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摘要：在城镇建设快速推进的背景下，燃气工程的数量与规模也不断增加，并且已经发展成为促进国民经济快速发展的重要内容。但是，燃气工程具有复杂性很强的特点，工程管理受到各种因素的影响与制约，极易导致管理过程的混乱无序，不利于管理效果的优化。要想有效解决这一问题，就需要城镇燃气工程管理人员，全面了解当前管理中存在的问题，主动优化管理流程，努力提高管理工作质量，最终切实优化管理活动的有序性及有效性。本文总结了城镇燃气工程管理流程中的现状问题，并就城镇燃气工程管理流程的优化措施，进行了细致的研究。
关键词：城镇；燃气工程；管理流程；优化措施
城镇燃气工程管理流程在燃气工程建设中占据举足轻重的地位，其合理性与科学性的高低对燃气工程实际施工效益、施工安全及施工质量的高低产生直接影响。另一方面，如果城镇燃气工程管理流程中存在问题的话，就会导致居民的生活受到很大干扰，最终显著降低居民生活质量，并且还会抑制社会经济发展速度。针对这种情况，只有优化城镇燃气工程管理流程，才能为其施工质量及投资效益的提升提供保障。那么，如何优化城镇燃气工程管理流程，是管理人员应该认真考虑的问题。
一、城镇燃气工程管理流程的现状问题
笔者在日常工作与研究调查中发现，当前我国很多城镇燃气工程管理流程方面普遍暴露出诸多问题，阻碍了管理效果的优化，不利于施工质量及投资效益的提升。现把这些现状问题归纳如下：①流程管理教育工作缺乏。当前，在城镇燃气工程施工过程中，很多施工企业的流程管理缺乏合理、科学的教育工作，这就使得管理者管理意识不强，没有充分认识流程管理工作的必要性。在这种情况下，城镇燃气工程管理流程活动只存在于内部控制中，尚且没有普及到整个施工活动中来。这就使得施工企业没有充分重视流程管理教育工作，造成城镇燃气工程流程管理工作没有得到应有的重视，很多管理活动都空有形式，从而制约了管理质量的提升。②流程管理制度不健全。流程管理制度是城镇燃气工程流程管理工作开展的基础与依据，假如没有构建出规范化的管理制度的话，就难以体现管理程序与政策的规范性。但是，当前的城镇燃气工程管理流程中没有严格执行相关管理制度，大多数的管理工作都流于形式，目的是应付上级部门的检查与监督，这就使得绝大多数的管理目标很难落到实处，从而造成城镇燃气工程管理效果始终不够理想。③流程管理方法过于陈旧。当前，我国城镇燃气工程流程管理过程中所使用的管理方式都滞后于时代发展步伐，没有把现代化的流程管理方式与理念应用到管理工作中，这就使得燃气工程的施工方案难以高质量执行。笔者在调查中发现，当前很多城镇燃气建设单位不重视技术含量较高的管理措施的应用，依然利用盘查的方法分析相关数据与资料，将其当成判断流程是否存在问题的主要依据，这不仅不能优化管理效果，而且还不能预防管理风险的出现。
二、优化城镇燃气工程管理流程的措施
依据上文总结的当前城镇燃气工程管理中普遍存在的一些问题，笔者结合自身数年从事与城镇燃气工程管理流程有关工作中积累的经验，就优化城镇燃气工程管理流程的有效措施，提出了几点建议，供各位同仁参考。
1、重视流程管理教育工作
当前，我国大多数城镇燃气工程流程管理活动普遍处于摸索阶段，并且管理效果都不够理想。究其原因，是因为各个建设单位不充实流程管理工作。因此，要想真正优化城镇燃气工程管理流程效果，就需要建设单位领导人全面了解流程管理工作的积极意义与重要性，从而在实际施工活动中充分重视对管理人员及施工人员开展流程管理相关教育活动。通常情况下，在城镇燃气工程流程管理相关教育活动中，施工单位还需要大胆创新以往的教育理念，依据城镇燃气工程施工特点，有针对性地改革传统的流程管理教育内容与方式，加大对各类人员流程管理技能与意识的培养，从而推动流程管理工作的必要性与重要性深深印到相关人员心中，最终显著优化城镇燃气工程施工效率。
2、完善流程管理相关制度
城镇燃气工程管理流程制度的构建情况与管理水平之间是正比关系，从某个层面上来讲，如果没有构建出健全的流程管理制度，就无法确保城镇燃气工程施工管理的合理性与科学性提升。针对这种情况，在城镇燃气工程实际的施工过程中，应主动构建完善的流程管理制度，积极构建与流程管理制度配套的管理体系，从而推动城镇燃气工程流程管理效果的显著提升。在具体的构建城镇燃气工程管理流程相关制度的过程中，应将构建相关制度章程及收集相关管理信息作为入手点，为流程管理活动的高质量开展提供制度保障及依据。
3、创新流程管理主要方式
要想有效改变当前城镇燃气工程流程管理有效性一直不高的现状，就需要建设单位与时俱进地创新与改革传统的流程管理措施与方法，主动将先进的信息技术应用到日常管理过程中，从而借助科学技术的力量大幅提高流程管理效果与效率。因此，在新时期的城镇燃气工程管理流程优化过程中，管理人员应主动将新颖的、现代化的管理方式与方法应用到自己的日常工作中，主动引进新的工艺与技术，转变流程管理工作中传统的方式与思维，逐渐促使城镇燃气工程流程管理效果的优化，最终显著增强城镇燃气工程建设的各种效益。
4、加大流程管理监管力度
城镇燃气工程施工活动是一个系统性与复杂性都很强的过程，在具体施工中，涉及的方面与因素众多，仅仅依靠施工人员的能力难以确保施工活动有序、高质量开展，这就需要加大对流程管理工作的监管，重视对所有参与施工活动人员的有效监管，逐渐形成有效、合理的监督制度。在此基础上，将健全的城镇燃气工程施工流程监管制度当成规范施工人员施工行为及施工进度的有效依据，以督促各种活动都能高质量开展、施工进度都能按时完成，这就可大幅降低施工过程中因人为原因而导致的施工质量不达标问题的出现，还可降低工程投资风险等级。需要注意的是，加大城镇燃气工程管理流程监管力度的过程中，还需要业主单位安排专门的监督人员专门对施工活动进行全方面的监管，以充分彰显出监督制度的重要依据作用与权威性，从而实现优化工程管理质量的目的。
总之，加强城镇燃气工程流程管理工作，是优化工程施工质量及建设成效的有效措施。因此，在实际的城镇燃气工程管理流程优化过程中，应与时俱进地将那些新理念、新方法应用到管理活动中，主动健全管理制度与监督措施，最终为城镇燃气工程流程管理效果的优化创造有利条件。
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