伦理学视阈下企业社会责任研究

论文摘要

在当今社会,有志于谋求长远发展的企业,无疑需要谨慎对待和认真解决伦理问题,不仅仅因为这是一种对社会、对利益相关者负责任的做法,也不仅仅因为这样做可以避免因伦理上不可行而导致的决策失误,还因为一个企业的道德优势有可能转换成竞争优势。即使对于以利润最大化为惟一目的的企业来说,也不能对伦理问题熟视无睹。因为,由于不道德经营行为而受到舆论谴责,致使形象受损,业绩受挫,甚至被迫关门的事例并不少见。而由于伦理问题处理不当,致使无法取得包括投资者、员工、顾客、供应商等在内的利益相关者的全力支持与合作,进而削弱企业的竞争力,这种隐形损失的现象已经屡见不鲜。从企业的社会责任提出之日起,对于企业到底是否应该承担社会责任,一直存在很大争议。争议的核心在于,以营利为目标的公司组织,对于“社会责任”这个以往被视为是政府应负担的责任的观念,究竟应该采取什么态度加以应对。如果企业承担社会责任是否会导致成本上升,销售收入降低、消费者数量的减少。本论文首先从企业伦理的角度来认识和理解企业社会责任的概念并阐述了相关理论,为企业有效的执行提供了强大的理论支持。其次,提出企业在履行社会责任过程普遍存在的疑虑并逐一对其进行辨析并以万科地产集团为例来验证。最后,对于企业在承担社会责任所产生的质疑提出现实对策,便于企业在现实执行的过程中找到切实可行的方法和解决路径。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景和研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 理论意义
• 1.1.3 现实意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.2.3 国内外研究现状简要评价
• 1.3 研究思路和研究方法
• 1.3.1 研究的基本思路
• 1.3.2 研究基本方法
• 1.3.3 论文可能的创新点
• 第2章 企业伦理与企业社会责任基本理论阐释
• 2.1 企业伦理相关理论阐释
• 2.1.1 企业伦理的含义
• 2.1.2 企业伦理的特点
• 2.2 企业社会责任界定
• 2.2.1 国外学者对企业社会责任界定
• 2.2.2 国内学者对企业社会责任界定
• 2.2.3 国际组织对企业社会责任界定
• 2.2.4 本文对企业社会责任界定
• 2.3 企业社会责任基础理论研究
• 2.3.1 企业社会责任层级理论
• 2.3.2 利益相关者理论
• 2.3.3 企业公民理论
• 2.3.4 企业与社会的契约关系理论
• 2.3.5 责任伦理
• 2.4 企业伦理与企业社会责任
• 第3章 针对企业承担社会责任产生的相关质疑
• 3.1 质疑一—认为企业承担社会责任有悖于企业利润最大化目标
• 3.1.1 企业利润最大化等同于股东利益最大化
• 3.1.2 企业承担社会责任增加企业运营成本和降低效率
• 3.1.3 企业经理无法代表利益相关者承担社会责任
• 3.2 质疑二——认为企业承担社会责任会损害消费者利益
• 3.2.1 企业承担社会责任增加消费者负担
• 3.2.2 企业承担社会责任会失去消费者“货币选票”
• 3.3 质疑三——认为企业社会责任概念模糊而难于执行
• 3.3.1 企业社会责任概念模糊
• 3.3.2 企业不具备执行社会责任的能力
• 第4章 质疑观点的理论辨析
• 4.1 企业承担社会责任能够实现最大多数人的“利益最大化”
• 4.1.1 企业承担社会责任带来长期收益大于承担社会责任的成本
• 4.1.2 企业承担社会责任符合企业利益相关者利益最大化的企业目标
• 4.1.3 企业经理是多人利益的代表者
• 4.2 企业对消费者的责任
• 4.2.1 消费者倾向具有社会责任的产品
• 4.2.2 赢得消费者信赖
• 4.3 企业道德地位——企业社会责任的明确
• 4.3.1 企业社会责任观的形成推动企业的发展
• 4.3.2 企业是道德主体的伦理基础
• 第5章 实践检验—以万科地产集团履行社会责任为例
• 5.1 利润最大化目标实现——利益相关者的“利益最大化”
• 5.1.1 顾客
• 5.1.2 股东
• 5.1.3 政府
• 5.1.4 社区
• 5.1.5 员工
• 5.1.6 非政府组织和非营利机构
• 5.1.7 供应商与承包商
• 5.1.8 环境
• 5.2 社会责任概念明确——万科地产集团切实行动
• 5.2.1 社会责任概念战略表达——《绿皮书》问世
• 5.2.2 社会责任概念在经营战略中的明确体现—提供住房并改善居住环境
• 5.2.3 社会责任概念在承担社会角色中的体现——慈善行动
• 5.2.4 社会责任概念在环保中的体现——万科的“绿色建筑”
• 5.3 赢得消费者——万科成为地产行业中的赢家
• 5.3.1 为赢得消费者企业所做的努力
• 5.3.2 资金投入和企业努力获得“最终双赢”
• 第6章 企业承担社会责任应对质疑的现实对策
• 6.1 企业积极承担社会责任推进利润最大化实现
• 6.1.1 加强企业社会责任审计
• 6.1.2 建立社会责任报告制度
• 6.1.3 将社会责任纳入企业发展的战略规划
• 6.1.4 设立利益相关者委员会
• 6.2 对社会责任概念进行三位一体培育从而提高执行力
• 6.2.1 政府引导企业树立社会责任观念
• 6.2.2 企业转变观念从而提高企业承担社会责任的意识
• 6.2.3 大力培育和发展非政府组织并建立企业社会责任评价认证体系
• 6.3 转换角度判断企业承担社会责任对消费者的利弊
• 6.3.1 将企业社会责任与品牌管理相结合
• 6.3.2 建立与完善信息披露制度
• 6.3.3 充分发挥行业组织和消费组织的作用
• 第7章 结论
• 7.1 履行社会责任为企业获得经营环境上的战略优势
• 7.1.1 运营成本降低
• 7.1.2 对投资者和财务分析师的吸引力增大
• 7.2 社会责任的有效履行增强企业市场竞争力
• 7.3 社会责任的履行提升企业社会形象
• 参考文献
• 致谢
• 作者简介
• 攻读学位期间发表的论著及获奖情况