基于知识管理的协同电子政务系统模型研究

论文摘要

基于知识管理的协同电子政务的中心思想是实现政务知识共享和知识创新,通过对知识管理相关内容和电子政务的建设情况的分析和研究,寻找在电子政务中实现知识管理的途径,如何将电子政务的应用上升到知识管理的最高境界——协同,实现协同的电子政务。本论文以知识的视角,在对协同电子政务运行框架、知识管理的综述等相关研究的基础上,运用系统工程理论和方法分析研究了基于知识管理的协同电子政务系统及其模型,从一个更深的层次上为基于知识管理的协同电子政务系统若干问题及其模型研究提供了更为系统和清晰的思路,研究的主要内容如下:1)研究的理论基点及框架设计,在综述国内外相关问题研究的基础上,基于知识管理的视角,主要涉及知识管理在电子政务中的应用和搭建基于知识管理的电子政务研究的框架;2)评价基于知识管理的协同电子政务系统中知识作用及知识激活的方法,分析知识结构复杂性和相关性,提出政府知识优势力(Predominantpower of GOV Knowledge)的概念,并用复杂系统理论和按照协同学原理,揭示其内在本质,特别是其复杂的、动态的形成与发展机理;3)研究基于知识管理的协同电子政务系统运行环境的支撑条件。包括系统运行目标的培育——政府知识优势力,论证这种机制的运行需要以知识共享为软环境和以知识创新为硬环境作为支撑的必要性以及实现知识内容、知识活动以及知识价值的总体平衡下的整体环境的优化;4)模型的构造及主要算法。通过模糊理论和神经网络的有机结合,利用模糊综合评价和采用神经网络为基于知识管理的协同电子政务系统制定模型;5)系统模型的实例研究。研究知识管理和协同电子政务的关系,并从政府知识优势力及知识管理与协同理论的角度制定的模型进行实证分析。本文在探讨基于知识管理的协同电子政务系统问题,即系统研究协同电子政务中实施知识管理与技术需要的理论、方法指导和基于知识管理的协同工作模式下的电子政务运行环境的支撑问题,从而总结了模型的构造和主要算法,最后用实例加以检验,用全新的知识管理新思维将协同电子政务推向新台阶。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 概述
• 1.2 研究的背景及选择的意义
• 1.2.1 研究背景
• 1.2.2 学位论文调研
• 1.2.3 选题意义
• 1.3 国内外相关研究现状及发展水平
• 1.3.1 研究现状
• 1.3.2 发展水平
• 1.4 研究的理论构思及问题的提出
• 1.4.1 研究的构思角度
• 1.4.2 研究的主要问题
• 1.4.3 拟采取的主要研究方法
• 1.4.4 拟采取的研究方案及技术路线
• 1.5 主要创新点及论文框架
• 1.5.1 主要创新点
• 1.5.2 论文框架
• 1.6 本章小结
• 第二章 研究的理论基点及框架设计
• 2.1 概述
• 2.2 知识管理
• 2.2.1 知识管理的新思维
• 2.2.2 知识管理的体系框架
• 2.2.3 知识管理背景下的政务流程再造
• 2.3 协同电子政务
• 2.3.1 协同学给电子政务的启示
• 2.3.2 协同电子政务的构建框架
• 2.3.3 协同电子政务环境下的政府创新
• 2.4 知识管理在协同电子政务的应用
• 2.4.1 应用的必然性分析
• 2.4.2 发挥作用机理分析
• 2.4.3 应用流程运作程序
• 2.5 基于知识管理的协同电子政务系统应用框架
• 2.5.1 需求特点分析
• 2.5.2 应用框架设计
• 2.6 本章小结
• 第三章 系统运行环境、结构及政府知识优势力评价
• 3.1 概述
• 3.2 基于知识的协同电子政务系统与知识管理系统评价研究
• 3.2.1 基于知识管理的协同电子政务系统
• 3.2.2 基于知识的协同电子政务系统与政府知识管理
• 3.2.3 基于知识管理的协同电子政务系统协作机制模型
• 3.3 知识结构的复杂性、相关性及其影响评价
• 3.3.1 从认知角度分析知识的特性
• 3.3.2 从认知角度分析知识结构的特性
• 3.3.3 知识结构特性对于协同电子政务系统影响的评价
• 3.4 政府知识优势力复杂系统方法论的评价研究
• 3.4.1 政府知识优势力的系统复杂性
• 3.4.2 政府知识优势力的机理分析与评价
• 3.5 系统运行环境支撑条件研究
• 3.5.1 系统运行的目标:培育政府知识优势力
• 3.5.2 知识共享──软环境基础
• 3.5.3 知识创新──硬环境支撑
• 3.5.4 知识互动平衡──整体环境优化
• 3.6 本章小结
• 第四章 协作过程及其制定模型的构造和主要算法
• 4.1 概述
• 4.2 基于知识的协同电子政务协作过程
• 4.2.1 SWOT与协同电子政务系统
• 4.2.2 知识缺口及定位分析
• 4.3 基于知识管理的协同电子政务系统模型构造
• 4.3.1 建立模型的方法选用
• 4.3.2 协作制定模型的过程
• 4.3.3 模糊综合评价
• 4.3.4 人工神经网络模型
• 4.3.5 模型的总体结构
• 4.4 本章小结
• 第五章 系统模型的实例研究
• 5.1 概述
• 5.2 实例设计
• 5.2.1 构架阶段:基于知识流动的共享和创新
• 5.2.2 发展阶段:基于知识系统的实施和知识获取
• 5.2.3 评估阶段:评价使用基于知识的系统内在问题
• 5.3 政府知识优势力及其实例分析
• 5.3.1 某市政府知识优势力状况分析
• 5.3.2 以某市为例提升政府知识优势力的措施
• 5.4 本章总结
• 第六章 研究结论与展望
• 6.1 结论概述
• 6.2 研究展望
• 6.3 本章小结
• 致谢
• 参考文献
• 附录