通用质量信息管理系统的研究

通用质量信息管理系统的研究

论文摘要

随着市场竞争的不断加剧,产品质量成为企业能否赢得成功、求得生存的决定性因素之一。企业从自身发展需要,提出了应用信息技术,实现全面质量管理的迫切需求,促进了质量管理信息系统的飞速发展。但如何实现对质量数据的有效管理、如何实现通用型质量信息管理系统体系的构建都是我们面临的问题。本论文首先叙述了质量信息管理系统的发展背景和当前的发展情况,并对发展趋势进行了探讨。分析了IS09000标准族体系结构,并在这个体系结构下着重研究了应用开放式和模块化的思想实现系统的可塑性和可扩展性,建立了适应企业环境变化的在一定范围内通用的通用型质量信息管理系统的体系结构。其中对通用化技术进行了分析和研究,在此基础上对系统进行了分层设计,规划出了系统的功能模块,并设计了编制信息系统的程序流程图。其次对建立质量信息管理系统的关键技术进行了研究和介绍。着重研究了如何进行程序编制、数据库的设计和统计过程控制等相关方面的知识。其中对工序能力和控制图的分析与判断进行了详细的探讨。此外,论文把顾客满意度引入到系统中,并对顾客满意度进行了分析和研究。然后介绍了B/S模型结构与C/S模型结构技术在系统网络传输中的应用,同时阐述了B/S模型网络结构以及B/S结构与C/S结构的区别,设计出了适合通用型质量管理信息系统的网络拓扑体系结构。最后通过对通用型质量信息管理系统实例的编制,将各种相关理论应用到实际编制的系统中,并在系统加入了实时在线观察模块,使系统功能得到了更大的延伸,适应了在动态环境下对产品质量情况进行实时的观测。并对系统的维护和评价做了简要的介绍。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第1章 绪论
  • 1.1 引言
  • 1.2 质量信息管理系统在企业管理中的重要意义
  • 1.3 质量信息管理系统的研究现状和发展趋势
  • 1.3.1 质量信息管理系统的研究现状
  • 1.3.2 质量信息管理技术的动向和趋势
  • 1.4 课题研究的意义和主要内容
  • 1.4.1 本课题研究的主要意义
  • 1.4.2 本课题研究的主要内容
  • 第2章 构建通用型质量信息管理系统体系的研究
  • 2.1 ISO9000质量信息管理
  • 2.1.1 ISO9000标准的概念
  • 2.1.2 ISO9000族的发展及构成
  • 2.1.3 2000版IS09000标准族的特点
  • 2.2 质量管理系统体系的研究
  • 2.2.1 质量管理体系的理论说明
  • 2.2.2 质量管理体系要求与产品要求的关系
  • 2.2.3 质量管理体系的方法
  • 2.2.4 过程方法简介
  • 2.2.5 统计技术的作用
  • 2.3 质量信息系统的管理方式分析
  • 2.4 质量信息管理系统的通用性设计
  • 2.4.1 系统通用性含义及其意义
  • 2.4.2 系统通用性设计原则
  • 2.4.3 信息管理系统实现通用性的关键技术
  • 2.4.4 系统通用化技术的讨论
  • 2.5 通用型质量信息管理系统的设计要求
  • 2.6 通用质量信息管理系统的层次划分
  • 2.7 在ISO9000标准体系下建立系统体系结构
  • 2.7.1 通用质量信息系统需建立在ISO9000标准体系下的必要性
  • 2.7.2 系统信息流程分析
  • 2.7.3 系统功能模型分析
  • 2.7.4 系统程序设计流程
  • 第3章 建立质量信息管理系统的关键技术
  • 3.1 软件编程特点
  • 3.2 数据库的建立与管理
  • 3.2.1 数据库设计的重要性
  • 3.2.2 数据库系统的特点和功能
  • 3.2.3 数据库设计的方法和步骤
  • 3.3 质量控制方法分析
  • 3.3.1 质量数据及其分布规律
  • 3.3.2 工序控制
  • 3.4 质量控制图制定与分析
  • 3.4.1 质量控制图原理
  • 3.4.2 计量值控制图
  • 3.4.3 计数值控制图
  • 3.4.4 控制图的分析与判断
  • 3.5 顾客满意度的测量与评价
  • 3.5.1 关于顾客满意度的研究方法简介
  • 3.5.2 顾客满意度的测评原则分析
  • 3.5.3 顾客满意度的测评体系制定
  • 3.5.4 顾客满意度的测量方法
  • 第4章 系统网络拓扑体系结构的分析
  • 4.1 C/S和B/S的发展
  • 4.2 C/S和B/S体系结构的特点
  • 4.2.1 C/S体系结构的分析
  • 4.2.2 B/S体系结构的分析
  • 4.3 C/S和B/S两种体系结构的对比分析
  • 4.4 构建混合模式的系统网络拓扑体系结构
  • 第5章 通用质量信息管理系统的设计与实现
  • 5.1 质量信息管理系统设计任务分析
  • 5.1.1 系统概述
  • 5.1.2 系统设计任务和目标
  • 5.2 系统开发环境及工具
  • 5.2.1 系统的操作环境设置
  • 5.2.2 服务系统的选择
  • 5.2.3 数据库系统的选择
  • 5.2.4 系统编程语言的选择
  • 5.3 系统的体系结构的分析与模块介绍
  • 5.4 系统网络拓扑体系结构的制定
  • 5.5 系统的信息流程分析
  • 5.6 质量信息管理系统的数据库设计
  • 5.7 系统的数据库访问方案的制定
  • 5.7.1 VB访问数据库的基本原理
  • 5.7.2 ADO控件和程序对数据库访问的特点
  • 5.7.3 数据库的连接设置
  • 5.8 质量信息管理系统人机界面的设计
  • 5.8.1 质量信息系统的登陆界面
  • 5.8.2 质量信息系统的主界面及其他程序界面的设计
  • 5.9 系统的维护和评价
  • 第6章 结论与展望
  • 6.1 结论
  • 6.2 展望
  • 参考文献
  • 致谢
  • 附录A
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