国际零售企业跨文化管理策略研究 ——以Tesco公司为例

论文摘要

随着企业跨国经营活动规模和范围的不断扩大,不同国家和地区的文化差异对于企业海外经营的影响日益明显。这就要求实施跨文化管理,把当地文化理念融于企业经营管理之中,达到彼此文化间的沟通和互融,从而提升跨国公司的国际竞争优势。由于直接面向本土消费者,跨文化管理零售企业来说有着更为重要的意义,我国零售业大规模发展相对滞后,缺少国际化经营的先例。本文就跨文化管理的研究范畴和理论开展了研究,分析了国际零售业的竞争现状,以英国Tesco集团为例总结了跨国零售商在海外市场的跨文化管理经验,为我国零售企业进军海外市场和开展国际化经营提供参考,有效地利用跨文化管理策略,走出一条成功的国际化之路。

论文目录

• 内容提要
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 重点研究内容
• 1.3 研究方法和技术路线
• 第2章 跨文化管理相关理论研究
• 2.1 跨文化管理相关概念和范畴的界定
• 2.1.1 跨文化管理相关概念
• 2.1.2 跨文化管理的几种不同分析维度
• 2.2 企业文化与民族文化的联系
• 2.2.1 组织文化与民族文化的联系
• 2.2.2 跨文化冲突与管理模型构建
• 2.3 企业国际化相关理论
• 2.3.1 国际化经营外力作用理论
• 2.3.2 企业国际化经营阶段理论
• 2.4 企业跨文化管理策略
• 2.5 本章小结
• 第3章 零售业跨国经营的策略分析
• 3.1 零售业与零售业态
• 3.2 零售业的历史发展与变迁
• 3.3 零售业国际竞争的现状
• 3.3.1 全球零售市场概览
• 3.3.2 国际零售企业的海外扩张概况
• 3.3.3 全球零售产业增长趋势统计
• 3.3.4 零售业国际竞争的发展趋势
• 3.4 零售企业的跨文化管理策略分析
• 3.4.1 构建适合的企业文化理念体系
• 3.4.2 树立正确的跨文化观念
• 3.4.3 建立统一的价值观
• 3.4.4 实行管理本地化
• 3.4.5 学习异质文化
• 3.5 本章小结
• 第4章 Tesco 跨文化管理案例研究
• 4.1 Tesco 集团简介
• 4.2 Tesco 集团企业文化分析
• 4.3 Tesco 集团海外业务运作概况
• 4.4 特易购（Tesco）跨文化管理的成功经验-基于中国子公司乐购的案例剖析
• 4.4.1 中国市场的民族文化分析
• 4.4.2 跨国经营的人力资源机制
• 4.4.3 深入了解市场后再采取行动
• 4.4.4 通过合资进入海外市场
• 4.4.5 供应商本地化管理
• 4.4.6 在海外市场的文化整合
• 4.5 本章小结
• 第5章 结论与展望
• 5.1 本文结论
• 5.2 展望
• 参考文献
• 摘要
• ABSTRACT
• 致谢