渭南联通CDMA市场营销策略的研究

论文摘要

近年来,随着移动通信产业迅猛发展,移运通信市场的竞争也越演越烈。中国联通面对竞争日益激烈的通信市场,在向客户提供的GSM移动网络与当地移动公司在业务服务上无太大差异情况下,要想吸引客户留住客户就必须向客户塑造有特色的网络服务,于是在全国范围内构建了全新的CDMA网络。本文以渭南联通的CDMA项目为研究对象,针对渭南联通CDMA业务发展一直较缓慢,与预期相差很远,在营销战略、消费成本、产品促销、品牌形象、渠道建设等方面实际上遭遇了多个发展瓶颈及压力,影响着渭南联通公司整体业务的发展为出发点展开研究。公司如何摆脱目前经营困境,笔者经过大量市场调研论证,运用市场营销的相关理论,采用理论与实证分析相结合的方法,就CDMA业务在渭南市场的发展营销策略做以研究。本文重点通过渭南联通CDMA的市场营销环境分析和目标市场分析,找到今后CDMA网络的目标市场定位,并针对这个目标市场制定详尽的4Ps营销组合策略,通过提出营销管理工作中应改善的几个问题保证营销组合策略的顺利实施。渭南联通公司必须首先做好市场细分工作,树立CDMA精品网络形象,打造多样化品牌,灵活科学地制订适合不同客户群的合理价格标准并保持稳定,借助现代销售方式,拓展营销渠道,加大对CDMA宣传力度采取多种促销方式,实施整合传播。通过以上营销策略的革新,提高顾客满意度,同时建立完善的营销管理、客户维系体系等。整篇论文力求从实际出发,着力解决渭南联通CDMA业务面临的种种问题,为增强企业竞争力提供帮助,并希望文中的观点与营销策略能对其他通信企业有一定的参考意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 论文研究的背景
• 1.1.1 中国联通CDMA的项目背景
• 1.1.2 CDMA技术简介
• 1.1.3 渭南联通与CDMA
• 1.2 论文研究的意义
• 1.3 主要研究思路及内容
• 1.3.1 研究思路及方法
• 1.3.2 研究内容
• 2 理论综述
• 2.1 市场营销管理
• 2.2 市场营销组合策略
• 2.2.1 4P理论
• 2.2.2 4C理论
• 2.2.3 4R理论
• 2.2.4 4V理论
• 2.3 市场细分、目标市场选择及市场定位理论
• 2.3.1 市场细分
• 2.3.2 目标市场选择
• 2.3.3 市场定位
• 2.4 市场竞争理论
• 2.4.1 市场竞争的基本形式
• 2.4.2 现代企业市场竞争模型研究
• 2.4.3 企业市场竞争五种竞争力研究
• 3 渭南联通CDMA市场营销环境分析
• 3.1 渭南联通CDMA的宏观环境分析
• 3.2 渭南移动通信市场竞争结构分析
• 3.2.1 渭南移动—最强的市场竞争者
• 3.2.2 小灵通及大灵通单项收费的威胁
• 3.3 渭南联通CDMA市场内部环境分析
• 3.3.1 渭南联通CDMA发展回顾
• 3.3.2 渭南联通组织架构
• 3.3.3 渭南联通经营两张移动通信网的协调发展问题
• 3.3.4 近几年渭南联通CDMA营销效益分析
• 3.4 渭南联通CDMA竞争的SWOT分析
• 3.5 渭南联通CDMA营销中存在的问题
• 3.6 分析总结
• 4 渭南联通CDMA目标市场的选择
• 4.1 渭南联通CDMA目标市场现状及分析
• 4.2 渭南联通CDMA目标市场的选择
• 4.2.1 渭南移动通信市场的用户特征
• 4.2.2 渭南联通CDMA目标市场的选择
• 4.2.3 渭南联通CDMA的市场定位
• 4.3 分析总结
• 5 渭南联通CDMA市场营销组合策略
• 5.1 渭南联通CDMA产品策略
• 5.1.1 建立渭南联通CDMA四大产品系列
• 5.1.2 渭南联通CDMA品牌策略
• 5.2 渭南联通CDMA定价策略
• 5.2.1 渭南联通CDMA价格体系的相关说明
• 5.2.2 资费套餐设计的原则
• 5.2.3 渭南联通CDMA资费套餐的设计
• 5.3 渭南联通CDMA分销渠道策略
• 5.3.1 销售渠道选择
• 5.3.2 销售渠道管理
• 5.3.3 销售渠道掌控
• 5.3.4 渭南联通CDMA的分销渠道建设中应关注的几个问题
• 5.4 渭南联通CDMA促销组合策略
• 5.4.1 促销工具的使用
• 5.4.2 渭南联通CDMA促销重点
• 5.4.3 渭南联通CDMA促销策略
• 6 营销策略的实施
• 6.1 建立客户至上的市场营销机制
• 6.2 建立市场导向的营销管理平台
• 6.3 营造维护理想的市场营销环境
• 7 结论
• 致谢
• 参考文献