联通A市分公司绩效管理的问题与对策研究

论文摘要

绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要手段和工具,我国国有企业尤其是通信运营商虽然现在已经普遍认识到绩效管理对企业综合竞争能力的重要影响,但是在具体的操作和实施过程中却存在很多问题和误区,结果导致绩效管理的实施结果不理想。所以,正确认识绩效管理中存在的问题,根据企业的自身特点,重新思量固有的绩效管理体系,建立新型的符合本企业实际情况的绩效管理体系对于每个企业绩效目标的最佳实现具有十分重要的理论和现实意义。基于本人所在单位的绩效管理形势以及当前理论研究和实施操作仍不紧密结合的这一现状,本文对联通A市分公司的绩效管理过程具体存在的问题进行比较深入的探讨和研究,设计出符合公司战略发展的绩效管理体系,更为合理公平地评价员工的业绩,从而达到激励员工积极性,提高企业综合竞争力的目的。本文对联通A市分公司的绩效管理体系中存在的考核目的不清晰,考核目标确定不合理,绩效考核指标的设立缺乏针对性,考核结果利用不全面、未形成与绩效管理相配套的支持保障等问题进行了分析。本文认为要改变联通A市分公司绩效管理工作的现状,联通A市分公司就要把绩效管理视为一项系统工程。联通A市分公司在借鉴其他企业绩效管理方面的成功经验的基础上,基于公司的发展战略及目前绩效考核体系存在的问题,重新确定了绩效管理体系构建的原则,在原则的指导下重新优化绩效管理体系,建立系统的员工绩效管理体系和公正透明的考评制度,并切实有效地进行了贯彻实施,企业绩效管理日趋规范化、标准化和系统化,以绩效为导向的企业文化正在逐渐形成。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究方法
• 1.3 研究思路和论文框架
• 2 绩效管理的理论综述
• 2.1 绩效管理的基本理论
• 2.1.1 绩效与绩效管理
• 2.1.2 绩效管理方法
• 2.1.3 绩效管理的基本流程
• 2.2 国内外企业绩效管理模式经验借鉴
• 2.2.1 摩托罗拉公司的业绩评估系统
• 2.2.2 中国移动公司的绩效管理办法
• 2.2.3 华为技术有限公司的绩效管理办法
• 2.3 文献评论
• 3 联通A市公司绩效管理的现状及所存在的问题
• 3.1 联通A市分公司人力资源状况分析
• 3.1.1 联通A市分公司概况
• 3.1.2 联通A市分公司员工结构分析
• 3.2 联通A市分公司绩效管理调查与研究
• 3.2.1 调研方案与实施
• 3.2.2 员工访谈
• 3.2.3 问卷调查
• 3.3 联通A市分公司绩效管理存在的问题
• 3.3.1 联通A市分公司绩效管理的现状
• 3.3.2 联通A市分公司绩效管理存在的问题
• 4 联通A市分公司绩效管理对策
• 4.1 绩效管理体系构建原则
• 4.1.1 突出重点,明确导向
• 4.1.2 突出定量,注重业绩
• 4.1.3 科学分析,充分准备
• 4.1.4 公平合理,公开透明
• 4.1.5 加强沟通反馈,实现闭环管理
• 4.2 联通A市分公司绩效考核体系设计
• 4.2.1 市公司本部考核体系
• 4.2.2 区县分公司绩效考核体系
• 4.2.3 考核结果应用
• 4.3 联通A市分公司绩效管理的实施及其运行保障
• 4.3.1 组织保障
• 4.3.2 企业文化保障
• 4.3.3 人员保障
• 4.3.4 信息化保障
• 5 结论
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表