成都信通网易公司绩效管理体系研究

论文摘要

随着经济全球化进程的加快以及市场竞争的加剧,如何最大限度地调动员工的积极性,发挥人力资源管理工作的作用已显得越来越重要了。作为人力资源工作重要一环的绩效管理,也日益成为人力资源管理工作的重中之重。一个重视人力资源开发,重视绩效管理的组织,会源源不断的有新鲜血液注入,能将组织带入新的利润空间。因此能否制订并实施合理的绩效管理体系,从某种意义上讲是关系组织发展前途命运的关键一环。成都信通网易医疗科技发展有限公司(以下简称信通公司)是一家中型规模的民营科技企业,所处行业具有巨大的市场空间和成长潜力,因此公司成立十年来,发展速度较快,在同行业中处于领先地位。但随着公司规模和业务逐步扩大,一些管理问题也慢慢暴露出来,企业在管理和经营模式上的不成熟制约了企业核心竞争力的获取。本文以该公司为研究对象,运用绩效管理相关理论,结合公司所处的行业特点、战略目标及管理现状,对公司绩效管理体系进行了设计和探讨。本论文包括五部分:第一部分(绪论)简单介绍本文的选题背景和意义、本文研究的主要内容与方法以及本文的逻辑结构。第二部分是绩效管理相关理论的阐述。这部分对绩效、绩效管理和绩效考核的相关理论做了全面的论述,特别论述了绩效管理与绩效考核的区别,绩效管理的流程和绩效考核的常用方法,为后面章节中绩效管理体系设计提供了理论基础。第三部分先介绍信通公司概况、组织结构以及人力资源状况,然后对公司现行绩效管理体系作了详细的研究分析,并指出现行绩效管理体系存在的问题以及这些问题对企业发展所造成的不良影响。第四部分是信通公司绩效管理体系的设计。在理论研究的基础上,结合信通公司的实际情况,有针对性地设计了一套适合信通公司的绩效管理体系。这一部分除了对绩效管理的每个具体环节作了详细介绍,还特别分析了绩效考核过程,在体现绩效管理体系的系统性的同时,也突出了绩效考核的重要地位。第五部分对信通公司新的绩效管理体系进行评价,总结了在该方案试运行以来对公司内部运营方面的积极影响,同时也指出了公司绩效管理体系仍需解决的问题。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.1.1 背景
• 1.1.2 意义
• 1.2 主要研究思路及结构
• 1.2.1 主要研究思路
• 1.2.2 本文逻辑结构
• 2. 绩效管理理论综述
• 2.1 绩效
• 2.1.1 绩效的概念
• 2.1.2 绩效的层次
• 2.1.3 绩效的作用过程及目的
• 2.2 绩效管理
• 2.2.1 绩效管理的概念
• 2.2.2 绩效管理的层次
• 2.2.3 绩效管理与绩效考核
• 2.2.4 绩效管理的基本流程
• 2.2.5 绩效管理在人力资源管理中的作用
• 2.2.6 基于战略的绩效管理体系
• 2.3 绩效管理系统的方法
• 2.3.1 目标管理
• 2.3.2 关键绩效指标
• 2.3.3 平衡记分卡
• 3. 公司绩效管理现状及问题分析
• 3.1 公司发展概况
• 3.1.1 组织机构
• 3.1.2 公司人力资源现状
• 3.2 公司现行绩效管理体系的评价
• 3.2.1 公司现行绩效管理体系总体状况
• 3.2.2 公司现行绩效管理系统的分析与评价
• 4. 公司绩效管理体系的设计
• 4.1 设计流程
• 4.1.1 设计背景
• 4.1.2 设计思路以及目的和要求
• 4.1.3 设计流程和步骤
• 4.2 绩效考核指标的设计
• 4.2.1 指标设计原则
• 4.2.2 罗列指标
• 4.2.3 KPI 的选择
• 4.2.4 明确考核标准
• 4.2.5 部门KPI 指标
• 4.2.6 员工KPI 指标
• 4.3 绩效管理过程设计
• 4.3.1 制定绩效管理计划
• 4.3.2 绩效实施
• 4.3.3 绩效考核
• 4.3.4 绩效结果反馈与面谈
• 4.3.5 绩效考核的结果运用
• 5. 公司绩效管理体系的评价
• 5.1 优点
• 5.2 公司绩效管理体系尚需要解决的问题
• 结束语
• 参考文献
• 附录
• 致谢