论文题目: 企业核心能力智能挖掘应用基础研究
论文类型: 博士论文
论文专业: 管理科学与工程
作者: 黄定轩
导师: 武振业
关键词: 企业核心能力,决策树,数据挖掘,文本挖掘,集成风险管理
文献来源: 西南交通大学
发表年度: 2005
论文摘要: 企业核心能力发现是企业核心能力理论应用于实践的最重要的环节,论文对企业核心能力挖掘的应用基础工作进行了系统深入的研究。 总结了目前企业核心能力识别的最新研究进展,对当前国内外企业核心能力识别与实证研究进行了详细的分析和讨论。论文将当前企业核心能力识别方法归结为三类:概念模型的企业核心能力识别、基于模糊评价或聚类技术的企业核心能力识别、基于层次分析法的企业核心能力识别,并分析了这三种方法不能很好地解决企业核心能力识别这一问题的原因。论文研究指出企业核心能力识别在本质是企业核心能力挖掘,指出了企业核心能力挖掘包含四个重要内容:企业竞争力定位分析,企业核心能力客户数据挖掘分析,企业核心能力内部文本挖掘印证分析,企业核心能力风险分析与管理,这四个部分是一个有机的整体。 根据企业核心能力支持企业获得持续性竞争优势,竞争优势是企业竞争力的市场反映,所以论文第二章研究如何进行企业竞争力定位分析,评判企业是否具有持续性竞争优势,为企业核心能力的客户数据挖掘提供基础。在企业竞争力定位分析过程中,根据权重因素对企业竞争力评价的影响,论文提出了两种基于客观数据的权重分配方法,针对权重方法的实际应用情况,提出了主客观权重的无偏好权重融合方法,论文将该方法用于本文提出的多变量加权决策树的构造中。多变量加权决策树可以实现企业竞争力快速定位分析。 在判断一个企业是否具有持续性竞争优势之后,为进一步判断一个具有竞争优势的企业是否具有核心能力,论文第三章根据企业核心能力对客户期望功能的重要作用,研究如何通过企业客户数据挖掘出企业技术与客户期望功能之间的关系,确定企业可能的核心能力之所在。在企业核心能力客户数据挖掘分析中,围绕企业—产品/服务—客户这一个中心问题,研究了客户关系管理与企业核心能力之间的关联关系,指出了客户关系管理是为企业核心能力服务的,并提出利用客户关系管理系统来实现企业核心能力的客户数据挖掘分析。研究出一个企业核心能力数据挖掘系统的功能模型并提出在企业核心能力挖掘过程中要选择恰当的粒度。 针对从客户数据中挖掘出来的可能的企业核心能力,论文第四章研究怎
论文目录:
第1章 绪论
1.1 企业核心能力识别的研究现状
1.1.1 企业核心能力识别的两种思维方式
1.1.2 企业核心能力识别方法及特点
1.1.3 现行企业核心识别方法的主要缺陷
1.1.4 企业核心能力识别的本质是核心能力挖掘
1.2 本论文的研究内容
1.2.1 企业核心能力挖掘的要求
1.2.2 本论文的研究假设与研究思路
1.2.3 本论文研究的主要内容
1.3 本论文的研究方法
1.4 课题来源及意义
第2章 企业竞争力定位研究
2.1 企业竞争力与企业核心能力分析
2.1.1 企业竞争力及其测度
2.1.2 企业核心能力及其本质
2.1.3 企业竞争力与企业核心能力的关系
2.2 企业竞争力指标体系的构造
2.2.1 企业竞争力指标体系指标的选取原则
2.2.2 企业竞争力指标体系
2.3 企业竞争力指标体系中客观权重的确定方法
2.3.1 客观重要性与客观信息熵的基本理论
2.3.2 基于信息熵的多属性客观权重分配方法
2.3.3 基于属性重要性的多属性客观权重分配方法
2.4 企业竞争力指标体系中主客观权重的融合方法
2.4.1 遗传算法的基本过程及距离的概念
2.4.2 基于遗传算法的权重融合
2.5 企业竞争力定位决策树研究
2.5.1 决策树的基本介绍
2.5.2 加权连续属性多变量决策树构造算法
2.6 本章理论的一个综合示例
2.6.1 指标的选择及数据的收集
2.6.2 重要性客观权重的确定
2.6.3 主客观权重的无偏差融合
2.6.4 连续属性的多变量决策树构造
2.7 本章小结
第3章 企业核心能力客户数据挖掘分析
3.1 客户群体划分及其识别
3.1.1 客户群体划分机理及类型
3.1.2 利用数据挖掘技术实现客户群体的识别
3.2 企业核心能力与客户关系管理(CRM)的关系
3.2.1 企业核心能力是为提高客户满意度服务的
3.2.2 客户关系管理提高客户满意度以企业核心能力为基础
3.2.3 企业核心能力与客户关系管理的共性
3.3 基于数据仓库的企业核心能力挖掘系统结构
3.3.1 企业核心能力挖掘过程设计
3.3.2 数据仓库驱动的企业核心能力挖掘分析
3.3.3 企业核心能力挖掘系统设计
3.3.4 企业核心能力挖掘中的粒度确定
3.4 一个通用企业核心能力简单频繁事件模式发现模型
3.4.1 关联规则挖掘的形式化描述
3.4.2 企业核心能力数据挖掘关联规则模型
3.5 本章小结
第4章 核心能力内部文本挖掘印证分析
4.1 使用文本挖掘技术研究企业核心能力印证的必然性
4.1.1 知识、能力与技术及技能关系
4.1.2 企业核心能力内部文本挖掘印证的必然性
4.2 企业核心能力内部文本挖掘印证分析基本思路
4.2.1 企业核心能力相关技术文档的收集
4.2.2 企业技术词典及技术推理网络的编写
4.2.3 技术文本的空间向量(VSM)表示
4.2.4 同一技术特征词汇在不同决策权力层次上的权重分配
4.2.5 加权的技术特征词汇信息量总和统计
4.2.6 文本挖掘中相关结论的发现
4.3 基于价值分析的企业核心能力确定
4.3.1 价值链分析基本介绍
4.3.2 基于价值分析的企业核心能力挖掘结果确定
4.4 本章小结
第5章 企业核心能力风险综合集成管理
5.1 企业核心能力风险认识
5.1.1 风险测量方法
5.1.2 风险及企业核心能力风险管理
5.1.3 企业核心能力风险因素分析
5.1.4 企业核心能力风险因素分类
5.2 企业核心能力风险因素间的关系
5.3 企业核心能力核心风险因素分析方法
5.3.1 信息系统与约简
5.3.2 基于粗集的企业核心能力核心风险因素分析方法
5.4 企业核心能力风险综合集成管理
5.4.1 企业核心能力风险综合集成管理的特点
5.4.2 企业核心能力风险综合集成管理的步骤
5.5 本章小结
第6章 企业核心能力战略规划实证分析
6.1 企业基本情况介绍
6.2 企业竞争力分析
6.3 企业外部客户数据分析
6.4 企业内部文本数据分析
6.5 企业核心能力战略规划
6.5.1 我国矿产资源实现可持续供应现状及未来趋势
6.5.2 企业核心能力战略规划
6.5.3 企业核心能力战略实施的初步效果
6.6 本章结论
结论
致谢
参考文献
攻读博士学位期间发表论文及获奖情况
发布时间: 2005-08-16
参考文献
- [1].企业可持续发展能力研究[D]. 权锡鉴.中国海洋大学2005
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