软件项目团队信任和冲突对共享心智模型的影响研究

论文摘要

共享心智模型是近年来团队研究的一个热点。很多学者研究了共享心智模型对团队绩效、团队决策等的影响。但有关团队过程变量与共享心智模型的关系研究却较少。本研究选取了团队信任和团队冲突这两个过程变量,探讨其对共享心智模型的影响。这丰富了共享心智模型的理论研究,具有重要的理论以及实践意义。本研究以软件项目团队为研究对象,采用问卷法收集数据。本研究自编了《软件项目团队共享心智模型问卷》,同时结合《团队信任问卷》和《团队冲突问卷》对被试进行施测,通过数据分析来探讨团队信任、团队冲突和共享心智模型三者的关系。研究结果如下：(1)共享心智模型问卷共有五个维度,分别为对队友的了解、团队交互作用、专业知识技能、项目管理能力和团队认同。本问卷具有较好的信度和效度。(2)软件项目团队的共享心智模型、团队信任和任务冲突普遍较高,而关系冲突较低。(3)团队信任与共享心智模型呈显著的正相关,并且对其有显著的预测作用。(4)关系冲突与共享心智模型呈显著的负相关,而任务冲突与共享心智模型呈显著的正相关。并且任务冲突和关系冲突对共享心智模型均有显著的预测作用。(5)认知信任在任务冲突和共享心智模型间起部分中介作用,情感信任在任务冲突和关系冲突中起部分中介作用。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 中文文摘
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景、目的和意义
• 1.2 团队信任的研究综述
• 1.3 团队冲突的研究综述
• 1.4 共享心智模型的研究综述
• 1.5 团队信任、团队冲突和共享心智模型的相关研究
• 第二章 研究设计
• 2.1 研究目的
• 2.2 研究假设
• 2.3 研究过程
• 2.4 研究方法
• 2.5 研究对象
• 第三章 软件项目团队共享心智模型的编制
• 3.1 软件项目团队共享心智模型的编制
• 3.2 团队信任问卷
• 3.3 团队冲突问卷
• 第四章 结果与分析
• 4.1 软件项目团队的共享心智模型、团队信任与团队冲突在团队水平上的数据整合
• 4.2 软件项目团队在共享心智模型、团队信任与团队冲突上的总体情况
• 4.3 软件项目团队共享心智模型、团队信任与团队冲突在人口学变量的差异
• 4.4 软件项目团队共亭心智漠型与团队信任、团队冲突的相关分析
• 4.5 团队信任、团队冲突对软件项目团队共享心智模型的回归分析
• 4.6 团队信任的中介作用分析
• 第五章 分析与讨论
• 5.1 软件项目团队共享心智模型的维度结构及其问卷
• 5.2 软件项目团队共享心智模型、团队信任和团队冲突的总体情况分析
• 5.3 软件项目团队共享心智模型的人口学变量差异分析
• 5.4 软件项目团队在团队信任上的人口学变量差异分析
• 5.5 软件项目团队在团队冲突上的人口学变量差异分析
• 5.6 软件项目团队共享心智模型与团队信任、团队冲突的分析讨论
• 第六章 结论
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究建议
• 6.3 研究的创新点
• 6.4 研究的不足之处
• 附录
• 参考文献
• 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果
• 致谢
• 个人简历