血站血液物流的优化研究

论文摘要

本文从供应链与物流管理学的角度研究血液产品涉及的相关业务流程，即将献血者、血站、医院、用血者集合到一起形成完整的血液供应链，运用供应链与物流管理学的理论全面地对血站血液物流现状展开分析研究。通过研究当前血站的业务流程找出血站血液物流的特点和优势，同时分析血站现有工作中的不足并提出合理的优化建议，为实现血站更快、更好发展提供全新的管理理论支持。该论文对国内外血站的管理者和从事各行物流学研究的人员均具有借鉴、参考价值。作者采用实地调查、综合分析、实证分析、文献研究、比较分析法等科研手段对国内的血站展开研究，针对血液产品所涉及到的流程引入了库存管理、仓库管理、运输管理、冷链物流管理、供应链管理、现代化信息处理技术等概念，并对以上概念逐一展开分析研究，最终给出了很多合理化的建议。借鉴沃尔玛在物流管理上的成功经验对血站的血液物流管理提出优化措施，提出血站在血液物流管理中应该加强系统化、信息化、标准化、个性化、低成本化建设。为了加强和规范血站质量管理，规范血站执业行为，促进血站的建设发展，确保血液安全，国家卫生部先后出台了一系列与血站有关的政策法规,本文也将从物流管理学的角度对国家相关政策进行合理的解读分析，让广大医务工作者能够以新的视角学习这些政策法规。血站日常工作中的血液采集、生产加工、检验、储存、发放、运输等各个环节包含了大量的物流信息，作者尝试将条码技术、射频技术、网络技术、全球卫星定位系统等先进的信息处理技术引入到血站血液管理中，综合解决血液物流过程中大量信息的读取、识别、传输和共享问题，使血站的工作能够更加顺畅、更加高质高效。着眼全局的血液物流管理就是运用现代化的物流管理理论、信息处理技术等对血液物流全过程进行的规划、执行和控制，其管理的结果不仅是保证血液产品的正确流动（即有效），而且必须要时间短或成本低（即有效率），其最高目标就是让顾客满意。无论是血液物流的单个业务流程还是血液物流这个集成体系，对它们进行规划、管理和执行的最主要原则是集成思想、低成本建设思想、信息沟通思想和顾客满意思想，这些都是血液物流管理的精髓。由于有关血液物流的研究（在血液冷链物流管理、库存管理、运输管理、信息处理等方面）国内外相关研究均非常少见，没有可以直接拿来参考借鉴的专业理论，作者只能结合自己在血站多年的实际工作经验，同时运用一些简单的物流管理学理论对血液物流这一现象进行初步的探讨。该论文通过对比分析等方法得出的一些结论是否正确，仍然有待于未来血站在血液物流研究方面展开进一步的实践和验证。作者也希望该研究能够吸引更多从事物流学相关研究的专家的注意力，让大家多关注血液物流，并为该研究提出批评指正的意见和建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究方法及结构框架
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究内容
• 1.4 本文的创新之处
• 2 相关理论综述
• 2.1 供应链与物流管理定义
• 2.2 物流元活动管理
• 2.2.1 库存管理
• 2.2.2 仓库管理
• 2.2.3 运输管理
• 2.3 物流集成体系
• 2.3.1 企业内物流
• 2.3.2 企业间物流
• 2.4 现代物流信息技术
• 2.4.1 条码技术
• 2.4.2 电子数据交换（EDI）技术
• 2.4.3 互联网（INTERNET）技术
• 2.4.4 全球定位系统（GPS）技术
• 2.4.5 地理信息系统（GIS）技术
• 2.4.6 射频 （RF） 技术
• 3 血站血液物流的特点
• 3.1 血液产品的种类
• 3.1.1 红细胞类
• 3.1.2 血小板类
• 3.1.3 白细胞类
• 3.1.4.血浆类
• 3.2 血液产品的特点
• 3.2.1 血浆中不稳定凝血因子的存在要求一些血液产品必须快速制备
• 3.2.2 血细胞的生命周期大多短暂
• 3.2.3 血液产品易遭受细菌污染
• 3.2.4 血液产品的保质期较短
• 3.3 血液物流的特点
• 3.3.1 物流过程需严格控制温度
• 3.3.2 血液库存量的不确定性
• 3.3.3 血液产品信息的可追溯性
• 3.4 血站血液物流的流程
• 4 血站血液物流现状分析
• 4.1 血站血液物流概况
• 4.1.1 在硬件建设上购置了许多先进仪器设
• 4.1.2 在采血形式上实现了多个转变
• 4.1.3 在血液信息管理上采用了条形码技术和内部计算机信息管理系统
• 4.1.4 在临床用血业务指导上加强对医院输血的管理
• 4.1.5 在血液库存管理上具有了一定的经验和能力
• 4.1.6 在血液的运输上建立和实施了血液运输的管理程序
• 4.1.7 在血液质量管理上开始按世界卫生组织 GMP 标准全面推行质量管理
• 4.2 现有血液信息处理的手段
• 4.2.1 内部的计算机信息管理系统
• 4.2.2 条形码技术
• 4.2.3 简单的温度监控系统
• 4.3 血站血液物流管理中存在的主要问题
• 4.3.1 献血宣传与服务不到位常常导致血源紧张
• 4.3.2 冷链管理不完善
• 4.3.3 库存管理的决策缺乏科学性
• 4.3.4 运输管理存在缺陷，效率较低
• 4.3.5 信息与产品交接存在衔接黑洞
• 4.3.6 血站与医院信息沟通存在障碍
• 4.3.7 信息处理手段较落后
• 4.3.8 血液信息的可追溯性有待加强
• 4.3.9 血液应急处置能力较差
• 4.3.10 缺乏物流管理的认知
• 5 血液物流的优化建议
• 5.1 血站自身的物流优化
• 5.1.1 加强血液产品的温度控制
• 5.1.2 建立现代化血液库存管理模式
• 5.1.3 加强血液仓库的信息处理和客户服务功能
• 5.1.4 在血液运输管理中尝试第三方物流模式
• 5.1.5 增加现代化物流信息处理技术在血站的应用
• 5.2 血站与医院等机构间的物流优化
• 5.2.1 正确选择血站长期的战略性合作伙伴
• 5.2.2 加强面向血液供应链的网络信息系统建设
• 5.2.3 建立合理的血液供应链绩效评价与激励机制
• 5.2.4 建立血液应急物流体系
• 6 促进血液物流优化的保障措施
• 6.1 改革传统的血站管理观念
• 6.1.1 拓宽管理视野
• 6.1.2 注重低成本建设
• 6.1.3 不断提高工作效率
• 6.1.4 加强信息化建设
• 6.1.5 实现让顾客满意
• 6.2 强化血站物流管理意识
• 6.3 加强血液物流管理人才的培养
• 6.4 建立血站血液物流管理的相关制度
• 6.4.1 建立血液物流管理的用人制度
• 6.4.2 设置责任明确的物流管理岗位
• 6.4.3 建立健全血液物流管理的绩效考评机制
• 6.4.4 建立公平合理的薪酬分配制度
• 7 结语
• 7.1 总结全文并给出结论
• 7.2 局限性
• 7.3 进一步研究的方向
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文