基于组织绩效的红色旅游景区人力资源管理研究

论文摘要

近年来,中国旅游业取得了蓬勃发展,但同时也面临着激烈的竞争。对以红色文物展示为主的红色旅游而言,其产品的价值主要体现在员工为游客提供的服务,因此人力资源应是红色旅游的核心竞争力之一。虽然人力资源管理领域的研究已得到了长足发展,但具体的关于红色旅游景区人力资源管理方面的研究却少之又少。基于此现状,本文在总结以往学者的研究基础上,从组织绩效角度对红色旅游景区人力资源管理进行探索性研究。首先,本研究在总结众多学者在理论和实证研究的基础上,结合红色旅游的实际情况和发展现状,设计调查初始问卷。通过对调查初始问卷的信效度检验和项目分析,精简个别题项后确定了研究的正式问卷。通过数据分析发现了红色旅游景区人力资源管理主要涉及到薪酬绩效、职业发展、培训系统、员工参与和工作规程等5大因素。其次,选取员工态度和行为作为中间变量来研究红色旅游景区人力资源管理与组织绩效的关系,并提出了相关假设。通过对调查数据的描述性统计分析、信度和效度分析、验证性因素分析、相关分析和结构方程模型等分析方法,得出红色旅游景区人力资源管理的不同因子通过影响员工行为和态度,进而间接地影响景区的组织绩效,并对其影响路径的差异情况作了详细的分析,验证了之前的假设。研究结果发现薪酬绩效、职业发展、培训系统、员工参与和工作规程5个因子均与红色旅游景区人力资源管理存在着显著的正向相关关系;而工作规程对员工行为和态度并不存在显著的影响关系;员工行为和态度只对部分组织绩效的因子存在显著的影响关系。基于以上研究结果,本文在结论部分提出了部分红色旅游景区人力资源管理的有效实施措施。由于时间和研究经费的问题,本文只选取了相对具有代表性的红色旅游景区进行调查,因而对其一般性和普遍性有一定的影响,所以在结尾部分指出了本研究存在的不足之处和进一步的研究展望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 选题意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 国内外相关研究综述
• 1.3.1 国外相关研究综述
• 1.3.2 国内相关研究综述
• 1.4 研究目的、内容及思路框架
• 1.4.1 研究目的
• 1.4.2 研究内容
• 1.4.3 思路框架
• 1.5 研究方法及创新之处
• 1.5.1 研究方法
• 1.5.2 创新之处
• 第2章 相关理论研究
• 2.1 相关概念的界定
• 2.1.1 人力资源管理
• 2.1.2 红色旅游景区人力资源管理
• 2.1.3 红色旅游景区组织绩效
• 2.2 相关理论基础
• 2.2.1 资源基础理论
• 2.2.2 人力资本理论
• 2.2.3 社会交换理论
• 2.2.4 角色行为理论
• 2.3 人力资源管理与组织绩效作用机理分析
• 第3章 研究设计
• 3.1 红色旅游景区人力资源管理概况
• 3.2 预测试量表研究变量的选择
• 3.2.1 红色旅游景区人力资源管理要素的选择
• 3.2.2 红色旅游景区组织绩效考评模型及要素的选择
• 3.2.3 员工行为和态度的因子选择
• 3.3 预测试量表的分析及修正
• 3.3.1 研究变量的探索性分析
• 3.3.2 量表研究变量的操作性定义
• 3.4 研究模型的确定及假设的提出
• 3.4.1 红色旅游景区人力资源管理对组织绩效影响的研究模型
• 3.4.2 红色旅游景区人力资源管理对组织绩效影响研究假设的提出
• 第4章 实证分析及假设检验
• 4.1 样本数据的收集及描述性统计分析
• 4.1.1 样本数据的收集
• 4.1.2 样本的描述性统计分析
• 4.2 样本的相关分析
• 4.2.1 相关分析概念
• 4.2.2 相关分析
• 4.3 数据检验
• 4.3.1 红色旅游景区人力资源管理量表的信度和效度分析
• 4.3.2 员工行为和态度量表的信度和效度分析
• 4.3.3 红色旅游景区组织绩效的信度和效度分析
• 4.4 结构方程模型分析
• 4.4.1 结构方程模型内涵
• 4.4.2 结构方程模型分析
• 4.4.3 结果讨论
• 第5章 研究结论及展望
• 5.1 研究结论
• 5.1.1 红色旅游景区人力资源管理研究结论
• 5.1.2 红色旅游景区人力资源管理与组织绩效影响关系研究结论
• 5.2 红色旅游景区人力资源管理建议
• 5.2.1 加强管理，建立公平的薪酬绩效体系
• 5.2.2 提高认识，加强员工的职业生涯管理
• 5.2.3 强化培训，有针对性地实施有效培训
• 5.2.4 充分重视，实施有效的员工参与管理
• 5.2.5 做好分析，完善员工的工作规程管理
• 5.3 研究局限及展望
• 5.3.1 研究局限性
• 5.3.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 红色旅游景区人力资源管理调查试问卷
• 附录B 红色旅游景区人力资源管理调查正式问卷
• 附录C 攻读学位期间的主要学术成果