移动通信长尾价值开发研究

论文摘要

长尾理论因解释了新经济不同于传统经济的诸多现象、洞悉了新经济的特性而备受关注。面对以互联网为代表的新经济,移动通信运营商表现出了积极的姿态：积极参与基础研发、平台建设、产品创新以及推广。移动通信与互联网的融合,是行业发展的趋势。要避免被管道化,要在移动互联网时代继续挺立潮头,移动运营商就必须关注并应用长尾理论。本文作者以移动运营商的视角,对长尾理论进行了学习并应用,结合MBA课程所学,以及对移动互联网的观察研究得到本论文。论文共分八章,第一章首先阐述了论文的背景、意义及主要创新点,介绍了长尾理论,以及与长尾理论针锋相对的80/20法则。并将长尾理论进行延伸、扩展,由此得到本文主要的研究对象：移动用户长尾、移动通信渠道销售长尾、移动梦网业务长尾、MM应用程序长尾、物联网应用长尾等。第二章从移动通信经济特征的角度,进一步论证了移动通信行业处处皆长尾。第三章、第四章研究了移动通信最重要的长尾：用户长尾。本文将目光聚焦在长尾的尾部：低端客户。通过分析低端用户的数量、范围经济性、以及对新业务的贡献,得出一个结论：低端用户很重要。同时,本文也对移动通信业现行的中高端客户政策进行了抨击,主张将更多的资源、优惠用在低端客户身上。作者以中国移动某县公司分管市场副经理的亲身经历为据,指出要将移动通信用户长尾发挥极致,必须先要有管理长尾；作者把管理长尾的关键定位为执行,并总结了三要素：执行的能力、绩效的评估,以及渠道的力量。这三点或许不全面,但结合实际,可操作性强。在移动用户普及率偏高,市场竞争激烈的背景下,本文对移动通信用户的潜在市场——物联网进行了分析。物联网并不成熟,也未大规模应用。本文只是从移动运营商的角度,更多把物联网中的“物”看着一个移动用户。笔者把物联网叫着移动通信用户的终极长尾。第五章用长尾理论框架审视了移动梦网,对移动梦网进行了剖析。分析研究移动梦网,主要是因为移动梦网是长尾理论在移动通信领域应用的先驱、典范,有很多值得今天移动运营商发展增值业务、参与移动互联网竞争时借鉴的经验教训。第六章主要介绍手机应用商城,作为当今业界最热门的话题之一,作为移动通信业务长尾的明星,这里集中了苹果、诺基亚、谷歌、中国移动等重量级企业,在简介三种模式的基础上,重点用SWOT框架对移动应用商城进行了分析,并对中国移动应用商城的发展提出了建议。第七章对限于篇幅未能独立成章的移动通信运营商值得关注的其他长尾进行了简述,包括移动互联网、云计算、社交网络、移动电子商务、位置服务等。最后一章作者试图给出移动通信长尾价值开发的策略,笔者将策略总结为六关键词：责任、开放、融合、垂直、参与、价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 背景及意义
• 1.2 长尾理论简介
• 1.2.1 80/20法则
• 1.2.2 长尾理论简介
• 1.2.3 长尾理论与80/20法则
• 1.3 研究对象及论文结构
• 第二章 移动通信经济特征与长尾理论
• 2.1 网络外部性与用户长尾
• 2.2 规模经济性与用户长尾
• 2.3 范围经济性与产品长尾
• 2.4 普遍服务性与用户长尾
• 2.5 本章小结
• 第三章 移动通信用户长尾解析
• 3.1 低端用户的价值
• 3.2 中高端服务
• 3.2.1 中高端客户更在乎优惠
• 3.2.2 量大优惠的定价策略?
• 3.2.3 重回需求弹性
• 3.3 用户长尾价值开发实战经验
• 3.3.1 执行的能力
• 3.3.2 绩效评估
• 3.3.3 渠道的力量
• 3.4 本章小结
• 第四章 物联网的移动通信用户长尾效应
• 4.1 物联网简介
• 4.2 移动用户终极长尾
• 4.3 移动运营商的三层选择
• 4.4 物联网挑战及对策
• 4.5 本章小结
• 第五章 移动梦网的长尾经验及教训
• 5.1 彼时的移动梦网
• 5.2 移动梦网之困
• 5.3 移动梦网模式的长尾经验及教训
• 5.4 本章小结
• 第六章 手机应用商城长尾价值开发
• 6.1 应用商城模式
• 6.1.1 苹果App Store
• 6.1.2 中国移动MM
• 6.1.3 谷歌Android Market
• 6.2 中国移动MM SWOT分析
• 6.3 对中国移动MM发展的建议
• 6.3.1 让更多的用户参与应用程序的开发
• 6.3.2 让更多的应用程序进入排行榜
• 6.3.3 制定规则并执行
• 6.4 本章小结
• 第七章 移动通信运营商值得关注的其他长尾
• 7.1 移动互联网
• 7.2 计算
• 7.3 社交网络
• 7.4 移动电子商务
• 7.5 位置服务
• 第八章 移动通信长尾价值开发策略
• 8.1 责任
• 8.2 开放
• 8.3 融合
• 8.4 垂直
• 8.5 参与
• 8.6 价值
• 结束语
• 参考文献
• 致谢