昆钢铁矿山采选行业业务外包研究

论文摘要

20世纪80年代以来,随着经济全球化、一体化的趋势,企业为了满足顾客的需求,增强核心能力,纷纷放弃传统的大而全,小而全的企业组织模式,将自己业务的一部分交由别的企业去做,这就是业务外包。业务外包作外一种战略与经营模式,已被越来越多的企业所采用。但实践证明,不是所有的外包都是成功的。这是由于不是所有的企业都对外包进行分析研究,为什么要外包,外包什么业务,怎样外包,外包业务以后风险怎样控制,对这些问题得不到解决,外包失败在所难免。本文先从一般原理出发,对相关理论进行系统的全面的回顾与总结,对业务外包理论、核心能力理论、资源为本战略理论进行了阐述,并对核心能力理论,资源为本战略理论与业务外包理论的关系进行了阐述。针对昆钢铁矿山采选行业业务外包出现的问题,分析了昆钢铁矿山采选行业业务外包产生的动因以及存在的主要问题,阐述了昆钢铁矿山采选行业业务外包的主要风险,通过调查问卷的形式,利用层次分析法建立了外包商的选择数学模型,为昆钢铁矿山采选行业外包商的选择提供了一个科学的模板。用合同管理,现场质量管理,现场安全管理,现场技术管理,文化整合规避对外包商的管理风险。最后对全文进行了总结,并对后续研究提出了建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 研究方法
• 第二章 相关理论概述
• 2.1 业务外包理论
• 2.1.1 国外企业外包的研究状况
• 2.1.2 国内业务外包的研究状况
• 2.2 核心能力理论
• 2.3 资源为本战略理论
• 2.4 本章小结
• 第三章 昆钢铁矿山采选行业业务外包产生的动因、现状、及存在的问题
• 3.1 昆钢及其铁矿山的基本情况
• 3.2 昆钢铁矿山采选行业业务外包的现状
• 3.3 昆钢铁矿山采选行业业务外产生的动因
• 3.3.1 昆钢采选行业核心业务的识别
• 3.3.2 昆钢铁矿山采选行业业务外包产生的动因
• 3.3 昆钢铁矿山业务外包的主要问题
• 3.3.1 采不保选
• 3.3.2 矛盾冲突
• 3.3.3 合同管理缺陷
• 3.3.4 外包失败
• 3.4 本章小结
• 第四章 昆钢采选行业业务外包风险分析
• 4.1 外包战略决策带来的风险
• 4.2 外包商选择的风险
• 4.3 外包商管理的风险
• 4.4 本章小结
• 第五章 昆钢铁矿山采选行业业务外包风险防范-外包商的选择
• 5.1 外包商选择的因素
• 5.1.1 选择因素的确定
• 5.1.2 管理水平
• 5.1.3 技术能力
• 5.1.4 财务状况
• 5.1.5 诚信因素
• 5.2 外包商选择模型
• 5.2.1 选择因素评价矩阵
• 5.2.2 确定各关键因素权重
• 5.2.3 权重的基本分析
• 5.3 关于调查的补充说明
• 5.4 本章小结
• 第六章 昆钢铁矿山采选行业业务外包风险防范--外包商的管理
• 6.1 合同管理
• 6.1.1 业务外包合同起草
• 6.1.2 全方位业务外包合同管理
• 6.2 现场管理
• 6.2.1 现场质量管理
• 6.2.2 现场安全管理
• 6.2.3 现场技术管理
• 6.3 业主企业文化与外包商企业文化的整合
• 6.3.1 整合的原则
• 6.3.2 整合的内容
• 6.4 本章小结
• 第七章 结论与展望
• 7.1 论文的研究成果
• 7.2 今后的研究工作及展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录:调查问卷