NX银行信用卡营销战略研究

论文摘要

信用卡是循环信贷和支付工具的结合,是一项涉及面非常广泛、业务流程非常复杂、综合性非常强的金融业务,具有高投入、高风险、高收益的特性,受到了全球银行业的普遍重视。目前,随着宏观环境的不断改善和商业银行经营转型以及市场竞争的自身需要,各商业银行纷纷加大了信用卡业务的市场营销力度。论文运用营销理论,对国内信用卡宏观环境和内部环境进行了分析,从NX银行信用卡营销现状出发,通过SWOT分析,阐述了NX银行信用卡的发展现状及其优劣势、面临的机遇和困难,指出NX银行信用卡仍处于市场培育阶段,应集中优势资源,聚焦局部市场,实施差异化营销战略,并就NX银行信用卡业务差异化营销战略的指导原则、市场定位及具体措施提出了较为完善的建议,并给出了该营销战略实施的途径、模式。国内信用卡市场方兴未艾,NX银行作为一家快速发展中的区域性商业银行,大力发展信用卡业务具有重要的战略意义,也具备一定的战略资源和市场先机,面临着难得的历史机遇,虽然还须面对市场竞争加剧、客户需求不断变化等诸多的困难和挑战,但只要抓住契机,从本行实际出发,优化调整信用卡市场营销战略,就有可能成为信用卡差异化市场的领先者,并必将对该行的战略转型发挥积极的促进作用。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 前言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究的内容和思路
• 第二章 相关理论综述
• 2.1 市场营销战略
• 2.1.1 制定市场营销战略的影响因素
• 2.1.2 市场营销战略的制定和实施
• 2.2 SWOT分析
• 2.3 差异化战略
• 第三章 NX银行信用卡营销战略现状分析
• 3.1 NX银行信用卡发展现状
• 3.2 NX银行信用卡营销面临的宏观环境分析
• 3.2.1 良好的市场环境带来的发展机遇
• 3.2.2 良好的政策环境带来的发展机遇
• 3.2.3 技术的发展和变革为信用卡业务打开了发展的新领域
• 3.2.4 竞争日趋激烈的市场带来的挑战
• 3.2.5 创新步伐加快带来的挑战
• 3.2.6 风险案件增长带来的挑战
• 3.2.7 客户需求更加严苛带来的挑战
• 3.3 NX银行信用卡营销面临的微观环境分析
• 3.3.1 发展的内在动力十分迫切
• 3.3.2 发展的基础已逐步扎实
• 3.3.3 发展的瓶颈逐步显现
• 3.4 SWOT矩阵及营销战略的选择
• 3.4.1 NX银行信用卡业务的优势
• 3.4.2 NX银行信用卡业务的劣势
• 3.4.3 NX银行信用卡业务面临的机会
• 3.4.4 NX银行信用卡业务面临的风险
• 3.4.5 NX银行信用卡市场营销战略的选择
• 第四章 NX银行信用卡市场营销战略方案
• 4.1 总体原则
• 4.1.1 突出差异化定位
• 4.1.2 明确有效发展的方向
• 4.1.3 必须重视质量与安全
• 4.2 市场定位
• 4.2.1 产品定位
• 4.2.2 企业定位
• 4.2.3 竞争定位
• 4.2.4 消费者定位
• 4.3 基于差异化导向的营销策略组合
• 4.3.1 加快产品创新
• 4.3.2 建立健全信用卡营销渠道
• 4.3.3 科学使用市场推广和促销策略
• 4.3.4 加强客户关系管理
• 4.3.5 加强信用卡品牌建设
• 第五章 NX银行信用卡市场营销战略的实施
• 5.1 营销战略实施的基本原则
• 5.1.1 持续性原则
• 5.1.2 渐进性原则
• 5.1.3 适应性原则
• 5.2 营销战略实施的途径
• 5.2.1 健全组织保障
• 5.2.2 细化工作计划
• 5.2.3 作好财务预算
• 第六章 结束语
• 参考文献
• 致谢