企业人力资源项目-ROI评估方法研究

论文摘要

在我国企业发展过程中,越来越多的企业认识到人力资源做为一种战略性资源的重要性;同时人力资源同其他资源一样都能够给企业创造价值,实现价值增值。然而在我国有关人力资源发展过程中,存在着很多的问题,这些问题不仅是由于我国特殊国情所创造成的,还有人力资源管理本身存在的一些特点造成的,其中最重要的是一点就是人力资源价值的计量。人力资源的重要性的高低是取决于其带来的具体价值高低,所以计量便成为人力资源管理理论研究中的热点之一。本文首先简单介绍了人力资源管理所面临的主要问题以及有关人力资源可计量方法的国内外发展现状,通过相关计量方法比较和分析寻找到一种比较科学,能够完整的计量企业人力资源项目效果的方法。接着介绍一种比较科学的评估方法,即投资回报率(Return On Investment ,ROI)评估方法,并在此方法的基础上就我国企业实际的特点对方法的理论和操作流程进行完善,从而得出了一个全新的ROI评估方法。最后选取我国企业进行实际操作验证此方法的科学性与可行性。本文借鉴一般的ROI的评估流程模型方法,研究出了一个更为新颖的ROI评估流程模型,为我国企业人力资源项目的实施与测评提供了一条新的思路。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究方法及创新点
• 第2章 理论应用与方法综述
• 2.1 企业人力资源项目评估方法比较
• 2.1.1 早期方法
• 2.1.2 有形数据计量方法
• 2.1.3 前沿方法
• 2.2 K 氏四层次方法的涵义及缺陷
• 2.2.1 K 氏四层次评估方法的形成及意义
• 2.2.2 K 氏四层次评估方法在现实中的缺陷
• 2.3 ROI 层次评估的引入及意义
• 2.3.1 ROI 的定义及特点
• 2.3.2 ROI 理论在企业人力资源项目中的评估作用及方法的必要性
• 第3章 基于我国现状的人力资源ROI 模型
• 3.1 我国企业HR 项目评估现状介绍及分析
• 3.1.1 我国企业HR 项目评估现状介绍
• 3.1.2 我国企业HR 项目评估存在的不足
• 3.2 ROI 模型的建立及操作流程
• 3.2.1 ROI 模型的建立与流程指标的选取
• 3.2.2 ROI 模型的建立
• 3.2.3 ROI 全程流程分析
• 第4章 新ROI 评估方法在我国企业的应用
• 4.1 项目实施背景介绍
• 4.2 项目实施过程
• 4.2.1 需求分析
• 4.2.2 HR 解决方案及设定目标
• 4.2.3 数据的收集和分析
• 4.2.4 ROI 指标计算
• 4.2.5 分离项目效果
• 4.3 项目实施小结
• 第5章 结论
• 参考文献
• 附录A
• 致谢