地级市旅游目的地营销系统（DMS）的构建研究 ——以榆林市DMS建设为例

论文摘要

旅游目的地营销系统(DMS,Destination Marketing System)的建设,可以为目的地游客、旅游管理部门和旅游企业提供新型网络营销平台。其作用主要体现在:为游客提供满意的在线服务;为旅游管理部门的目的地营销系统建设提供参考依据;为目的地城市旅游企业提供广阔、便捷的市场平台,实现旅游目的地一体化营销,打造目的地城市的整体旅游形象,促进旅游产业的持续发展,创造良好的经济效应、社会效益和环境效益。本研究基于产业集群、市场营销理论、旅游目的地地区营销、网络营销、旅游需求与供给、旅游经济效益、旅游电子商务、旅游系统论、软件开发、数据库等相关知识和理论,运用文献资料分析法、实证分析、对比与比较等研究方法,对旅游目的地营销系统的理论进行了深入的分析与评价。通过对我国地市级旅游目的地营销系统建设的成功案例——苏州旅游网和三亚旅游网进行了深入分析,提出了旅游目的地营销系统建设的基本思路。从系统开发、建设的角度提出旅游目的地营销系统构建的基本方法,并结合榆林市的现状,对其旅游目的地营销系统进行科学构建。本研究的主要结论:(1)通过对旅游目的地营销系统理论的分析与评价,指出了旅游目的地营销系统的基本特点和优势。同时提出了旅游目的营销系统构成包括:基于游客需求的系统构成、基于企业需求的系统构成、基于政府需求的系统构成和其他方面的系统构成四个方面。(2)对于我国地市级城市旅游目的地营销系统建设中成功案例“三亚旅游网”、和“天堂苏州旅游网”进行了重点的研究分析。主要从界面设计、网页设计、模块设计三个方面提出旅游目的地营销系统在网站建设中的基本思路。同时,从地市级城市旅游目的地营销系统建设中运行机制、网络营销和信息化建设三个层面提出相应的解决方案。(3)以系统开发和旅游规划的基本理论为依据,提出了旅游目的地营销系统建设要综合考虑建设条件、开发方式、方法,依次经过调查研究阶段、系统分析阶段、规划设计阶段和管理运作共五个主阶段、十四个子阶段进行目的地城市的营销系统的构建;同时,本研究在对地级城市——榆林进行实地调查、分析的基础之上,应用以上成果进行榆林目的地营销系统的科学建设,为榆林市旅游产业的快速发展提供帮助。本研究的创新之处如下:第一,本研究在分析探讨旅游目的地管理、旅游目的地营销、网络营销的理论基础上,综合多位学者对于旅游目的地营销系统的研究成果,结合系统功能,提出了旅游目的地营销系统的基本特点、发展优势以及系统构成。这是对旅游目的地营销系统理论研究的进一步补充完善。第二,本研究突破当前旅游目的地营销系统研究过程中单一案例研究的方法,从系统建设的角度出发,进行建设流程分析,尤其是模块设计部分。第三,本研究在系统建设流程研究的基础上,进行了榆林旅游目的地营销系统的科学构建,将理论研究与实践运用进行了有效地结合。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 旅游网络营销的迅速发展
• 1.1.2 旅游目的地营销理念的出现
• 1.1.3 “金旅工程”的全面启动
• 1.1.4 经济全球化下地方网络的发展
• 1.2 研究拟解决的关键问题
• 1.3 本研究的意义
• 1.3.1 理论意义
• 1.3.2 现实意义
• 1.4 研究的方法与内容
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究的主要内容
• 1.5 研究的技术路线
• 第2章 旅游目的地营销系统研究综述
• 2.1 国外旅游目的地营销系统研究综述
• 2.2 国内旅游目的地营销系统研究综述
• 2.2.1 旅游目的地网络营销概述
• 2.2.2 旅游目的地营销系统的概念和主要内容
• 2.2.3 旅游目的地营销系统的竞争优势研究
• 2.2.4 旅游目的地营销系统的管理、运作模式研究
• 2.2.5 旅游目的地营销系统实证研究
• 2.3 国内外研究评价
• 第3章 本选题研究的理论基础
• 3.1 产业集群理论
• 3.2 市场营销理论
• 3.3 旅游目的地地区营销理论
• 3.4 网络营销理论
• 3.5 旅游经济学理论
• 3.5.1 旅游需求与供给理论
• 3.5.2 旅游经济效益理论
• 3.6 旅游电子商务理论
• 3.7 旅游系统论
• 3.8 计算机理论
• 3.8.1 软件开发理论
• 3.8.2 数据库理论
• 第4章 旅游目的地营销系统理论研究的分析与评价
• 4.1 概念体系
• 4.1.1 旅游目的地
• 4.1.2 旅游目的地管理组织
• 4.1.3 旅游目的地营销组织
• 4.1.4 旅游目的地营销系统
• 4.2 旅游目的地营销系统的发展现状
• 4.2.1 旅游目的地营销系统的国外发展现状
• 4.2.2 旅游目的地营销系统的国内发展现状
• 4.3 旅游目的地营销系统的目标
• 4.4 旅游目的地营销系统的特点
• 4.4.1 向旅游者提供有价值的信息，降低营销成本，增强营销效果
• 4.4.2 为旅游者提供在线电子商务，降低出行盲目性
• 4.4.3 为旅游企业提供公平、公正、公开的竞争平台
• 4.4.4 为旅游政府提供便捷的在线电子政务平台
• 4.5 旅游目的地营销系统的优势
• 4.5.1 信息传播的范围广，速度快
• 4.5.2 融入视觉识别系统理念，增强城市旅游形象定位
• 4.5.3 信息的互动性最强
• 4.5.4 信息的存储和检索能力强
• 4.5.5 用户宣传的营销效果性价比高，平均成本低
• 4.5.6 商务发展动力强劲，旅游电子商务前途光明
• 4.6 旅游目的地营销系统的结构
• 4.6.1 基于游客需求的系统构成
• 4.6.2 基于企业需求的系统构成
• 4.6.3 基于政府需求的系统构成
• 4.6.4 其他方面的系统构成
• 第5章 我国地级市旅游目的地营销系统成功模式分析
• 5.1 我国典型旅游目的地营销系统介绍
• 5.1.1 三亚旅游网介绍
• 5.1.2 天堂苏州旅游网介绍
• 5.2 “金旅雅途”市级旅游目的地营销系统模块设计方案
• 5.3 研究结果
• 5.3.1 界面设计
• 5.3.2 网页设计
• 5.3.3 模块设计
• 5.4 旅游目的地营销系统竞争力分析
• 5.4.1 旅游目的地营销系统的虚拟市场聚集优势
• 5.4.2 整体形象建立和宣传的优势
• 5.4.3 网络资源共享优势
• 5.5 旅游目的地营销系统建设中存在问题以及对策研究
• 5.5.1 旅游目的地营销系统的运行机制中存在问题以及对策
• 5.5.2 我国旅游目的地网络营销存在问题以及对策
• 5.5.3 我国旅游信息化建设中存在的问题以及对策研究
• 第6章 旅游目的地营销系统的开发建设
• 6.1 旅游目的地营销系统的开发条件
• 6.2 旅游目的地营销系统的开发方式
• 6.3 旅游目的地营销系统的开发方法
• 6.3.1 生命周期法
• 6.3.2 快速原型法
• 6.4 旅游目的地营销系统开发的基本程序
• 6.5 旅游目的地营销系统的建设
• 6.5.1 前期准备
• 6.5.2 调查研究阶段
• 6.5.3 系统分析阶段
• 6.5.4 规划设计阶段
• 6.5.5 系统建设阶段
• 6.5.6 管理运作阶段
• 第7章 榆林旅游目的地营销系统的建设与发展
• 7.1 榆林旅游业调查
• 7.1.1 榆林概况
• 7.1.2 榆林旅游业发展概况
• 7.1.3 榆林旅游目的地营销系统建设的意义
• 7.2 榆林旅游目的地营销系统建设的SWOT分析
• 7.2.1 优势分析—Strength
• 7.2.2 劣势分析—Weakness
• 7.2.3 机遇分析—Opportunity
• 7.2.4 挑战分析—Threat
• 7.3 榆林旅游目的地营销系统建设的程序
• 7.4 榆林旅游目的地营销系统的开发方式
• 7.5 榆林旅游目的地营销系统的开发条件分析
• 7.5.1 外部环境
• 7.5.2 对于旅游目的地营销系统的认识
• 7.5.3 管理模式
• 7.5.4 技术支持
• 7.6 榆林旅游目的地营销系统的开发方法
• 7.7 榆林旅游目的地营销系统建设的调查研究
• 7.7.1 现状调查
• 7.7.2 信息收集
• 7.7.3 需求调查
• 7.8 榆林旅游目的地营销系统建设的系统分析
• 7.8.1 市场分析
• 7.8.2 需求分析
• 7.9 榆林旅游目的地营销系统建设的规划设计
• 7.9.1 站点地图
• 7.9.2 网页图表
• 7.9.3 技术支持
• 7.10 榆林旅游目的地营销系统的系统建设
• 7.11 榆林旅游目的地营销系统建设的管理运作
• 第8章 总结
• 8.1 研究结论
• 8.1.1 旅游目的地营销系统理论发展的研究与分析
• 8.1.2 旅游目的地营销系统建设的研究与分析
• 8.2 本研究的创新之处
• 8.2.1 对于旅游目的地营销系统理论的完善
• 8.2.2 对于成功目的地营销系统案例的研究
• 8.2.3 对于主要研究结果的运用—榆林市DMS建设
• 8.3 有待进一步研究的问题
• 8.3.1 关于旅游目的地营销系统研究的理论探讨
• 8.3.2 关于旅游目的地营销系统用户的需求调查
• 8.3.3 对于旅游目的地营销系统建设的内部研究
• 8.3.4 关于研究方法的运用
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间的研究成果