企业社会责任与可持续发展的初步研究 ——以东航飞行员“返航”事件为例

论文摘要

本文试图通过对企业社会责任((Corporate Social Responsibility,简称CSR)理论的初步研究,以东航飞行员“返航”事件为案例,详细地分析东航CSR的现状,提出如何构建东航CSR体系的具体观点。本文的贡献在于将CSR理论与东航的实际情况相结合,提出如何构建东航的CSR体系。本文第一章,介绍了研究的背景、方法、意义,引出了CSR的基本内涵。通过列举大众熟悉的例子建立对CSR的初步概念。同时本文还将使用案例分析的方法来进行理论研究。本文第二章,介绍了CSR的相关理论评述,包括CSR的发展历程;CSR运动的三个主要国际规范:联合国全球契约、欧盟企业社会责任框架、SA8000标准;CSR在中国的进展;中国企业在CSR方面存在的突出问题以及CSR与可持续发展的关系。这些理论是本文以后章节案例分析及如何构建东航CSR的理论依据。本文第三章,介绍了CSR视野下的东航飞行员“返航”事件。通过对“返航”事件详尽的描述、分析,发现“返航”事件体现丁东航在CSR方面的缺失、凸显了东航在兼并过程中的CSR问题。对“返航”事件的详尽分析,有助于针对东航具体情况构建相应的CSR体系。本文第四章,通过对CSR理论的初步研究,结合第三章分析后得出的结论,提出如何构建东航的CSR体系,从树立责任观、设立专门管理部门、科学界定CSR内容、建立CSR评价制度、发布CSR报告、接受管理部门和社会监督等方面作出具体的设想。本章从东航实际出发,结合笔者在东航多年的工作经验,具有一定的实际操作性。本文第五章是对全篇文章的总结,通过对CSR理论的研究,回头再来审视东航的“返航”事件,从而得出结论:东航只有构建自身有效的CSR体系,才能保持其可持续发展。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论:研究的背景、意义与方法
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究对象的基本内涵
• 1.3 研究的意义
• 1.4 研究的方法
• 1.4.1 文献资料法
• 1.4.2 案例分析法
• 第二章 CSR的相关理论述评
• 2.1 从CSR的发展历程看其基本内涵
• 2.1.1 赢利至上的年代:20世纪70年代
• 2.1.2 关注环境的年代:20世纪80-90年代
• 2.1.3 CSR运动方兴未艾:20世纪90年代至今
• 2.2 CSR运动的主要国际规范
• 2.2.1 联合国全球契约
• 2.2.2 欧盟的企业社会责任框架
• 2.2.3 SA8000标准
• 2.3 CSR运动在中国
• 2.3.1 CSR在中国的进展
• 2.3.2 中国企业在CSR方面存在的突出问题
• 2.4 CSR与可持续发展
• 2.4.1 CSR与可持续发展在内涵上一致
• 2.4.2 CSR的根本动力来自企业可持续发展需要
• 2.4.3 CSR使企业与社会形成良性互动,创造可持续发展的外部环境
• 2.4.4 CSR是通向企业可持续发展的重要途径
• 第三章 CSR视野下的东航"返航"事件
• 3.1 "返航"事件概况
• 3.1.1 "返航"事件经过
• 3.1.2 "返航"事件起因
• 3.1.3 "返航"事件后,社会的反应
• 3.1.4 "返航"事件后,东航内部反应
• 3.2 "返航"事件分析
• 3.2.1 "返航"事件彰显东航CSR缺失
• 3.2.2 "返航"事件凸显兼并过程中CSR问题
• 第四章 东航CSR体系构建与可持续发展
• 4.1 构建东航CSR体系的重要作用
• 4.1.1 构建CSR是改变东航现状的根本办法
• 4.1.2 构建CSR可以化解兼并过程中的相关矛盾
• 4.1.3 构建CSR是东航可持续发展的根本保障
• 4.2 如何构建东航CSR体系
• 4.2.1 树立符合东航实际情况的责任观
• 4.2.2 设立东航CSR组织管理部门
• 4.2.3 科学界定东航CSR的主要内容
• 4.2.4 建立东航CSR的主要指标评价制度
• 4.2.5 建立东航CSR信息披露机制
• 第五章 结论
• 附录一:《关于中央企业履行社会责任的指导意见》全文
• 附录二:《关于规范飞行人员流动管理,保证民航飞行队伍稳定的意见》
• 参考文献
• 致谢