王海娥王桂芳（诸城市林家村镇桃园小学山东诸城262223）
做班主任工作的时间长了，老师们通常容易形成一个思维定势。和学生谈话，不自觉地总以教育者的身份，居高临下，或者批评，或者教育，或者指点人生迷津，或者指出缺点和失误。这样的做法，老师们习以为常，感觉到自己尽到了老师的职责。可是，事与愿违，往往学生并不领情，并且产生逆反心理，拒绝老师的说教，走到事物的反面。我在实践中经过探索，总结了一下方法。
1．学会倾听
倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任，要对学生进行有效的教育，就必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的疾苦。在了解学生时候，就要放下老师的架子，平易近人，和蔼可亲，增加老师的亲和力，使其亲其师，信其道。可是我们许多班主任，不愿意听学生的倾诉，不愿意听学生的唠叨。总认为自己高人一等，比学生高明，没有必要倾听学生的诉说。学会了倾听，就能够深入了解学生的内心世界。学生们就感受到老师对他们的尊重和关怀。他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉你，求得老师的关怀和尊重，求得老师的宽容和理解，求得老师的帮助和解释。这个时候所进行的交流，就是心与心的交流，就是灵魂和灵魂的激荡。所以，倾听是实施有效教育的前提。
例如：我班有个学生叫魏婷，经常看到她落落寡欢，好象有许多心事，我找她多次，就是不说话。有一次，我找到她，她说：“老师，有些事情我不愿意说，我感激你对我的关怀。但是我不愿意说出我的事情。”过了一段时间，她自己找到我说：“老师，我想和你谈谈。你能替我保密吗？”我看着她的眼睛说：“你不相信我吗？你可以不说。”于是她就谈起她的父亲早在几年前就因病去世了，妈妈和她两个人相依为命，走过了清灯孤影，日子过得比较辛苦。今年她妈妈为她找了个继父，可惜他们两个人，经常为她的上学问题发生口角，由于家庭经济困难，继父想让他的孩子上学，母亲为此而争吵。她为自己的母亲担心，怕她母亲因此失去了丈夫；又为自己担心，怕她自己因此失去了学习的机会。她很害怕，也很矛盾。不知道自己该怎么办？她非常想告诉老师，又怕老师笑话，也怕被同学们知道了，自己会很不好意思；很想静下心好好学习，可是回到家，一看到母亲的愁容，就什么也记不进去了，心就乱得不行了。我在倾听时，不插话，不打叉，她有什么就说什么，而且始终看着她的眼睛，关注她的事情。她心理平稳，说罢了，就有放松的感觉。我听了以后，也陷入了深思。心想：如果这个问题不能妥善解决，不仅影响到她的求学之路，而且影响到她的家庭。我想了一会，就对她说：“你向你爸爸叫过爸爸吗？”她说：“没有。”我又问：“为什么？”她说：“叫不出口。”我心想可能问题就出在这里。就告诉她：“问题实际出在你身上。你在感情上，不能接纳你爸爸，是你们家庭出现问题的总根源。你回去后，对你妈妈说，爸爸对你很好。你主动和爸爸打招呼，有什么问题不便于交流，你可以给爸爸妈妈写信，表达你对家庭的看法。你就说，你们俩人到中年了，你们的安宁幸福，就是我最大的愿望。家庭的和睦，是我最大的祝愿。同时以后你要主动关心你爸爸，关心他的工作，关心他的情绪，让他回到家，感受到家庭的温暖，享受到家庭的温馨。你要能做到这些，我想你们家庭的问题就可以解决了。你上学的问题，也就不是什么困难了。”后来，我又在电话中，把情况向她的父母说了，特别是她的爸爸，感受到女儿对他的关心后，十分感动，在电话中向我表态，女儿要上学，就算困难再大，也要供应。现在，孩子没有心理负担了，学习成绩也不断提高了。期中考试，她已经跃居班级的第三名了。现在已经成为活泼乐观、奋发向上的好学生。
2．学会欣赏
欣赏是有效实施教育的态度，是有效教育的重要途径之一。在学会倾听的基础上，欣赏学生，不仅包含了对学生的理解和宽容，更重要的是把学生当做正常的人一样；不仅欣赏优秀学生的优秀品质，而且，要学会欣赏学生的缺点和失误。我们在实际工作中，对优秀学生欣赏，几乎每个老师都能做到，但是对差生的欣赏，就几乎没有人认同了。
作为一个班主任，要对所有学生实施有效的教育，就必须对差生进行有效的沟通。虽然差生身上的毛病很多，在他们身上几乎找不到可以欣赏的东西，但是如果不能从内心深处尊重学生，欣赏学生，就不能唤起学生对美好人性的热爱，就不能唤起学生对老师教育的认同。所以我在具体的工作中，注意了赞美学生，就受到了良好的效果。例如：我班学生魏会东，经常自由散漫，不思进取，学习成绩差，习惯差，对自己没有信心。在多次的交谈中，我了解到他曾在小学时，参加演讲比赛，得到过一等奖；了解到他曾经参加青少年夏令营，获得过有关领导的接见。我利用班会的时间，让他在班级里演讲，获得了成功。几个同学的发言热情洋溢，赞美他演讲的风度，赞美他演讲的语言，赞美他演讲说理透彻，逻辑严密，赞美他思想性强，赞美他知识丰富，视野开阔。在老师和学生的赞美中，他找回了自信，找回了做人的尊严。从此，他改变自己，终于一步一个脚印地，走出了困境，现在已经成为一个品学兼优的好学生。
3．学会赞美
赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它和表扬不同。它不是当着学生的面表扬，而是在学生背后的赞美。它是融洽人际关系的法宝。实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。老师的倾听是不是假的，老师的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对老师的教育感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地在老师的期望方向上迈出步子。
例如：我班有个学生，性格暴躁，喜好打架。我仔细分析了他的问题后认为，他个人品质不错。于是在一次班干部会议上，我有意识的对该学生进行评价，我说：“如锋同学尽管经常打架，但是他有许多好的品质，并不是一无是处。他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；他人际关系好，有号召力；他喜欢帮助别人，路见不平，拔刀相助，有正义感。如果他遇到事情能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当有干部把我说的话说给他听之后，他没想不到，对一个多次打架的学生，老师会有如此评价。从此以后，他再也没有动辄发脾气了。
总之，做好班主任工作，一定要根据学生的特点，在关心、关怀的基础上，倾听学生的心声，真诚地欣赏学生的长处，赞美学生的优秀品质，就一定能够带领学生完善人格，走向人生的新境界。