某部信访管理工作信息系统的设计与实现

论文摘要

随着互联网和计算机技术的迅速发展和广泛应用,电子政务建设已经成为国家发展的一个重要战略。为了更有效地提高部队信访部门的工作效率,充分发挥信访部门在部队建设中的监管作用,建设使用方便、安全可靠、易于管理和维护的信访息管理系统成为必然要求。通过信访工作管理信息系统,向部队各部门提供真实的、及时的信息,倾听广大人民的心声,使之成为部队信访部门工作的管理信息中心。论文采用软件工程的方法和工具,对信访工作管理信息系统进行了系统的分析与设计,为上访人员提供网上举报和查询平台,为上访人员提供多方位的信访服务,此外,也为部队提供了有效的信访处理和档案管理平台。为了实现这一目的,本文以.NET技术为基础,研究和实现了以下内容:(l)通过与信访部门工作人员细致交流,充分了解信访工作流程,对信访工作管理信息系统进行需求分析,并对系统进行面向对象的分析与设计。(2)设计并实现基于B/S的信访工作管理信息系统,使得用户可以随时随地访问系统,不受客户端限制,因而提高了系统的利用率。(3)本系统为部队信访知识和制度的普及提供了平台,任何用户只要进入网站便可浏览信访知识和制度的相关信息。系统为广大群众提供了匿名举报和署名举报两种举报途径,并提供了公开与不公开两种结果处理反馈形式。(4)本系统还实现了网上举报,来信举报,来访举报三种举报方式,并能够对举报的档案信息进行增加、删除、修改和借阅等管理功能。(5)本文还针对信访工作管理信息系统安全性进行分析,提出了有效的信息安全问题的解决方案。信访工作管理信息系统的开发是对传统工作方式的一种挑战,也是信访工作的一次大的变革。系统的推广和应用,可以使得部队个机关部门能够在同一平台处理信访事务,减少重复劳动量,提高工作效率,将工作重点从繁重的事务性工作转移到督查督办上来。同时,通过信访工作管理信息系统,综合分析信访信息资源,能够帮助各级领导分析和把握信访形势,为科学决策提供参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 课题的研究背景
• 1.2 国内外研究状况
• 1.3 课题的研究目标及意义
• 1.4 系统需要解决的主要问题
• 1.5 本文的主要工作及框架结构
• 1.5.1 本文的主要工作
• 1.5.2 本文的框架结构
• 第二章 研究理论与技术基础
• 2.1 信息系统开发与管理理论
• 2.1.1 信息系统基本概念
• 2.1.2 信息系统生命周期
• 2.1.3 信息系统建设的指导思想
• 2.1.4 信息系统开发方法介绍
• 2.1.5 选择合适的开发方法
• 2.2 三层架构
• 2.3 开发环境和开发语言
• 2.3.1.N ET 开发环境
• 2.3.2 C#语言
• 2.4 B/S 模式
• 2.5 数据库的理论知识
• 2.5.1 数据库系统
• 2.5.2 SQL server 2005 数据库
• 第三章 系统需求分析
• 3.1 系统概述
• 3.2 用户需求
• 3.3 功能性需求
• 3.4 非功能性需求
• 第四章 面向对象系统分析
• 4.1 统一建模语言UML
• 4.2 系统行为建模
• 4.2.1 用例的三种关系
• 4.2.2 系统用例图
• 4.2.3 用例描述
• 4.3 系统事务建模
• 4.3.1 事务的三种关系
• 4.3.2 系统类图
• 4.4 对象交互建模
• 4.4.1 上访人员注册顺序图
• 4.4.2 进行上访顺序图
• 4.4.3 信访受理顺序图
• 4.4.4 信访处理顺序图
• 4.4.5 借阅申请顺序图
• 4.5 对象行为建模
• 第五章 面向对象系统设计
• 5.1 面向对象设计阶段的明确目标
• 5.2 系统体系结构设计
• 5.2.1 三层设计模式
• 5.2.2 包图的设计
• 5.3 软件类设计
• 5.3.1 边界类
• 5.3.2 实体类
• 5.3.3 控制类
• 5.4 系统界面设计
• 5.4.1 系统首页
• 5.4.3 用户登录页面
• 5.4.4 网上举报页面
• 5.4.5 信访处理页面
• 5.4.6 档案管理页面
• 5.5 数据库设计
• 5.5.1 数据表的关系
• 5.5.2 数据表的详细设计
• 第六章 系统实施
• 6.1 程序设计的详细结构
• 6.2 数据访问层的实现
• 6.2.1 数据访问层的架构
• 6.2.2 数据操作层代码的实现
• 6.3 业务控制层的实现
• 6.3.1 业务控制层的架构
• 6.3.2 数据操作层代码的实现
• 6.4 界面表现层的实现
• 6.4.1 表现层与其它两层的关系
• 6.4.2 表现层代码的实现
• 第七章 系统测试
• 7.1 软件测试的定义
• 7.2 软件测试的目的
• 7.3 软件测试的基本方法
• 7.3.1 黑盒测试和白盒测试
• 7.3.2 静态测试和动态测试
• 7.3.3 单元测试、集成测试、系统测试、验收测试
• 7.4 软件测试步骤
• 7.5 系统维护
• 7.5.1 系统维护的对象
• 7.5.2 系统维护的特点
• 7.5.3 系统维护的步骤
• 7.6 系统安全性研究
• 7.6.1 身份认证
• 7.6.2 数据库安全
• 7.6.3 服务器Web 页面安全
• 第八章 结束语
• 8.1 本文工作总结
• 8.2 本人主要完成的工作
• 8.3 取得的主要成果
• 8.4 课题展望
• 致谢
• 参考文献