论文摘要
目的：探索三级甲等医院中级职称护理人员工作绩效考核的方法，考察主管护师工作绩效及存在的问题，建立科学有效的主管护师考评体系。方法：以360度绩效考核为理论支持，自设调查问卷，建立中级职称护理人员考核指标体系，采用德尔菲法进行考评体系的检测确定，对两所三级甲等医院136名主管护师通过自评，他评进行无记名调查，以科室为单位，每科室发放4份调查问卷，将结果统计分析。“自评”为主管护师本人的自我评价，“他评”为本科室医生、护士(师)及护士长。共发放问卷576份，除去废卷和无效问卷，实际收回544份，回收有效率为94.44％。统计分析采用spss11.5软件进行，统计方法采用描述性统计分析，单因素方差分析，复选题选填列联表。结果：统计分析结果为主管护师3.57±0.287，医生3.40±0.317，护士长3.420±0.348，护士或护师3.39±0.319，F=9.021，p=0.03。其中，工作完成情况(p=0.065)，出院指导(p=0.103)，个人品德(p=0.325)，健康状况(p=0.468)无统计学意义，病情观察(p=0.004)，指导教学能力(p=0.020)，健康教育(p=0.000)，心理护理(p=0.002)，协作精神(p=0.002)，执行力(p=0.004)有统计学意义，表明主管护师工作中现存的问题及差距。结论：绩效考核结果表明，主管护师加强与医生工作的协调可以提高主管护师的工作绩效，主管护师的职业素质和专业知识得到同行和上级的认可，外语、统计是现任主管护师知识的不足，护理科研仍旧是主管护师现存的工作差距。