基于游客感知的博物馆解说效果评估研究 ——以中国闽台缘博物馆为例

基于游客感知的博物馆解说效果评估研究 ——以中国闽台缘博物馆为例

论文摘要

博物馆旅游在文化旅游中占据越来越重要的地位,博物馆展示涉及较复杂的专业知识,且游客对于解说系统的要求也越来越高。当前解说也逐渐受到专家、学者以及景区管理者和经营者的重视。解说具有教育、引导、提供信息、增强体验效果等功能,是沟通博物馆与游客之间的重要桥梁。但我国除台湾地区以外,关于解说系统的研究仍处于起步阶段,缺乏从解说受众的角度对博物馆解说效果进行评估。基于此,本研究从游客感知的角度来评估博物馆的解说效果。首先,本文对国内外博物馆解说相关研究现状进行梳理,并就解说效果的评估方法、标准及相关实证研究等进行了系统的论述。其次,以中国闽台缘博物馆为例,通过问卷调查、深入访谈,采用描述性统计、均值比较、独立样本t检验、配对样本t检验、单因素方差分析、IPA方格图等方法进行统计分析,从游客参观博物馆的知识增长、情感体验两个层面对博物馆解说效果进行评价,并分析游客人口统计变量及参观行为特征对知识获得、情感体验的影响。同时探讨了游客对博物馆解说系统各要素的重要性与满意度的评价。研究结果显示:中国闽台缘博物馆解说系统对游客知识增长有显著成效,游客可获得较高的情感体验,总体上来说满意度较高。最后,对研究进行总结,根据研究结论对博物馆解说系统提出改进的建议。本研究最后指出了研究的创新和不足,并对博物馆解说效果评估做了进一步展望。

论文目录

  • 论文摘要
  • ABSTRACT
  • 1、绪论
  • 1.1 研究背景和问题的提出
  • 1.1.1 研究背景
  • 1.1.2 问题的提出
  • 1.2 研究目的及意义
  • 1.2.1 研究目的
  • 1.2.2 研究意义
  • 1.3 技术路线
  • 2. 理论基础阐述
  • 2.1 博物馆相关研究
  • 2.1.1 博物馆定义
  • 2.1.2 博物馆的功能
  • 2.1.3 博物馆的分类
  • 2.1.4 博物馆展示、解说系统及游客的关系
  • 2.2 解说相关研究
  • 2.2.1 解说相关研究进程
  • 2.2.2 解说的相关概念
  • 2.2.3 解说的功能与目的
  • 2.2.4 解说的分类
  • 2.3 博物馆解说相关研究概述
  • 2.4 解说评估的相关研究概述
  • 2.4.1 解说评估定义
  • 2.4.2 解说评估的标准
  • 2.4.3 解说效果评估的方法
  • 2.4.4 解说效果评估相关实证研究
  • 3 研究设计
  • 3.1 研究框架
  • 3.2 研究假设
  • 3.3 研究方法
  • 3.3.1 文献研究法
  • 3.3.2 问卷调查法
  • 3.3.3 深度访谈法
  • 3.3.4 数理统计与分析法
  • 3.4 研究地概况
  • 3.4.1 中国闽台缘博物馆
  • 3.4.2 博物馆解说系统现状
  • 3.5 问卷设计与预调研
  • 3.5.1 问卷设计
  • 3.5.2 预调研与调查实施
  • 3.6 数据处理
  • 4 研究结果分析与讨论
  • 4.1 问卷信度分析
  • 4.2 样本结构分析
  • 4.2.1 人口统计学特征分析
  • 4.2.2 游客参观行为特征分析
  • 4.3 游客的知识增长及情感体验分析
  • 4.3.1 知识增长分析
  • 4.3.2 情感体验分析
  • 4.4 不同的游客人口统计变量及参观特性在知识增长的差异分析
  • 4.4.1 不同的游客社会人口统计变量在知识增长的差异性分析
  • 4.4.2 不同游客的参观行为特征在知识增长的差异性分析
  • 4.5 不同的游客人口统计变量及参观行为特征在情感体验的差异性 分析
  • 4.5.1 不同的游客人口统计变量在情感体验的差异性分析
  • 4.5.2 不同的游客参观特性在情感体验的差异性分析
  • 4.6 有无解说员讲解游客在知识增长上的差异性分析
  • 4.7 有无解说员讲解游客在情感体验上的差异性分析
  • 4.8 重要性——满意度分析
  • 5. 研究结论与建议
  • 5.1 研究结论
  • 5.2 研究建议
  • 5.3 研究价值
  • 5.4 研究局限性与后续研究展望
  • 参考文献
  • 附录 1 中国闽台缘博物馆解说效果评估调查问卷1
  • 附录 2 中国闽台缘博物馆解说效果评估调查问卷2
  • 附录 3 在研期间参与的科研项目与成果
  • 致谢
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