常德市烟草公司卷烟营销策略优化研究

论文摘要

随着烟草行业工商系统改革的不断深入,曾经处于绝对垄断的烟草行业也慢慢地被市场理念渗透,面对强大的外国烟草巨头和日益严峻的外部发展环境,常德烟草公司唯有优化模式,完善机制,强化服务,增强能力,才能提升自身的竞争实力,在将来的竞争中处于有利地位。论文利用PEST分析法,从政治、经济、社会和技术等四个方面分析了对常德市烟草公司卷烟营销的影响。结合对常德市烟草公司卷烟营销工作的现状、存在问题进行详细的分析,指出目前常德市烟草公司过去营销策略过多注重“量”的增长,在营销策略组合的渠道、促销、顾客等方面关注不够,重营销结果、轻营销过程,粗放式管理,导致公司对市场监控乏力,对客户服务难以到位等结果,具体表现在品牌培育、终端建设、营销策略执行力等方面。指出,在未来一段时间里,烟草行业面临的竞争将会加剧,竞争将会向更深层次迈进,因此,为适应形势变化,常德市烟草公司有必要对目前的卷烟营销策略进行诊断,寻找问题,分析原因,制定对策。本文结合4Ps、4Cs理论,提出常德市烟草公司的营销策略应调整思路,由注重“数量”向“质量”转变,更多的关注市场渠道、物流通道和卷烟零售客户,以提高市场控制力、品牌培育能力和客户满意度为出发点,具体从增强渠道控制力、优化以提升品牌培育能力为核心的促销策略、打造以客户为中心的电子商务平台、实施客户满意度提升计划、构建高效执行力的团队着手,对卷烟营销策略进行优化,从而推动常德烟草由传统的商业企业向现代流通企业转变。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究思路和方法
• 1.4 文献综述
• 1.5 理论综述
• 1.5.1 营销组合4PS与4CS
• 1.5.2 精准营销
• 第二章 常德市卷烟消费容量分析
• 2.1 消费容量推估方法说明
• 2.2 常德市卷烟消费容量推估结果
• 2.3 卷烟消费总量影响因素分析
• 2.3.1 人口对消费总量的影响
• 2.3.2 流动人口对消费总量的影响
• 2.3.3 吸烟率对消费总量的影响
• 2.3.4 吸烟量对消费总量的影响
• 2.4 小结
• 第三章 常德市烟草公司营销环境分析
• 3.1 政治环境分析
• 3.1.1 《烟草专卖法》及实施条例
• 3.1.2 《烟草控制框架公约》
• 3.2 经济环境分析
• 3.2.1 常德市经济发展
• 3.2.2 烟草行业环境
• 3.3 社会环境分析
• 3.3.1 卷烟消费行为与习惯
• 3.3.2 社会消费习惯对卷烟结构影响
• 3.3.4 卷烟消费者对吸烟影响健康的态度
• 3.4 技术发展分析
• 3.4.1 卷烟产品的科技含量
• 3.4.2 卷烟营销信息化水平
• 第四章 常德市烟草公司营销策略分析
• 4.1 常德市烟草公司卷烟营销策略现状
• 4.1.1 产品策略
• 4.1.2 卷烟促销策略
• 4.1.3 客户服务策略
• 4.2 卷烟营销策略存在问题
• 4.2.1 对卷烟销售渠道控制力较弱
• 4.2.2 品牌培育促销手段和力度有待加强
• 4.2.3 顾客策略未得到重视
• 4.2.4 卷烟营销策略执行力弱
• 第五章 常德市烟草公司卷烟营销策略优化
• 5.1 卷烟营销策略优化的必要性
• 5.2 营销策略优化思路及目标
• 5.3 营销策略优化措施
• 5.3.1 增强渠道控制力
• 5.3.2 优化以提升品牌培育能力为核心的促销策略
• 5.3.3 打造以客户为中心的电子商务平台
• 5.3.4 实施客户满意度提升计划
• 5.3.5 构建高效执行力的团队
• 第六章 研究与结论
• 参考文献
• 致谢