不同类型企业核心员工忠诚度影响因素比较研究 ——以苏州地区国有、民营、外资企业为例

论文摘要

本文阐述了核心员工忠诚度相关理论,将理论分析中影响核心员工忠诚度的因素结合实际企业访谈所得信息编制调查问卷,在苏州地区选取企业进行问卷调查,分析国有、民营、外资三类企业在核心员工忠诚度影响因素方面的异同。数据统计分析结果得出:三类企业核心员工认为最重要的10项因素有8项以上因素相同;三类企业核心员工对8项相同因素的满意度水平都存在十分显著差异,且满意度水平基本符合这样的规律:国有企业＞民营企业＞外资企业;三类企业需要加强的核心员工忠诚度因素各有侧重,外资企业(其中多数是台资企业)忠诚度现状不容乐观,需要全面加强各方面激励措施。在此比较研究结果的基础上,分别针对三类企业,提出改善核心员工忠诚度的措施建议,希望能对企业员工忠诚度的管理有所贡献。

论文目录

• 中文提要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的及意义
• 1.2.1 研究的目的
• 1.2.2 研究的意义
• 1.3 本文创新点
• 第2章 国有、民营、外资企业员工忠诚度现状
• 2.1 三类企业界定
• 2.2 三类型企业员工忠诚度现状
• 2.2.1 国有企业员工忠诚度现状
• 2.2.2 民营企业员工忠诚度现状
• 2.2.3 外资企业员工忠诚度现状
• 第3章 员工忠诚度相关理论综述
• 3.1 企业核心员工内涵
• 3.1.1 核心员工的界定
• 3.1.2 核心员工与知识型员工的区别
• 3.1.3 核心员工与一般员工的区别
• 3.2 关于忠诚度定义的研究
• 3.2.1 与员工忠诚度定义相关的研究
• 3.2.2 忠诚的涵义
• 3.2.3 员工忠诚度的涵义
• 3.3 关于员工忠诚对企业作用的研究
• 3.3.1 员工忠诚对企业的影响
• 3.3.2 员工忠诚度与信任度、满意度的联系与区别
• 3.3.3 关于员工忠诚度的评价标准、指标及方法
• 3.4 关于影响员工忠诚度的因素研究
• 3.4.1 员工个人因素
• 3.4.2 企业本身因素
• 3.4.3 社会环境因素
• 3.5 关于培养提高员工忠诚度的措施的研究
• 3.5.1 预防性措施
• 3.5.2 应对性措施
• 3.5.3 监控性措施
• 第4章 实证研究
• 4.1 研究思路
• 4.1.1 研究内容
• 4.1.2 研究步骤
• 4.1.3 研究假设
• 4.2 数据统计结果
• 4.2.1 被调查对象个人基本情况
• 4.2.2 问卷第二部分多选题统计结果
• 4.2.3 问卷第三部分调查表统计结果
• 4.3 国有企业核心员工忠诚度影响因素研究
• 4.3.1 核心员工相对最重视的10项因素
• 4.3.2 核心员工对最重视的10项因素的满意度
• 4.4 民营企业核心员工忠诚度影响因素研究
• 4.4.1 核心员工相对最重视的10项因素
• 4.4.2 核心员工对最重视的10项因素的满意度
• 4.5 外资企业核心员工忠诚度影响因素研究
• 4.5.1 核心员工相对最重视的10项因素
• 4.5.2 核心员工对最重视的10项因素的满意度
• 4.6 三类企业核心员工忠诚度影响因素对比分析
• 4.6.1 三类企业核心员工最重视的10项忠诚度影响因素对比分析
• 4.6.2 本章小结
• 第5章 研究结果与建议措施
• 5.1 研究结果总结
• 5.2 提高国有企业核心员工忠诚度措施
• 5.3 提高民营企业核心员工忠诚度措施
• 5.4 提高外资企业核心员工忠诚度措施
• 第6章 总结与展望
• 6.1 全文总结
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 硕士学位期间公开发表的论文
• 附录
• 致谢