中国农业银行黑龙江省分行企业文化建设研究

论文摘要

中国农业银行黑龙江省分行（以下简称“中国农业银行黑龙江省分行”）非常重视企业文化建设工作，提出了“文化强行”的发展战略，全行上下推行了一系列的文化变革措施。在此背景下，特别是股改上市以后，中国农业银行黑龙江省分行的经营行为、管理模式和服务手段，以及员工的思想状态，均发生了新的变化。原有的一些价值观如果不及时进行调整，企业以及员工将很难适应变革的环境和日新月异的市场。与此同时，尽管中国农业银行黑龙江省分行的企业文化建设取得了较大进展，但与省内特别是国内先进银行相比，企业文化建设尚处在起步阶段，差距是明显的。本文以中国农业银行黑龙江省分行为研究对象，运用系统的方法详细调查中国农业银行黑龙江省分行目前企业文化发展过程、分析其文化内涵；运用SWOT矩阵分析方法对行业分析，特别是对竞争对手、企业内部分析的基础上，查找到企业文化建设存在的问题；通过借鉴其他银行的成功经验，提出适合本企业文化建设的策略，即：走出一条具有黑龙江省农行特色、符合自身实际的文化发展之路，为实现打造优秀大型上市银行的目标提供强有力的文化支撑。本文主要是有针对性地对中国农业银行黑龙江省分行围绕“打造优秀大型上市银行”这一系统工程和核心问题，首先明确未来文化发展方向定位，其次充分考虑历史优秀文化基因、现状总体文化类型、中国农业银行黑龙江省分行主要管理问题及其背后文化诱因、期望总体文化类型等。在以上分析的基础上，得出中国农业银行黑龙江省分行的未来企业文化发展方向。即：在优化规范控制导向基础上，强化人本支持导向和目标绩效导向，并适度倡导灵活创新导向。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及研究意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究内容和方法
• 1.3.1 研究目标
• 1.3.2 研究内容
• 1.3.3 研究方法
• 1.4 技术路线图
• 第2章 农业银行黑龙江省分行企业文化内涵分析
• 2.1 农行黑龙江省分行企业概况
• 2.1.1 农行黑龙江省分行的工作宗旨
• 2.1.2 农行黑龙江省分行的夙愿
• 2.2 农行黑龙江省分行企业文化的特征分析
• 2.2.1 信用管理特征分析
• 2.2.2 风险管理特征分析
• 2.2.3 服务管理特征分析
• 2.3 农行黑龙江省分行企业文化形成过程分析
• 2.3.1 农行文化萌芽阶段
• 2.3.2 农行文化成长阶段
• 2.3.3 农行文化提升和核心理念体系形成阶段
• 2.4 农行黑龙江省分行企业文化分析
• 2.4.1 农行黑龙江省分行企业文化概况
• 2.4.2 农行黑龙江省分行企业文化类型及特征分析
• 2.5 本章小结
• 第3章 农行黑龙江省分行文化建设因素分析
• 3.1 企业文化对银行业绩影响力分析
• 3.1.1 企业文化战略分析
• 3.1.2 商业银行风险性企业文化分析
• 3.1.3 黑龙江农业银行核心竞争力企业文化分析
• 3.2 中国农业银行黑龙江省分行文化建设内部因素分析
• 3.2.1 健全的理念文化
• 3.2.2 健全的制度文化
• 3.2.3 健全的执行文化
• 3.2.4 健全的人本文化
• 3.2.5 健全的视觉文化
• 3.3 中国农业银行黑龙江省分行文化建设外部因素分析
• 3.3.1 外部系统环境变革的影响
• 3.3.2 实施“3510”战略的影响
• 3.4 农行黑龙江省分行文化建设实施计划
• 3.4.1 规范控制导向文化
• 3.4.2 持续推进文化深植
• 3.4.3 营造文化建设良好氛围
• 3.5 本章小结
• 第4章 农业银行黑龙江省分行文化建设实施方案
• 4.1 农行黑龙江省分行文化建设优势分析
• 4.1.1 员工敬业度的优势
• 4.1.2 文化发展意愿优势
• 4.1.3 文化建设意识优势
• 4.2 农行黑龙江省分行文化建设劣势分析
• 4.2.1 管理理念不深入
• 4.2.2 服务文化不规范
• 4.2.3 品牌形象不标准
• 4.2.4 风险管理不先进
• 4.2.5 文化建设不系统
• 4.3 农行黑龙江省分行文化建设方案设计
• 4.3.1 坚持黑土特色
• 4.3.2 坚持内外兼修
• 4.3.3 坚持正面导向
• 4.3.4 坚持注重实效
• 4.4 本章小结
• 第5章 农业银行黑龙江省分行文化建设实施策略
• 5.1 企业文化导入
• 5.1.1 理念文化系统导入
• 5.1.2 理念文化系统导入
• 5.1.3 物质文化系统导入
• 5.2 推进举措
• 5.2.1. 加强领导
• 5.2.2. 建立机制
• 5.2.3. 推进整改
• 5.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历