关于九江电信公司增值业务发展战略的研究

论文摘要

由于市场需求变化,传统话音业务逐渐萎缩,促使电信业的市场竞争逐步向增值业务延伸。目前增值业务已经成为国内外各大电信企业竞争的焦点,探索出一条适合我国国情的增值业务发展战略,是各电信企业都必须思考的重要问题。作为九江地区电信行业的主导企业,积极寻找一个适合本地特点的增值业务发展战略和业务运营模式,从而形成企业新的业务发展增长点,提升企业核心竞争力和可持续发展能力,具有十分重要的意义。本文运用现代企业战略管理的理论作为指导,对九江电信增值业务的发展战略进行了研究。本文首先从宏观经济形势、市场竞争、技术发展趋势等角度阐述九江电信企业经营内外部环境。然后立足于九江电信的市场地位,结合市场的竞争状况,采用SWOT方法分析了九江电信发展增值业务的优势和劣势,以及开拓市场的机会和面临的挑战。根据这些分析,对九江电信增值业务的发展战略进行全面探讨。并得出结论:九江电信应努力整合内外各方面的资源,构筑一个良性的多赢的产业链。另外,本文还对增值业务发展战略实施过程中需要考虑的几个重要因素和可能遇到的一些主要问题进行了重点研究,并提出了自己的解决思路。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 序言
• 1.1 课题研究目的和意义
• 1.2 研究内容
• 1.3 研究方法
• 1.4 文献综述
• 1.4.1 战略管理相关基础理论介绍
• 1.4.1.1 战略分析
• 1.4.1.2 战略选择
• 1.4.1.3 战略实施
• 1.4.1.4 战略评估
• 1.4.2 竞争战略管理理论简介
• 1.4.3 国内外增值业务发展现状
• 第二章 企业经营环境分析
• 2.1 企业外部环境
• 2.1.1 政策与经济环境
• 2.1.2 行业环境
• 2.1.3 竞争环境
• 2.1.3.1 宏观竞争环境
• 2.1.3.2 本地竞争环境
• 2.1.3.3 对九江电信的影响
• 2.2 企业内部环境
• 2.2.1 九江电信基本情况简介
• 2.2.2 九江电信增值业务基本情况介绍
• 第三章 九江电信增值业务的SWOT分析
• 3.1 九江电信竞争的优势
• 3.2 九江电信竞争的劣势
• 3.3 九江电信开拓增值业务市场的机会
• 3.4 九江电信开拓增值业务市场面临的威胁
• 3.5 九江电信的SWOT分析
• 第四章 基本竞争战略
• 4.1 五力分析
• 4.1.1 潜在入侵者
• 4.1.2 客户的议价能力
• 4.1.3 替代品的威胁
• 4.1.4 供货商的议价能力
• 4.1.5 既有竞争者
• 4.1.6 政府和媒体
• 4.2 战略选择
• 4.2.1 九江电信企业使命
• 4.2.2 战略定位
• 4.2.3 战略选择
• 4.3 竞争能力培育
• 4.4 九江电信增值业务发展战略思想与目标
• 4.5 战略重点
• 第五章 战略实施
• 5.1 打造增值业务产业价值链
• 5.2 进行必要的组织架构与人力资源调整
• 5.3 开展针对性营销,塑造差异化
• 5.4 加大增值业务推广力度,促进企业稳步发展。
• 5.5 完善渠道体系
• 5.6 探索新的电信业务促销方式——业务体验
• 5.7 从客户感知入手,狠抓服务质量
• 结论
• 致谢
• 参考文献