不确定性环境下协同商务多主体仿真及实现模式研究

论文摘要

Gartner Group曾预测协同商务将成为下一轮商务发展的核心内容。企业期望协同商务的引入能够改进业务流程,降低成本费用,提高客户满意度和忠诚度,大幅增加收益等。近年来复杂性理论研究的一些重要思想,对协同商务这一复杂系统的发展研究具有一定的指导意义。因此本文借鉴复杂适应性系统理论自底向上和自顶向下相结合解决问题的基本思路,对协同商务的运作机制和实现模式进行研究。论文首先对协同商务的概念,协同商务中的不确定性,协同商务运作机制与模式,协同商务仿真模型的研究现状进行综述,并对本文研究的复杂适应系统理论基础和仿真工具Ascape平台进行解释说明。其次在Ascape平台上构建多主体无协作商务仿真模型和协同商务仿真模型,观察具有相同内部行为模型的差异化企业主体在不确定性环境下的适应性经营行为,通过对单个主体多样化的变量属性和主体行为的分析,对比两种模型中企业主体的具体表现和运行结果,表明信息共享和资源协同在协同商务中的重要作用。然后从协同商务系统层面揭示企业主体经营活动中不确定性的产生和对企业利益的影响,进而分析由此导致的协同商务的复杂性,在此基础上提出企业主体应改进传统流程化的业务模式,采用业务层和协调层结合的两层模块化协同商务构建模式。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 论文研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 协同商务的概念
• 1.2.2 供应链管理，电子商务与协同商务
• 1.2.3 协同商务中的不确定性与信息共享
• 1.2.4 协同商务机制和模式
• 1.2.5 协同商务仿真模型
• 1.3 论文课题来源与研究的目的及意义
• 1.3.1 论文课题来源
• 1.3.2 论文研究目的
• 1.3.3 课题学术和使用意义
• 1.4 论文内容结构与创新
• 1.4.1 研究内容与结构安排
• 1.4.2 创新之处
• 2 相关文献综述及方法阐述
• 2.1 复杂适应系统理论
• 2.1.1 复杂性科学及复杂适应系统理论发展概况
• 2.1.2 复杂适应系统理论基本内容
• 2.2 Ascape 仿真平台
• 2.2.1 三种多主体仿真建模平台比较
• 2.2.2 Ascape 抽象机制
• 2.2.3 Ascape 建模框架与结构流程
• 3 不确定性环境下协同商务仿真模型
• 3.1 不确定性环境下协同商务流程
• 3.1.1 不确定性与信息
• 3.1.2 协同商务中的信息共享和资源协作
• 3.2 无协作商务模型
• 3.2.1 模型描述与假设
• 3.2.2 模型的建立及主体说明
• 3.2.3 模型运行及结果分析
• 3.3 协同商务模型
• 3.3.1 模型描述与假设
• 3.3.2 模型的建立及主体说明
• 3.3.3 模型运行及结果分析
• 3.4 仿真模型分析解释
• 3.4.1 与传统数理解析模型差异分析
• 3.4.2 参数敏感性分析
• 3.5 本章小结
• 4 不确定性环境下协同商务模式研究
• 4.1 不确定性与协作利润
• 4.1.1 企业经营不确定性的产生
• 4.1.2 不确定性环境下的协作收益
• 4.2 协同商务模式的复杂性
• 4.2.1 协同商务的分布性
• 4.2.2 协同商务的层次性
• 4.2.3 协同商务的开放性
• 4.2.4 协同商务的进化和涌现性
• 4.3 两层模块化协同商务模式
• 4.3.1 企业电子中枢平台建设
• 4.3.2 独立主体的封装
• 4.3.3 服务驱动的商务运作
• 4.4 本章小结
• 5 结论与展望
• 5.1 研究总结
• 5.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A 作者在攻读学位期间发表的论文目录
• B 作者在攻读学位期间参加的科研项目
• C 程序源代码