福州电信宽带管理系统的设计与实现

论文摘要

福州电信现有的BSS (Business Support System)业务支撑系统在日常宽带工单查询、管理与统计方面存在较多不足。为了提高工作效率、方便信息查询、实现精细化管理,开发一套适合内部使用的宽带管理系统就显得尤为重要。本文阐述了对福州电信宽带管理系统的开发与实现工作,该系统基于C／S架构,包含用户资料的建档、工单进程的管理与查询、故障进程的管理与查询、报表的生成与导出、权限管理与数据维护等功能模块。本文首先通过初步调查进行系统分析；然后进行系统总体结构设计和详细设计；接着阐述了宽带管理系统的主要功能模块实现方法及部分重要的程序脚本；最后经过生产环境的实际运作进行评估,提出改进意见。通过进一步完善,能有效降低管理成本、提高客户满意度、实现信息化应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 课题的背景
• 1.2 课题的意义
• 1.3 课题的目标
• 1.4 本人独立完成的工作
• 第二章 面向对象的软件工程
• 2.1 软件工程
• 2.1.1 软件工程的定义
• 2.1.2 软件工程的目的
• 2.1.3 软件工程的内容
• 2.1.4 软件工程的三要素—过程、方法、工具
• 2.2 软件生存周期
• 2.2.1 软件定义
• 2.2.2 软件开发
• 2.2.3 软件维护
• 2.3 面向对象的方法
• 2.3.1 传统开发方法存在问题
• 2.3.2 面向对象的基本概念
• 2.3.3 面向对象的特征
• 2.3.4 面向对象的要素
• 第三章 系统需求分析与可行性分析
• 3.1 需求分析
• 3.1.1 应用现状
• 3.1.2 存在的问题
• 3.1.3 用户的要求
• 3.2 系统可行性分析
• 3.2.1 技术可行性
• 3.2.2 经济可行性
• 3.2.3 运营可行性
• 3.3 系统详细调查
• 第四章 系统分析与设计
• 4.1 系统设计思想
• 4.2 系统总体结构设计
• 4.3 系统各功能模块分析与设计
• 4.3.1 工单管理模块
• 4.3.2 障碍管理模块
• 4.3.3 报表模块
• 4.3.4 设置模块
• 4.3.5 其他说明
• 4.4 数据库设计
• 4.4.1 数据库概念结构设计
• 4.4.2 数据库物理结构设计
• 4.5 用户界面设计
• 第五章 宽带管理系统实现
• 5.1 开发及运行环境
• 5.1.1 硬件系统
• 5.1.2 软件系统
• 5.2 系统实现采用的主要技术方法
• 5.2.1 开发工具的选择
• 5.2.2 开发模式的选择
• 5.3 主要模块的实现
• 5.3.1 主文件与主控菜单模块
• 5.3.2 工单管理模块
• 5.3.3 障碍管理模块
• 5.3.4 报表模块
• 5.3.5 设置模块
• 第六章 宽带管理系统测试
• 6.1 系统测试目标
• 6.2 系统测试方法及用例
• 第七章 总结与展望
• 7.1 系统运行情况
• 7.2 系统的不足与改进
• 7.3 总结
• 7.4 补充说明
• 参考文献
• 致谢