湖南新光公司基于战略的绩效管理体系研究

论文摘要

目前,如何获取和保持竞争优势,如何提升企业绩效以实现企业的战略目标成为湖南新光公司发展的重要问题。本论文正是在此背景下,通过对本公司战略进行分析,确定了基于战略的绩效管理体系。 本文首先阐明了绩效管理的定义、绩效管理过程和绩效管理体系的内容,并提出了本文的基本研究框架。第二部分在分析了公司的业务特征、公司愿景和五年战略目标的基础上,提出了实现本公司战略的关键绩效指标。第三部分在分析公司目前的绩效管理现状的基础上,提出了基于战略的绩效管理体系设计思路。第四部分为方案设计,先分析了公司的组织机构和人力资源现状,设计了公司级绩效管理体系,然后以项目部为例设计了部门绩效管理体系,以行政秘书岗位为例设计了员工绩效管理体系。最后,对以上设计体系的保障措施和其合理性进行了分析并得出结论。

论文目录

• 第1章 导论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 绩效管理定义
• 1.2.2 绩效管理过程
• 1.2.3 平衡计分卡
• 1.2.4 战略
• 1.3 本文应用的相关理论概述
• 1.3.1 目标管理理论
• 1.3.2 公平理论
• 1.3.3 期望理论
• 1.4 本文绩效管理体系的含义
• 1.5 研究的方法与框架
• 1.5.1 研究的方法
• 1.5.2 研究框架
• 第2章 湖南新光公司战略及绩效管理关键业绩指标分析
• 2.1 湖南新光公司简介
• 2.2 公司业务特征分析
• 2.3 公司宗旨
• 2.4 公司5年战略目标
• 2.4.1 5年战略目标（2005年～2009年）具体内容
• 2.4.2 配套的职能战略
• 2.5 实现战略的难点分析
• 2.6 实现公司战略的关键绩效管理指标选择
• 2.6.1 公司战略与绩效管理指标维度选择的关系
• 2.6.2 关键绩效管理指标选择
• 2.6.3 关键绩效管理指标之间的相关关系分析
• 第3章 湖南新光公司绩效管理现状分析及优化思路
• 3.1 公司的机构设置和人力资源现状分析
• 3.2 公司现有绩效管理现状分析
• 3.2.1 公司级的绩效管理分析
• 3.2.2 部门级的绩效管理分析
• 3.2.3 员工的绩效管理分析
• 3.2.4 现行绩效管理存在的主要问题总体分析
• 3.3 绩效管理存在问题的原因分析
• 3.3.1 外部影响因素分析
• 3.3.2 内部影响因素分析
• 3.4 优化思路
• 3.4.1 优化设计原则
• 3.4.2 绩效管理体系优化设计思路
• 第4章 湖南新光公司绩效管理体系方案优化设计
• 4.1 公司级绩效管理设计
• 4.1.1 绩效计划
• 4.1.2 绩效计划实施
• 4.1.3 绩效考核
• 4.1.4 考核结果的应用
• 4.2 部门级绩效管理
• 4.2.1 绩效管理计划
• 4.2.2 绩效计划实施
• 4.2.3 绩效考评
• 4.2.4 绩效反馈
• 4.2.5 考评结果应用
• 4.2.6 绩效改进
• 4.3 员工绩效管理设计
• 4.3.1 绩效计划
• 4.3.2 员工绩效考评
• 4.3.3 绩效反馈和面谈
• 4.3.4 员工绩效应用
• 4.3.5 员工绩效改进
• 第5章 绩效管理保障体系设计
• 5.1 素质模型体系
• 5.2 任职资格体系
• 5.3 组织保障体系
• 5.4 建立高绩效的组织文化体系
• 5.5 完善相关制度体系
• 第6章 绩效管理设计方案的效果评价
• 6.1 方案设计的合理性分析
• 6.1.1 信度和效度分析
• 6.1.2 公平性分析
• 6.1.3 可行性分析
• 6.1.4 先进性分析
• 6.2 结论
• 参考文献
• 附录1 公司组织机构图
• 附录2 客户满意度调查表
• 附录3 员工满意度调查表
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果目录