X企业平衡计分卡方案设计

论文摘要

随着全球化竞争的日益激烈,越来越多的企业为获得足够的竞争能力均制定了十分清晰的发展战略。如何使战略决策得到有效落实,欧美等发达国家运用了平衡计分卡绩效管理方法,使战略得到层层分解和有效执行。此方法深刻影响着当代企业的管理水平,极大地提升了其战略实践的能力。平衡计分卡是一种落实企业战略目标,执行绩效管理的工具。通过财务、客户、内部经营流程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考评-绩效改进到战略实施-战略修正—战略目标实现的目标。本文在对X企业现状简单介绍的基础上,分析了战略及绩效管理存在的问题、问题产生的成因,明确了X企业实施平衡计分卡的必要性;其次基于平衡计分卡理论和其他企业成功实施的案例基础上,为X企业设计了平衡计分卡方案和操作步骤;之后对X企业平衡计分卡的实施进行了预期效果分析和评估。通过论证,本文认为,X企业已制定了10年发展战略,为使战略落到实处,提高其长远发展的竞争能力,需运用平衡计分卡管理方法将企业的战略规划分解成产品、流程、顾客和学习成长四个纬度的关键性指标及部门指标,通过指标设置、绩效评价、薪酬奖惩挂钩等系统方法实现企业发展战略,使X企业获得突破性进展。X企业运用平衡计分卡首次将领导的意图、决策及目标与企业、部门及员工的绩效联系起来,在印制行业尚属首家,预计在行业内具有一定的推广价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 研究的思路与方法
• 1.3 研究内容与论文框架
• 1.4 论文的贡献
• 2 平衡计分卡理论综述
• 2.1 平衡计分卡概念
• 2.2 平衡计分卡相关理论
• 2.3 相关研究评述
• 3 X企业绩效管理现状及问题分析
• 3.1 企业概况
• 3.2 企业绩效管理存在问题分析
• 3.3 存在问题成因分析
• 3.4 建立平衡计分卡需求分析
• 4 X企业平衡计分卡方案设计
• 4.1 平衡计分卡方案设计目标与原则
• 4.2 平衡计分卡方案设计前期准备
• 4.3 平衡计分卡方案设计
• 4.4 平衡计分卡绩效评价
• 4.5 平衡计分卡绩效回报
• 5 X企业平衡计分卡实施效果评估
• 5.1 平衡计分卡实施保障措施
• 5.2 平衡计分卡实施及预期效果评估
• 6 结论
• 6.1 主要结论
• 6.2 局限性及进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢