电子善务的实践与探讨

论文摘要

“透明、专业”是今天公益所普遍缺失的能力,而“信息不对称”是普遍公益活动效率低下的一个重要原因。笔者尝试通过利用互联网工具网络C2C,来建立一个“自由公益市场”,大大增加公益活动发生匹配效率,同时创造一个某种形式的“竞争环境”,让公益组织由内而外的做出改变,提高“透明、专业”程度,从而使公益作为一种特殊的产业形式,也得以长足的发展。笔者把电子商务以及工商管理的方法论在公益领域的实践,称之为“电子善务”。这篇文章,就是对这种“电子善务”的一次实践:“捐献时间”网站的探讨研究。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 2 公益事业面临问题的研究
• 2.1 什么叫公益组织
• 2.2 公益精神的解析
• 2.2.1 参加公益活动的动机
• 2.2.2 慈善家精神
• 2.2.3 志愿者精神
• 2.3 公益力量构成分析
• 2.3.1 公益组织的三种形式
• 2.3.2 00年代公益和80年代经济的对比
• 2.3.3 草根公益组织越来越重要
• 2.4 公益事业的问题分析
• 2.4.1 问题一:不透明
• 2.4.2 问题二:不专业
• 2.5 用电子善务解决公益的问题
• 3 电子善务的理论模型
• 3.1 理论基础:基于网络C2C的公益要素市场
• 3.1.1 公益要素市场
• 3.1.2 网络C2C
• 3.2 电子善务的C-R-C模型
• 3.2.1 电子善务平台基本模型
• 3.2.2 电子善务模型的核心要素
• 3.2.3 典型的场景
• 3.2.4 基于电子善务的"捐献时间"流程
• 3.2.5 其他需要考虑的问题
• 4 电子善务的实践:"捐献时间"网站设计
• 4.1 软硬技术选择
• 4.2 网站功能设计
• 4.2.1 总体功能逻辑设计
• 4.2.2 主要业务流程设计
• 4.3 数据结构设计
• 4.3.1 数据对象简介
• 4.3.2 表结构简介
• 4.4 技术要点分析
• 4.4.1 以邮件为基础
• 4.4.2 新闻信
• 4.4.3 实时数据更新
• 4.4.4 自动匹配
• 4.4.5 积分系统,建立信用
• 4.4.6 Web 2.0的技术
• 4.4.7 访问数据分析
• 5 电子善务实践的经验总结
• 5.1 "捐献时间"网站实施成果
• 5.1.1 一年创造218万元的社会价值
• 5.1.2 组织过的活动列表（部分）
• 5.1.3 通过电子善务匹配成功的志愿者活动案例
• 5.2 推广电子善务值得借鉴的经验教训
• 5.2.1 信息化技术可以帮助公益事业
• 5.2.2 政府、媒体、企业是三把双刃剑
• 5.2.3 经济规律:以需求（活动）拉动供给（捐赠）
• 6 "捐献时间"的下一步
• 6.1 第一步:捐献时间,上海
• 6.2 第二步:捐献时间,全国
• 6.3 第三步:捐献金钱,香港
• 6.4 第四步:捐献金钱,全国
• 7 注释
• 8 参考书目
• 9 后记