AFY学院绩效管理研究

论文摘要

随着社会的发展,绩效管理作为人力资源管理的核心模块被提到了战略的高度。其中,绩效考核是绩效管理中的关键。绩效考核已经成为国内外多数企业人力资源管理过程中,评价员工业绩,制定激励与绩效薪酬制度的重要手段,并得到了许多成功经验。将绩效考核的理论和方法引入高校,通过管理工具的创新推动高校绩效管理制度的创新,提出一套对于存在类似的问题民办高校具有参考价值的管理操作框架,为我国高校的绩效管理改革提供新的指导理念,具有重要的实践意义。本文首先通过对人力资源绩效管理、战略管理等相关管理理论,特别是目前国内企业人力资源管理领域较为先进的战略性绩效管理理念和方法的研究,将AFY学院“执行力瓶颈问题”诊断为员工绩效管理问题：然后论述如何建立以“战略实施”为导向、以“提升执行力”为目标、以“KPI”为推行工具的绩效管理系统；最后进行理论和实践方法的总结,形成一套对于由创业期向成长期过渡的民营企业具有普遍应用价值的管理参考方案。本文的创新点在于：一是在高校绩效考核指标体系中引入关键绩效指标概念,创造性地的将战略管理、关键绩效指标、学习型组织建设等理论和方法引进民办高等教育管理领域,并应用于学院的管理实践中,并且初步建立基于关键绩效指标的绩效管理系统模型。二是通过归纳分析,将战略导向的绩效管理工具——“关键绩效指标”成功运用到学院绩效管理体系的设计中,这在民办高等教育界,当属开拓性的管理实践探索。三是旨在解决经营性组织从创业期到成长期发展瓶颈问题：战略实施的执行力问题,这一研究成果对于经营性组织具有普遍的适用性。一套规范化的战略执行／绩效管理体系,对于学院走产学结合之路、扩张式发展具有重要而深远的意义。四是从学院级、部门级、员工级层面制定KPI指标和部门层面横向业务流程梳理与KPI分解,供讨论批评研究。本文最后进行了总结与展望,提出在人性化管理方面还有值得进一步研究的必要,尽可能做到人性化管理和制度化管理的结合。要成功地实施人性化管理,必须致力于建设一种与组织的绩效管理系统相融合的高绩效的组织文化。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究思路和研究方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 创新之处
• 2 绩效管理理论基础
• 2.1 传统的绩效管理理论
• 2.1.1 绩效与绩效管理概念综述
• 2.1.2 绩效管理工作流程
• 2.2 战略性绩效管理理论
• 2.2.1 战略性绩效管理的概念
• 2.2.2 战略性绩效管理系统模型
• 2.2.3 战略性绩效管理实施方法与工具
• 3 AFY学院绩效管理现状及存在的问题
• 3.1 AFY学院绩效管理现状
• 3.1.1 设立规划处,总揽学院发展战略目标的分解
• 3.1.2 设立质量控制处,专事全院质量标准评价工作
• 3.1.3 建立标准化的岗位责任制度,推行目标管理
• 3.2 学院绩效管理存在的主要问题
• 3.2.1 人力资源结构处于不合理的状态
• 3.2.2 关键性职能部门相关人员素质跟不上学院战略发展的要求
• 3.2.3 人力资源的市场环境适应性差
• 4 绩效管理问题存在的成因
• 4.1 绩效指标体系缺乏对战略目标的分解
• 4.2 组织结构调整存在缺陷
• 4.3 绩效考核指标分解的片面性
• 4.4 部门之间缺乏协作意识
• 4.5 缺乏有力的支撑体系
• 4.6 绩效管理过程机制缺乏
• 4.7 激励机制单一
• 5 完善AFY学院绩效管理的对策
• 5.1 AFY学院绩效管理方案设计的理论依据
• 5.1.1 关键绩效指标（KPI）的基本概念
• 5.1.2 关键绩效指标（KPI）的核心思想及功能
• 5.1.3 关键绩效指标（KPI）应用于AFY学院绩效管理的可行性分析
• 5.2 AFY学院关键绩效指标（KPI）体系的建立
• 5.2.1 学院级KPI指标的建立
• 5.2.2 部门级KPI指标的建立
• 5.2.3 员工级KPI指标的建立
• 5.2.4 部门层面横向业务流程梳理与KPI分解
• 5.3 绩效实施与可持续发展的保障
• 5.3.1 构建学习型组织
• 5.3.2 引进知识管理策略
• 5.3.3 建设网络化绩效管理信息系统
• 6 结论与展望
• 6.1 总结
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 在学期间发表的学术论文与研究成果