基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计研究

论文摘要

绩效管理是企业进行科学管理,保证企业正常运行的重要手段。鉴于此很多国内外知名的企业都侣导企业实施科学合理的绩效管理。众多学者对绩效管理的理论也进行的大量的研究,大多研究结果应运于不同的企业,并使企业取得了不错的成绩。但我国特种需求企业由于其性质和管理方式的特殊性,很使用绩效管理体系进行管理,更多是使用的一种比较落后的人事管理方式。随着特种需求企业体制的不断改革以及特种需求企业市场化的发展,特种需求企业急需一套完善的绩效管理体系。本文以项目为依托,以X特种需求企业为研究对象。在对平衡计分卡和绩效管理相关理论综述的基础上,首先从特种需求企业基本情况及其绩效管理现状等方面出发,分析了特种需求企业实施平衡计分卡的必要性。其次对特种需求企业的基于平衡计分卡的绩效管理体系进行了研究、设计思路、设计流程等内容进行了分析说明：然后结合特种需求企业的特点,依据平衡计分卡的4个维度,进行了指标的筛选,设计了特种需求企业的公司层和部门层的平衡计分卡绩效管理体系。最后,本文以上述分析思路为指导,为X特种需求企业构建了基于平衡计分卡的绩效管理体系,并阐述了其应用的过程。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 致谢
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景及意义
• 1.2 本文的研究内容
• 1.3 研究的基本框架
• 1.4 论文的创新之处
• 第二章 相关理论与综述
• 2.1 绩效管理理论综述
• 2.1.1 绩效、绩效管理
• 2.1.2 绩效管理理论的发展
• 2.1.3 绩效管理的主要工具
• 2.1.4 绩效管理的过程
• 2.2 平衡计分卡理论概述
• 2.2.1 平衡计分卡缘起及发展
• 2.2.2 平衡计分卡的基本原理
• 2.2.3 平衡计分卡的特点
• 2.2.4 平衡计分卡与绩效管理
• 2.3 平衡计分卡在企业绩效管理中的应用
• 2.3.1 平衡计分卡在国外企业绩效管理中的应用
• 2.3.2 平衡计分卡在国内企业绩效管理中的应用
• 第三章 我国特种需求企业绩效管理现状分析
• 3.1 我国特种需求企业概况
• 3.1.1 我国特种需求企业的改革发展历程
• 3.1.2 特种需求企业未来的发展趋势
• 3.1.3 特种需求企业的特点
• 3.2 我国特种需求企业绩效管理相关情况
• 3.2.1 特种需求企业绩效管理的基本情况
• 3.2.2 特种需求企业绩效管理存在的主要问题
• 3.3 特种需求企业构建基于平衡计分卡的绩效管理的必要性
• 第四章 基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计
• 4.1 基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计思路
• 4.2 基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系设计流程
• 4.3 明确特种需求企业的发展战略
• 4.4 构建特种需求企业公司层面的平衡计分卡
• 4.4.1 特种需求企业设计平衡计分卡指标体系设计的基本原则
• 4.4.2 确定特种需求企业公司层面平衡计分卡指标
• 4.4.3 各指标权重和指标值的确定
• 4.4.4 制定平衡计分绩效管理体系
• 4.4.5 实施平衡计分卡绩效管理
• 4.5 构建特种需求企业部门层的平衡计分卡
• 4.5.1 确定特种需求企业部门层平衡计分卡
• 4.5.2 特种需求企业部门平衡计分卡后期工作
• 4.6 基于平衡计分卡的特种需求企业绩效管理体系的运用
• 4.6.1 进行绩效实施与管理
• 4.6.2 绩效考核相关事宜
• 4.6.3 绩效结果反馈与处理
• 第五章 基于平衡计分卡的X企业绩效管理应用研究
• 5.1 X企业基本情况
• 5.1.1 X企业介绍
• 5.1.2 X企业绩效管理存在的基本问题
• 5.2 构建X企业平衡计分卡绩效管理体系
• 5.2.1 X特种需求企业“十二五”发展战略
• 5.2.2 X企业公司层平衡计分卡构建
• 5.2.3 X企业部门层面平衡计分卡构建
• 5.3 基于平衡计分卡的绩效管理系统实施与运用
• 5.3.1 进行绩效实施与管理
• 5.3.2 绩效考核相关事宜
• 5.4 实施基于平衡计分卡的绩效管理体系应注意的问题
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文