战略执行：平衡记分卡在我国商业银行的应用研究

论文摘要

金融产品和服务日益同质化,商业银行竞争日益激烈,但中资银行的存贷利差却在扩大,这种现象会持续多久?中资银行都有战略规划但有多少银行能经受住市场上的各种机会诱惑而专注战略执行?中资银行普遍实行预算管理和绩效考核,虽然取得了不少成效,但却隐藏许多悬而未决的问题。该到中国的银行家们早做决断的时候了。平衡记分卡是企业战略规划与绩效管理的纽带。本文通过分析当前中资银行“唯财务指标论”的绩效评价方式的不足,应用平衡记分卡的原理,对商业银行的绩效管理重新进行了规划。本文通过实证分析指出,采用平衡记分卡四个方面的指标体系以及特定的实施程序,可以有效地将战略执行与绩效管理结合在一起,有助于银行培养竞争优势,提高核心竞争力,在企业内部形成一种追求卓越,精益求精的企业文化,最终实现企业价值最大化。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 1.1 选择背景
• 1.2 选题的切入点
• 1.2.1 中资银行的战略规划定位不清
• 1.2.2 中资银行的战略只是一幅挂在墙上的画
• 1.2.3 中资银行的绩效考核不能体现和引导未来绩效
• 1.3 主要研究框架
• 1.3.1 论文结构
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 本文的特点和结论
• 1.4.1 本文的特点
• 1.4.2 本文的结论
• 2 文献综述
• 2.1 战略管理概述
• 2.1.1 战略管理思想的发展
• 2.1.2 战略管理在实践中存在的主要问题
• 2.2 平衡记分卡的理论概述
• 2.2.1 银行业的绩效考评历史
• 2.2.2 平衡记分卡的提出及发展
• 2.2.3 平衡记分卡的平衡内涵
• 2.2.4 平衡记分卡的实践
• 2.3 平衡记分卡与战略执行
• 2.3.1 绝大多数公司的战略未能得到有效执行
• 2.3.2 如何保证企业战略的有效执行
• 3 平衡记分卡在国内商业银行的应用研究
• 3.1 背景介绍
• 3.1.1 在沪中资商业银行绩效考评总体情况
• 3.1.2 SZ银行绩效考评历史介绍
• 3.2 重新规划商业银行绩效评价体系
• 3.2.1 中小商业银行的战略规划
• 3.2.2 转化战略
• 3.2.3 规划运营
• 3.2.4 SZ银行绩效评价体系
• 3.3 平衡记分卡在SZ银行的执行效果
• 4 平衡记分卡在设计和执行中出现的问题、解决思路及借鉴意义
• 4.1 设计和执行中出现的问题
• 4.1.1 战略执行在实际工作中存在的问题
• 4.1.2 非财务指标评价的困惑
• 4.1.3 信息系统建设不能提供管理层所需的信息
• 4.1.4 预算指标的分解与下达存在对立问题
• 4.1.5 如何客观、全面地评价客户经理
• 4.2 解决问题的思路及借鉴意义
• 4.2.1 加强战略沟通,提高战略执行的坚定性
• 4.2.2 走出非财务指标的误区
• 4.2.3 改善信息利用,优化经营成果
• 4.2.4 利用"预算奖金申报模型"不断完善预算指标分解
• 4.2.5 完善客户经理考核体系
• 4.2.6 其它经验及教训
• 5 主要结论及本文的局限性
• 5.1 本文的主要结论
• 5.2 本文的不足及需要进一步研究的问题
• 笔者在学习期间发表的文章目录
• 参考文献
• 致谢