基于跨组织合作联结的复杂产品系统创新知识管理机制研究

论文摘要

复杂产品系统是指研发成本高、规模大、技术含量高(技术密集)、用户定制、单件或小批量生产的大型产品、系统或基础设施，在现代社会经济中发挥着重要作用。许多研究已经认识到跨领域的知识输入对于成功的产品创新非常重要，尤其是复杂产品系统。但是，大多数对于知识管理的研究都集中在大规模产品制造企业内部如何对知识进行管理，对于在跨组织边界的网络中的知识管理机制给予的关注就比较少，尤其是跨组织的知识管理是如何影响创新流程和绩效的。同时现有关于复杂产品系统的研究也很少涉及到知识管理的问题。实际上，复杂产品系统的创新通常需要系统集成商跨组织边界管理技术创新和不确定性，知识会被区分并扩散到整个由相互依赖的集成商、供应商、客户和其他相关利益群体组成的网络之中，这对复杂产品系统创新提出了新的挑战。 针对实践中复杂产品系统创新过程中进行跨组织知识管理的需要，以及进一步在理论上发展探索跨组织合作过程中知识管理对于复杂产品系统影响的考虑，在现有关于产品创新、跨组织合作、知识管理文献以及实地调研的基础上，本文拟探索在复杂产品系统创新项目开发中跨组织合作网络中知识的重要性、知识管理的难点、关键因素及其对创新项目绩效的影响，提出基于跨组织合作联结的复杂产品系统创新项目知识管理机制框架，运用定性与定量相结合、理论分析与实证研究相结合的方法，层层深入地分析和刻画了复杂产品系统创新项目中跨组织合作和知识管理的特点，并对上述研究结果为依据所得出的跨组织合作和知识管理启示进行了扼要分析。 在研究方法上，本研究先进行案例研究以了解复杂产品系统创新过程中跨组织合作和知识管理的情况，并以跨组织合作与知识管理对复杂产品系统创新的影响机制作为假设模型。通过对1000多个项目的问卷调查，得到181个复杂产品系统创新项目的有效样本，并运用统计分析和结构方程建模方法，得到以下结论： 1)“关于项目团队和项目开发的组织管理建议、系统／子系统功能建议、部件／子系统设计知识、界面设计知识以及系统集成知识”五类知识复杂产品系统创新比较重要，但是各类知识对于不同行业的复杂产品系统项目重要性并不完全一样。 2)类似地，组织制度、组织文化、以及系统开发知识等方面存在着阻碍复杂产品系统制造企业在项目开发过程中实施跨组织知识管理的因素，但这些因素对于不同行业的复杂产品系统项目，其作用是不一样的。 3)复杂产品系统创新的绩效可以分成系统绩效和学习绩效两个方面；跨

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 产品创新所面临的知识挑战
• 1.1.2 产品创新模式的新趋势—跨组织合作创新
• 1.1.3 复杂产品系统创新与国家战略竞争力
• 1.2 研究问题的提出
• 1.2.1 本研究的理论动机
• 1.2.2 本研究的实践意义
• 1.2.3 本文研究问题
• 1.3 研究范围、研究流程与章节安排
• 1.3.1 本研究的范围
• 1.3.2 研究流程
• 1.3.3 本文章节安排
• 2 文献综述
• 2.1 知识管理相关研究综述
• 2.1.1 知识的定义及诠释
• 2.1.2 知识管理活动的界定
• 2.2 跨组织合作相关研究综述
• 2.2.1 跨组织合作的界定
• 2.2.2 跨组织合作出现的原因
• 2.2.3 跨组织合作的结构
• 2.2.4 跨组织合作的形式
• 2.3 复杂产品系统相关研究综述
• 2.3.1 复杂产品系统行业行业演化模式
• 2.3.2 复杂产品系统项目制组织形式
• 2.3.3 复杂产品系统技术结构
• 2.3.4 复杂产品系统开发模式
• 2.4 知识管理、跨组织合作和复杂产品系统创新的相互联系
• 2.4.1 跨组织合作和知识管理
• 2.4.2 跨组织合作和复杂产品系统创新
• 2.4.3 知识管理和复杂产品系统创新
• 2.5 文献综合评述
• 3 案例研究
• 3.1 案例研究方法
• 3.2 案例项目背景
• 3.2.1 城市轨道交通综合监控自动化系统
• 3.2.2 电站计算机控制系统
• 3.3 案例项目开发过程中的跨组织合作和知识管理
• 3.3.1 跨组织的合作关系
• 3.3.2 跨组织的知识管理实践
• 3.3.3 案例项目的绩效
• 3.4 案例小结
• 4 研究框架
• 4.1 复杂产品系统创新项目流程和业务流程的整合
• 4.2 复杂产品系统创新中跨组织的合作联结和知识管理
• 4.2.1 复杂产品系统创新的跨组织合作
• 4.2.2 复杂产品系统创新中的知识管理活动
• 4.3 本文主要研究模型
• 4.3.1 跨组织的合作
• 4.3.2 跨组织的知识管理
• 4.3.3 复杂产品系统创新项目的绩效
• 4.3.4 项目知识特性的影响
• 4.4 研究假设
• 4.4.1 合作网络嵌合度与跨组织互动强度之间的关系
• 4.4.2 合作网络嵌合度和知识管理
• 4.4.3 组织间互动强度与知识管理
• 4.4.4 跨组织知识管理活动之间的关系
• 4.4.5 跨组织的知识管理和复杂产品系统创新绩效
• 4.4.6 项目知识特性的干涉效应
• 5 研究方法
• 5.1 研究策略的选择
• 5.2 研究变量的衡量
• 5.2.1 复杂产品系统创新网络中组织间的合作互动
• 5.2.2 复杂产品系统创新网络中跨组织的知识管理
• 5.2.3 因变量:复杂产品系统创新项目的绩效
• 5.2.4 干涉变量:复杂产品系统创新项目的知识特性
• 5.2.5 控制变量:项目规模、开发周期
• 5.3 问卷设计
• 5.3.1 问卷内容
• 5.3.2 问卷设计过程
• 5.4 数据收集过程
• 5.4.1 调查对象的确定
• 5.4.2 答卷者的选择
• 5.4.3 抽样架构和设计
• 5.4.4 问卷发放及回收
• 5.5 数据整理和样本基本情况
• 5.5.1 企业成立时间
• 5.5.2 企业规模
• 5.5.3 产品系统的用户类别
• 5.5.4 产品系统的开发周期
• 5.5.5 样本项目的行业分布和投资成本
• 5.5.6 产品系统的定制化程度
• 5.5.7 项目开发过程中核心合作伙伴的数目
• 5.5.8 合作伙伴在项目开发过程中的参与度
• 5.6 外部效度的探讨
• 6 数据分析
• 6.1 复杂产品系统创新过程中知识的重要性
• 6.1.1 内部一致性分析
• 6.1.2 方差分析
• 6.1.3 对应分析
• 6.2 影响复杂产品系统跨组织合作创新过程中知识管理的潜在障碍分析
• 6.2.1 内部一致性分析
• 6.2.2 方差分析
• 6.2.3 对应分析
• 6.3 基于跨组织合作的复杂产品系统创新知识管理因素辨识
• 6.3.1 研究量表的效度
• 6.3.2 探索性因子分析与量表信度
• 6.4 基于跨组织合作的复杂产品系统创新知识管理模型
• 6.4.1 测度模型
• 6.4.2 结构模型
• 6.5 数据分析讨论
• 6.5.1 复杂产品系统创新中各类知识的重要性
• 6.5.2 复杂产品系统创新中跨组织知识管理的障碍
• 6.5.3 基于跨组织联结的复杂产品系统创新知识管理机制
• 7 结论与展望
• 7.1 本研究主要结论
• 7.1.1 复杂产品系统创新过程中知识的重要性
• 7.1.2 复杂产品系统创新过程中跨组织知识管理的障碍
• 7.1.3 复杂产品系统创新跨组织合作联结和知识管理的关键因素
• 7.1.4 基于跨组织联结的知识管理影响复杂产品系统创新的机理
• 7.2 本研究理论贡献及实践意义
• 7.2.1 理论上的贡献
• 7.2.2 管理上的启示
• 7.3 本研究存在的不足
• 7.4 未来研究展望
• 参考文献
• 附录:调查问卷
• 攻读博士学位期间主要科研成果
• 致谢