中国联通CDMA产品竞争战略研究

论文摘要

目前,社会发展和技术进步“双轮”驱动我国移动通信行业高速发展。2002年,中国联通CDMA码分多址数字移动通信网络投入运营。作为技术优势明显的第二代移动通信产品,CDMA产品曾被寄予带动产业发展、平衡竞争力量、推动行业变革和技术演进的厚望。然而,其目前不足10%的市场占有率和营业收入份额、显著低于同行业平均的盈利水平,使CDMA产品竞争战略的研究成为亟待解决的问题。CDMA产品有着良好的社会经济和行业发展环境。目前,我国宏观经济状况良好,移动通信市场需求仍处于客户数量规模和业务多样化应用两个层次的高速增长中;同时,双寡头(中国移动和中国联通)垄断、三产品(移动GSM产品、联通GSM产品和CDMA产品)竞争的市场格局,使行业竞争较为激烈。而CDMA产品具有建网和维护成本较低、语音质量高、业务承载能力强、业务开发潜力大、能够为客户提供更多的附加价值等产品内在优势。并且,移动通信行业的经济特性,决定了CDMA网络同样是社会基础设施的一部分,具有服务社会大众的社会属性;决定了CDMA产品具有规模效益、高固定成本低边际成本的特点,具有全程全网、联合作业的特性;决定了社会经济发展要求CDMA等移动通信产品回归其成长稳定、利润水平不高的行业特性。依据迈克尔·波特教授的竞争战略理论,CDMA产品最适合的竞争战略是低成本为主差异化为辅的融合战略。按照低成本和差异化竞争战略的要求,必须加强务实、高效、创新的企业文化建设;构建高效、扁平化、事业部制的公司组织结构;采用以语音、短信、新业务等三种类型服务为特征的市场细分标准;采用以用户感知整体使用价值为依据、以单个套餐为产品的新的产品界定方式;采用以开发和引导市场需求为宗旨的研发战略,增强产品自身的差异化程度;努力提升服务水平,强化服务品牌的差异化。以低成本优势进攻类型细分的目标客户市场,以服务创新和业务应用的差异化增加客户附加价值,实现增强用户美誉度、降低用户流失、阻止竞争对手模仿的目标。同时,必须按照低成本和差异化融合战略的要求制定员工招聘、培养和激励政策;采用加强预算管理控制成本支出的财务战略;采用建立信息反馈系统、决策流程控制等措施实施战略控制。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 问题的提出与研究目的
• 1.2 移动通信相关概念
• 1.3 研究思路与写作框架
• 1.4 研究方法
• 1.5 分析工具
• 1.6 本文的创新点
• 第二章 竞争战略理论综述
• 2.1 竞争战略理论的提出
• 2.2 企业战略的三层次理论
• 2.3 竞争战略理论主要观点
• 2.4 理论观点评价及本文主要依据
• 2.5 我国电信行业竞争战略现状研究
• 第三章 CDMA产品外部环境
• 3.1 中国联通企业概况
• 3.2 宏观经济环境
• 3.3 行业现状
• 3.4 CDMA产品五种竞争力量
• 3.5 CDMA产品的机会和威胁
• 第四章 CDMA产品内部条件
• 4.1 CDMA发展历程
• 4.2 CDMA产品的优点及其经济意义
• 4.3 CDMA产品价值链
• 4.4 CDMA产品独特竞争能力分析
• 4.5 CDMA产品的优势和劣势
• 第五章 CDMA产品竞争战略选择
• 5.1 SWTO矩阵
• 5.2 竞争战略比较评价
• 5.3 CDMA产品竞争战略的确立
• 第六章 CDMA产品竞争战略实施
• 6.1 加强适合战略实施的公司企业文化建设
• 6.2 构建效率为先保护创新的公司组织结构
• 6.3 切实保障全面提高市场营销能力
• 6.4 制定适合竞争战略要求的人力资源战略
• 6.5 制定以开发和引导市场需求为宗旨的研发战略
• 6.6 强化以预算管理为主题的财务战略
• 6.7 加强战略实施控制
• 第七章 结论和展望
• 附录: CDMA产品运营综合调查问卷
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表