基于Web3.0的酒店微博营销研究

论文摘要

随着互联网技术的不断进步,人们的各种生活和交易活动都离不开网络,酒店的网络营销一直被认为是最为重要的酒店营销渠道之一,并且在酒店营销板块中发挥越来越重要的作用。随着网络技术从web2.0发展到web3.0的阶段,由此所产生的新的网络营销方法也因此受到尤其的关注。其中,微博营销就是在此基础上发展起来的最具代表性的新型网络营销模式,而本文正是围绕酒店如何利用微博,发展并完善现有的酒店网络营销渠道,由此所做的系统的研究和探讨。本文在总结前人研究成果的基础上,从网络结构基础和信息传播方式两个方面,详细解释了web3.0的网络技术内涵和运用。通过对web3.0的四个主要营销技术和由此产生的三种营销模式的探讨,提出了其在酒店网络营销中的主要运用形式,即微博营销。通过对微博的概念和特征、内部运营方式、内容组成单元和互动机制的分析,总结出了微博传播特征的四种特征,即门槛低、多平台、信息多极放大和形成群体效应。列举戴尔和凡客诚品利用微博营销的两个成功案例,并分析了其在营销方式上的值得酒店借鉴的成功经验。通过对酒店传统网络营销方式的优势和劣势分析,总结出目前酒店网络营销所存在的问题。而微博营销以其在互动交流和信息传播上的优势成为了当下酒店最热门的网络营销方式之一。截至2011年6月30日,开通新浪微博帐户的中国酒店企业数量为1871家,在1871家酒店微博帐户中,国际品牌酒店为243家,占总数量的13%。运用SWOT分析方法,分析酒店微博营销的优势、劣势、机会和威胁,从而总结了关于酒店微博营销的十一条营销策略和意见。并通过对BY酒店微博营销的营销案例分析,进一步阐述了酒店如何运用微博进行网络营销的具体操作实例。

论文目录

• 论文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 研究目的和意义
• 1.2 相关理论基础
• 1.2.1 长尾理论
• 1.2.2 定位理论
• 1.2.3 4C理论
• 1.2.4 顾客让渡价值理论
• 1.3 研究内容与方法
• 1.3.1 本论文的主要研究内容
• 1.3.2 本论文的主要研究方法
• 第二章 相关研究与实践述评
• 2.1 国内外对web3.0的研究现状
• 2.2 web3.0和web2.0关系
• 2.3 web3.0的关键性技术
• 2.4 web3.0的网站结构和信息传播特点
• 2.4.1 Web3.0的网站结构模型—基础
• 2.4.2 Web3.0的信息传播方式—核心
• 2.5 web3.0营销的研究
• 2.6 web3.0技术在酒店营销中的运用
• 第三章 基于web3.0的微博营销分析
• 3.1 微博的概念和特性
• 3.2 微博的内部运营分析
• 3.3 微博的内容组成单元分析
• 3.4 微博互动机制分析
• 3.5 微博的传播特征分析
• 3.5.1 门槛低,每个人都可以成为信息源
• 3.5.2 多平台,信息多元化
• 3.5.3 信息实现多级放大传播
• 3.5.4 容易形成群体效应
• 3.6 微博在国内外的发展现状
• 3.6.1 微博在国外的发展
• 3.6.2 微博在中国的发展
• 3.6.3 微博营销在国内外企业的运用分析
• 第四章 酒店微博营销的分析和运用
• 4.1 酒店传统网络营销渠道分析
• 4.1.1 酒店自建的网站
• 4.1.2 搜索引擎的优化
• 4.1.3 由专业的网站代理预订
• 4.1.4 依靠UGC（用户生成评论）来促进客户
• 4.2 酒店微博营销现状
• 4.3 酒店微博营销的SWOT分析
• 4.3.1 优势分析
• 4.3.2 劣势分析
• 4.3.3 机会分析
• 4.3.4 威胁分析
• 4.4 酒店微博营销的策略与建议
• 第五章 案例研究
• 第六章 总结
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究不足和展望
• 附录
• 参考文献
• 后记