论文摘要
本文以深圳士瑞克东南服务有限公司为背景,以关系营销理论为指导,对深圳士瑞克东南服务有限公司的营销现状进行解读,目的是总结深圳士瑞克东南服务有限公司以往的销售经验及不足,结合关系营销理论,为深圳士瑞克东南服务有限公司以及其它相关企业更好地构建以顾客为中心的关系营销模型提供一个思路。本文首先介绍了中国金融自助设备维护服务市场的情况,进而说明关系营销对于企业营销战略的指导意义尤其对于服务性企业的深远影响,之后引入关系营销理论,对深圳士瑞克东南服务有限公司现有营销策略进行分析,并结合关系营销理论提出相应的营销策略。总结出了在金融自助设备维护服务行业企业如何结合关系营销理论制定营销策略。本文通过对关系营销理论的论述详细分析了深圳士瑞克东南服务有限公司的营销战略中的内部市场、竞争者市场、顾客市场及其他相关市场的关系营销策略。用理论和事实说明关系营销对于企业营销战略的指导性意义。
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