酒店专业实训系统的研究与开发

论文摘要

近年来,青岛酒店管理职业技术学院酒店专业的发展不断扩大,而全国各高职院校行业内的竞争日益激烈。作为国内第一所独立设置的酒店管理学院,为提高酒店专业学生在行业内的管理水平,增强他们工作上岗的竞争能力,迫切需要在教学上设计一套先进的酒店专业实训信息系统,保障学生在此专业上的领先地位。设计创建一套模拟酒店各个工作环节的集客房管理、前台预订、客户分析并辅助决策及集各种服务与设施于一体的现代化的酒店实训系统势在必行。本文结合自身在酒店挂职的经历,学生在酒店实习的体验,并结合星级酒店管理的各个环节,运用所学软件工程的方法,通过描述实训系统的开发过程,准确提炼出系统的各个功能模块,并根据整体设计的目标,确定整体结构,最后进行各模块代码的实现,最后针对星级酒店和现在大中型的连锁酒店的实际需求,开发运用先进的软件技术应用到现代化得酒店信息系统中,实现管理自动化。另外为保持我院在酒店专业的领先地位,集合教学的根本需要,增加学生对酒店各个工作环节的了解,实现校企融合,达到毕业即就业的良好目标。而本文的目的就是运用软件开发技术创建功能更完善、操作更简单且适合教学辅助的酒店专业实训系统。本文详细论述酒店专业实训系统的需求分析阶段跟系统架构的开发和设计过程。创建了包括:系统结构设计、系统功能设计、客户资料的挖掘、数据库设计等模块。酒店专业实训系统的开发和集成运用了软件技术开发的先进性。通过开发平台的搭建:系统前台采用ASP.NET技术,后台采用为SQL Server 2000作为数据库开发工具,采用ODBC技术进行前台与后台的链接,操作系统用Windows 2000为平台。文章同时也论述了系统的实现过程,各个主要功能模块的实现和数据库的实现。并通过测试详细说明了本系统的特点和优势。系统虽然运用先进的技术实现了总体功能要求,完成了客房管理、前台预订、客户分析等各个功能模块,但在数据冗余和查询速度、系统维护和木马防范、系统升级、可扩展性和可移植性方面没有多做考虑。最后希望本系统在改进后,能找到某个机会移植到特定酒店进行实现,为酒店带来利益。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 系统开发背景和意义
• 1.1.1 酒店信息系统概述
• 1.1.2 国内外同类管理软件的研究现状与发展趋势
• 1.1.3 论文研究的背景和意义
• 1.1.4 系统开发过程
• 1.2 论文的组织结构和主要工作
• 1.2.1 论文组织结构
• 1.2.2 本人承担的工作
• 2 系统可行性分析和需求分析
• 2.1 系统可行性分析
• 2.2 系统需求分析及总体功能设计
• 2.2.1 系统需求分析
• 2.2.2 酒店专业实训系统的主要功能
• 2.3 UML 概述
• 2.3.1 UML 的特点
• 2.3.2 UML 的建模工具
• 3.3.3 本系统建模工具的选用
• 2.4 部分业务分析
• 2.5 创建交互视图
• 3 系统总体设计与技术实现
• 3.1 系统总体设计
• 3.2 各子系统功能结构
• 3.3 系统体系结构设计实现
• 3.3.1 C/S 和B/S 体系结构
• 3.3.2 B/S 架构软件的优势缺点
• 3.4 系统设计原则
• 3.5 系统开发平台
• 3.5.1 ASP.NET 技术简介
• 3.5.2 数据库的选择
• 3.6 系统网络结构
• 4 数据库设计与实现
• 4.1 实训系统部分 E-R 图
• 4.2 数据库结构设计
• 4.3 主要数据库表结构
• 5 系统实现
• 5.1 系统流程图
• 5.2 客户分析系统
• 5.2.1 历史客户分析
• 5.2.2 协议客户分析
• 5.2.3 客户流量分析
• 5.2.4 客人消费统计分析
• 5.2.5 客人行业分析
• 5.2.6 房客地域分析
• 5.3 前台接待预订功能子系统的实现
• 5.4 客房管理子系统的实现
• 5.5 收账子系统的实现
• 5.5.1 帐目操作
• 5.5.2 支持多房结帐
• 5.6 夜审子系统
• 5.7 主要模块的实现
• 5.7.1 系统登录界面
• 5.7.2 系统界面
• 6 系统的优化及系统测试
• 6.1 系统安全问题及解决方案
• 6.2 存储空间和查询速度
• 6.3 系统测试
• 7 本文总结及未来展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文