湖南怀化移动分公司3G业务市场运营战略研究

论文摘要

近几年来,随着全球移动通信技术的快速发展和通信市场的高速成长,3G技术已经开始逐渐走入民用和商用,成为全球移动通讯的骨干技术。在中国,各大移动通信运营商也已经感受到了3G技术对国内市场带来的强烈冲击,由于目前中国3G运营牌照的发放水落石出,如何设计3G业务种类,开拓3G通讯市场,推广3G特色服务,正在成为业界关注的焦点问题。对于中国3G市场运营战略的研究,也开始成为业界一个新的热点课题,而被越来越多的学者和企业家所关注。由于3G通信技术是一门新兴的远距离数据传输技术,在中国范围内还从来没有使用过,因此,本文首先参考了欧洲、日本和韩国等一些率先推广3G移动通信技术运营商的业务运营市场策略,对其中的成功市场策略因素进行了分析,并总结了可供湖南怀化3G市场策略制定的一些经验和教训。为了获得正确且有效的市场推广策略,本文立足怀化移动自身的市场特点,详细分析了湖南怀化的政策环境、经济环境、社会文化环境和技术环境,并进一步通过对行业内现有竞争者、潜在进入者、可替代品、前向供应商和后向消费者等五个因素的分析,全面的对怀化移动通信市场的3G实施环境进行了总结。在此基础上,论文通过SWOT分析和优势组合研究,得出了湖南怀化在3G市场策略制定上所应采用的总体战略思想。基于之前详细的情况分析和总体的战略思想的制定,论文继续对3G用户的来源、市场发展空间、市场需求进行了细化,锁定怀化移动3G业务的总体市场定位和目标群体。据此,论文进一步制定了3G业务的市场战略总体框架,并通过营销策略和用户策略两个方面,比照2G时代怀化移动业务制定的策略和现状,提出了怀化移动在3G时代业务推广和发展的市场策略方法,以期对即将到来的怀化移动3G业务开展起到理论指导和方法指引的作用。总体看来,对于湖南怀化移动分公司3G业务市场运营战略的研究是一个全方位的、持续的过程。由于未来市场变化莫测,要想通过此研究对怀化移动的战略发展起到一个指导的作用,还需要后来者根据当时的具体情况,对细节部分进行不断的修改和完善。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 3G技术发展概况
• 1.2.2 国外3G业务发展概述
• 1.2.3 国内3G业务发展概述
• 1.3 研究方法和理论
• 1.4 研究目的和意义
• 第二章 国际3G市场运营策略研究
• 2.1 国际3G市场概况
• 2.2 欧洲3G业务运营商市场策略分析
• 2.2.1 和记黄埔3G业务运营市场策略分析
• 2.2.2 沃达丰3G业务运营市场策略分析
• 2.3 日本3G业务运营商市场策略分析
• 2.3.1 NTT公司3G业务运营市场策略分析
• 2.3.2 KDDI公司3G业务运营市场策略分析
• 2.4 韩国3G业务运营商市场策略分析
• 2.4.1 SKT公司3G业务运营市场策略分析
• 2.4.2 KTF公司3G业务运营市场策略分析
• 2.5 国外成功运营案例对湖南移动3G市场运营策略制订的启示
• 第三章 湖南怀化移动分公司3G业务开展市场分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政策环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会文化环境
• 3.1.4 技术环境
• 3.2 行业环境分析
• 3.2.1 现有竞争企业及市场格局分析
• 3.2.2 潜在进入者分析
• 3.2.3 可替代品分析
• 3.2.4 前向供应商分析
• 3.2.5 后向消费者分析
• 3.3 怀化移动公司企业市场现状分析
• 3.3.1 目前业务的种类和特点
• 3.3.2 怀化移动市场占有现状
• 3.4 公司开展3G业务SWOT分析
• 3.4.1 优势与劣势研究
• 3.4.2 机会与威胁研究
• 3.4.3 SWOT组合分析
• 第四章 湖南怀化移动分公司3G业务市场战略规划
• 4.1 市场战略框架
• 4.2 3G业务需求分析
• 4.2.1 3G用户的来源
• 4.2.2 3G业务的市场发展空间
• 4.2.3 3G业务的市场需求驱动
• 4.3 3G市场定位
• 4.3.1 3G产品用户群体细分
• 4.3.2 3G业务定位
• 第五章 湖南怀化移动分公司3G业务策略与实施
• 5.1 4P营销策略与实施
• 5.1.1 业务拓展
• 5.1.2 业务定价
• 5.1.3 渠道发展
• 5.1.4 服务提升
• 5.2 4C用户策略与实施
• 5.2.1 用户培养
• 5.2.2 成本控制
• 5.2.3 业务便利
• 5.2.4 业务沟通
• 5.3 品牌发展策略与实施
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 论文主要的创新
• 6.3 论文不足和展望
• 参考文献
• 攻读学位期间主要研究成果
• 致谢