海南省屯昌县人民医院,海南/屯昌,571600
【摘要】目的探讨分析临床上对骨科住院患者采取人性化护理模式的具体效果，为进一步采取合理有效的护理措施提供科学依据。方法随机选取370例2013年2月-2016年2月在我院接受治疗并住院的骨科患者作为研究对象，采用随机数字表的方法将研究对象分为实验组（185例）和对照组（185例），实验组研究对象采用人性化护理模式，对照组研究对象采用传统的护理模式，比较分析实验组和对照组患者的临床疗效、护理满意度及护理过程中护患之间发生纠纷的情况。结果实验组和对照组患者治疗的总有效率分比为97.30%和82.70%，护理满意度分别为96.76%和77.30%，护患纠纷发生率分别为1.62%和14.05%，两组比较差异显著，差别具有统计学意义（P<0.05）。结论临床上对骨科住院患者采用人性化的护理模式临床效果显著，生活质量显著改善，护理满意度提高，护患纠纷发生率降低，值得在医疗机构的临床工作中进一步应用和推广。
【关键词】人性化护理；骨科；护理满意度；临床效果
临床上，骨科病房的患者大多为外伤所导致，突发性的骨科外伤使得病人一方面承受着躯体疼痛带来的折磨，另一方面也要承受着恐惧、烦躁、焦虑等心理压力的折磨，加之病人在恢复之前需要长时间的卧床休息，因此，医疗机构为住院骨科病人提供高质量的临床护理服务，对减轻病人的躯体疼痛和心理压力以及促进病人早日康复具有重大的意义。人性化护理模式是指在常规护理的基础上，充分考虑患者的生活、生理、心理及精神的需求，保护患者的隐私，尊重患者的人格和生命价值，让患者保持良好乐观的心情来配合临床护理和治疗[1-2]。本研究旨在探讨分析临床上对骨科住院患者采取人性化护理模式的具体效果，为进一步采取合理有效的护理措施提供科学依据。
1资料与方法
1.1临床资料
随机选取370例2013年2月-2016年2月在我院接受治疗并住院的骨科患者作为研究对象，采用随机数字表的方法将研究对象分为实验组（185例）和对照组（185例）。实验组：男性患者150例，女性患者35例，年龄范围为12-81岁，平均年龄范围为（32.6±7.5）岁，住院时间为11-24天，平均住院时间为17.89天，肱骨、股骨、脚骨、髋关节、胸腰椎骨骨折患者分别为42例、35例、37例、31例、40例。对照组：男性患者152例，女性患者33例，年龄范围为11-82岁，平均年龄范围为（33.3±8.4）岁，住院时间为12-25天，平均住院时间为18.75天，肱骨、股骨、脚骨、髋关节、胸腰椎骨骨折患者分别为41例、33例、35例、34例、42例。所有的研究对象均符合本研究的病例入选标准，均知情同意并签署了知情同意书。在性别、年龄、住院时间及骨折类型等方面，实验组和对照组患者差异不显著，没有统计学意义，具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组：传统护理模式，包括生命体征的监测、换药、观察病情变化及康复护理等。对照组：人性化护理模式，在传统护理模式的基础上，加强手术和康复过程中生活、生理、心理及精神等方面的护理。
1.3效果评价指标
临床疗效：骨折部位疼痛或肿胀显著减轻为治愈；骨折部位疼痛或肿胀明显改善为显效；骨折部位疼痛或肿胀有所改善为有效；骨折部位疼痛或肿胀加重为无效。总有效率=（治愈+显效+有效）/总人数。护理满意度=（非常满意+满意）/总人数
1.4统计学方法
本研究获得是数据均采用SPSS17.0统计学软件进行统计学分析，用率对定性资料进行描述，统计学方法选择卡方检验。检验标准a=0.05，以P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1实验组和对照组患者临床疗效比较
实验组和对照组患者治疗的总有效率分比为97.30%和82.70%，两组比较差异显著，差别具有统计学意义（P<0.05）。见表1
表1实验组和对照组患者临床疗效比较[N(%)]
3讨论
随着近代医学理论和实践技术的快速发展，传统的临床护理模式已不能适应现代社会病人的服务需求，在这种情况下，以患者为核心，充分考虑患者的生活、生理、心理及精神的需求，保护患者的隐私，尊重患者的人格和生命价值的人性化护理模式应运而生[3]。
骨折后，患者一方面承受着躯体疼痛带来的折磨，另一方面也要承受着恐惧、烦躁、焦虑等心理压力的折磨。为消除患者的心理压力和躯体疼痛，更好的配合临床治疗，护士就需要给患者讲解骨折相关知识，治疗注意事项，经常开展针对性的健康和心理教育，这恰巧是人性化护理模式的具体要求[4]。本研究对照组患者采取人性化护理，结果分析显示，实验组和对照组患者治疗的总有效率分比为97.30%和82.70%，护理满意度分别为96.76%和77.30%，护患纠纷发生率分别为1.62%和14.05%，两组比较差异显著。这充分说明了，临床上对骨科住院患者采用人性化的护理模式临床效果显著，生活质量显著改善，护理满意度提高，护患纠纷发生率降低，值得在医疗机构的临床工作中进一步应用和推广。
参考文献
[1]陈嫣红.人性化护理在骨科护理中的临床意义[J].当代医学,2013,10(19):120-121.
[2]王平,王媛,韩自华,等．人性化护理在骨科护理中的临床应用体会［J］．内蒙古中医药，2014，33(27):128．
[3]周春来.人性化护理在骨科临床护理中的作用[J].健康必读（下旬刊），2012,6（6）:180.
[4]田彦,郑铎,于明媛,等．心理护理和人性化护理在骨科护理中的应用探究［J］．吉林医学,2012,33(36):8044．