上海百城汽贸公司二手车网络营销研究

论文摘要

看到新车市场的今天,就好像看见“中国二手车市场”的明天。因为无论从单车收益比还是市场空间、更或者是汽车后市场发展规则来看,二手车市场都拥有者无比广阔的发展空间。二手车产品的个体化,分散性以及产品本身的价值属性决定了信息交互需求将使整个交易环节中的刚性需求,同时也决定了信息的及时有效交互式是二手车交易过程中的关键结点和交易难点。如何更有效的解决上述的刚性要求和交易难点呢?——借助互联网。无论从对汽车的了解认知,还是挑选对比,甚至到最终的购买选择上,网络平台绝对承担着最主力的嫁接桥梁的工作。针对本文研究对象：上海百城汽贸公司,目前存在的二手车市场推广手段单一、旧车置换量、旧车销售渠道局限等实际问题,对其二手车市场营销计划、旧车收购等方面进行深入分析研究,灵活运用学到的网络营销、目标市场细分、客户关系管理等理论,通过对上海百城汽贸公司为期一周的现场观察,了解到二手车网络营销的平台环境、展示特性、集客方法及客户体验等,从而进一步阐述上海百城汽贸公司的二手车业务如何在网络信息交互过程中融入营销理论的思考与执行。最终使得上海百城汽贸公司二手车部门能够掌握如何在网络平台上进行二手车市场推广,二手车部门业务人员较快的上手二手车营销实践,重新调整二手车市场推广策略及营销计划,优化销售流程、对二手车展示环节进行调整,以提升二手车营销管理水平,增加二手车经营收入；同时也希望能够让更多的二手车经营者了解如何在网络上高效的进行二手车营销。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 一、前言
• （一） 研究背景与意义
• （二） 研究内容与思路
• 二、相关理论综述
• （一） 网络营销理论
• （二） 市场目标细分
• （三） 核心竞争力—找出商品和服务的独特之处
• （四） 客户关系管理—让你的顾客成为回头客或者免费推销员
• （五） 柠檬市场—产品质量的不确定性与市场机制
• 三、二手车市场现状分析
• （一） 国内二手车市场现状整体特点
• （二） 国内二手车市场的消费特点
• （三） 国内二手车网络营销的现状
• （四） 上海百城汽贸公司二手车市场营销存在的问题及原因分析
• 四、上海百城二手车网络营销策略
• （一） 上海百城二手车产品特征细分
• （二） 上海百城二手车消费群体细分
• （三） 上海百城营销传播策略
• （四） 上海百城营销渠道策略
• 五、上海百城二手车网络营销实操
• （一） 实施步骤与前期准备
• （二） 实施难点及解决措施
• （三） 评价及改进完善
• 结语
• 参考文献
• 致谢