供电企业用电检查管理系统的开发与研究

论文摘要

本文在深入调研供电企业日常用电检查工作的基础上,运用软件工程的科学方法,结合计算机技术和管理科学、数学理论,进行地区级供电企业用电检查管理系统的开发及其客户评价模型的研究。本文分析了当前供电企业用电检查工作存在的需求,进行了详细的功能设计和架构设计,开发了适用于地区级电业局的用电检查管理系统,确定了用电检查客户评价的指标构成,建立了用电检查客户评价模型,为供电企业更好地区分客户,针对不同类别客户提供有针对性地差异服务提供必要的的辅助支持,为供电企业用电检查管理系统由信息管理系统向更智能的决策支持系统的过渡奠定一定的基础。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 课题背景
• 1.2 国内研究现状
• 1.3 课题研究内容及主要工作
• 第二章 用电检查管理系统分析
• 2.1 哈尔滨市用电检查局组织结构和现状
• 2.1.1 哈尔滨市用电检查局组织结构
• 2.1.2 哈尔滨市用电检查局现状
• 2.2 哈尔滨市用电检查局业务分析
• 2.2.1 用电检查局各部门业务简介
• 2.2.2 用电检查局主要业务流程图
• 2.3 系统数据流图
• 2.4 系统角色
• 2.5 小结
• 第三章 用电检查管理系统设计
• 3.1 系统设计开发的目标和原则
• 3.1.1 系统设计开发的目标
• 3.1.2 系统设计开发的原则
• 3.2 系统总体设计
• 3.2.1 系统功能模块划分
• 3.2.2 系统总体架构
• 3.2.3 系统物理设计图
• 3.3 系统数据库设计
• 3.3.1 数据库工具的选择
• 3.3.2 数据库设计的原则
• 3.3.3 数据库的逻辑设计
• 3.4 小结
• 第四章 基于用电检查管理系统的客户评价模型研究
• 4.1 客户评价模型指标体系的建立
• 4.1.1 客户评价模型指标选取的原则
• 4.1.2 客户评价模型的指标
• 4.1.3 客户评价模型指标内涵
• 4.2 客户评价模型指标权重的确定
• 4.2.1 AHP方法
• 4.2.2 AHP方法在确定客户评价模型指标权重中的应用
• 4.2.3 建立客户评价模型的因素集合和评语集合
• 4.3 用电检查客户评价模型算例
• 4.3.1 客户评价模型指标数据的无纲量化
• 4.3.2 用电客户评价模型算例
• 4.3.3 结论
• 4.4 小结
• 第五章 用电检查管理系统实现
• 5.1 用电检查管理系统功能实现及部分主要模块介绍
• 5.1.1 用电检查管理系统主界面
• 5.1.2 客户档案管理模块实现
• 5.1.3 保电方案管理模块实现
• 5.2 系统实现关键技术
• 5.2.1 数据查询优化
• 5.2.2 数据库高效运行
• 5.2.3 系统安全性
• 5.2.4 系统错误处理
• 5.3 系统特点
• 第六章 总结与展望
• 参考文献
• 致谢
• 在校期间发表的学术论文和参加科研情况