论文摘要
随着信息时代的到来,在国家“以信息化带动工业化”政策的指引下,企业信息化的步伐在不断加快。然而随着企业信息化项目数量的不断增多、规模的不断增大,在项目实施过程中,却出现了拖延工期、预算超支、质量满意度差等现象。这些现象产生的根源在哪里?如何加以解决?本文对此进行了分析和探讨。并试图从项目管理和信息化建设过程相结合的角度,找到一条保证企业信息化项目成功的途径。本文第一章通过分析一些失败的企业信息化项目的原因,提出企业信息化技术支持“金字塔”模型。认为以业务流程再造、管理创新和项目管理为代表的管理技术,将对未来企业信息化项目的成败起到决定性的作用。同时也分析总结了目前企业信息化建设中存在的项目管理问题。本文第二章分析了企业信息化项目的实施阶段和实施过程。同时对信息化项目管理的内容进行了分析,并提出对目标、资源、计划、过程、成本、质量这六大要素的管理,将直接影响到项目的成败。对这六大要素的管理和控制将贯穿项目管理的全过程。本文第三章采用理论联系实际的方法,以驻马店供电公司企业信息化建设项目(ZMDMIS)为例子,对企业信息化项目的实施过程和实施过程中所用到的项目管理理论、管理方法进行了描述。希望这样的一个过程和管理方法能对以后的企业信息化建设提供有用的参考。本文第四章总结了保证企业信息化项目成功的管理原则,同时也指出,项目管理不是一把万能钥匙,它只是保证企业信息化项目成功的一种工具,但最终的结果是多种因素共同影响的产物。这一点希望引起高度重视。
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绪言第一章 企业信息化与项目管理理论1.1 企业信息化概述1.1.1 企业信息化的概念1.1.2 企业信息化建设状况调查1.1.3 企业信息化技术支持模型1.2 项目管理理论1.2.1 项目管理的概念1.2.2 项目管理的应用范围1.2.3 企业信息化建设中存在的项目管理问题第二章 信息化项目的实施与管理2.1 信息化项目的实施方法2.1.1 信息化项目的实施阶段2.1.2 信息化项目的实施过程2.1.3 信息化项目实施过程中的里程碑设定2.2 对信息化项目的管理2.2.1 信息化项目及其管理的内涵2.2.2 信息化项目管理要素描述第三章 ZMDMIS 项目实施与管理实例3.1 驻马店供电公司概况3.1.1 企业简介3.1.2 企业信息化情况调查3.2 ZMDMIS 项目定义3.2.1 项目的范围及规划3.2.2 项目的可行性分析3.3 ZMDMIS 项目启动的前期准备工作3.4 ZMDMIS 项目的计划管理3.4.1 项目的工作结构分解结构WBS 图3.4.2 项目的责任分配矩阵LRC 图3.4.3 项目的进度计划3.4.4 项目的人力资源计划3.5 ZMDMIS 需求分析管理3.5.1 需求分析阶段的进度、质量和沟通管理3.5.2 ZMDMIS 需求分析报告3.6 ZMDMIS 系统设计管理3.6.1 系统设计阶段的进度和质量管理3.6.2 ZMDMIS 总体设计方案3.6.3 ZMDMIS 数据库设计3.7 ZMDMIS 软件编码与测试3.7.1 软件编码阶段的进度、成本和质量管理3.7.2 ZMDMIS 项目软件编码特点3.7.3 ZMDMIS 系统测试报告3.8 ZMDMIS 试运行与验收3.8.1 ZMDMIS 试运行情况3.8.2 ZMDMIS 验收报告第四章 ZMDMIS 项目实施与管理思考4.1 ZMDMIS 项目在实施过程中的经验和不足4.1.1 实施过程中的成功经验4.1.2 实施过程中的不足之处4.2 保证信息化建设项目成功的管理原则4.3 对项目管理在企业信息化中作用的正确认识参考文献附录致谢
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