企业员工工作责任心的理论构建及其与忠诚度的关系研究

论文摘要

工作责任心是与员工工作行为、工作结果密切相关的个体心理的重要特质,是个体对工作责任的自觉意识和积极履行的行为倾向。工作责任心是员工之于企业存亡的重要因素,从心理学入手对其进行深入研究有着重要的理论和实践价值。本研究在文献综述、对企业员工的访谈以及与专家探讨的基础上,提出了企业员工工作责任心的理论构想,把工作责任心定义为:责任主体在工作中认识到工作职责,并将职责内化成自己应该履行的义务,主动为职责承担相应后果的稳定的心理特质。编制了企业员工工作责任心的预试问卷,对57名企业员工进行了试测;通过对预试问卷的因素分析、反复修订,继而对530名企业员工进行调查,最后编制出企业员工工作责任心的正式问卷;进一步从多角度、多指标考察《企业员工工作责任心问卷》的信度和效度。研究结果表明:(1)参照员工胜任力特征结构模型,企业员工的工作责任心分为敬业、效能感、主动性、担当、尽职、职业素质6个结构层面,这6个层面构成了企业员工工作责任心的结构维度。(2)通过项目分析、探索性因素分析、信度检验、效度分析等一系列研究,根据企业员工工作责任心理论构想所编制的《企业员工工作责任心问卷》具有较好的信度和效度,各种模型拟合指标均表现良好。这说明该问卷可以作为评价企业员工工作责任心适宜的工具。(3)用本问卷对530名企业员工工作责任心调查的结果表明,我国企业员工工作责任心的现状良好。不同人口统计学变量的企业员工在工作责任心上不存在显著差异,人口统计学变量对工作责任心各同维度具有一定程度的影响。(4)工作责任心及其各维度与忠诚度之间存在显著的相关,表明工作责任心及其各维度与忠诚度之间关系密切。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1.问题提出
• 1.1 研究意义
• 1.2 研究现状
• 1.3 本研究中涉及到的其他相关概念
• 1.4 现有研究存在的问题
• 2.本研究的基本构想及拟探讨的问题
• 2.1 研究目的
• 2.2 工作责任心的定义
• 2.3 拟探讨的问题
• 2.4 研究设计
• 3.企业员工工作责任心调查问卷的编制
• 3.1 研究目的
• 3.2 研究过程
• 3.3 问卷的信效度分析
• 3.4 结果与讨论
• 3.5 小结
• 4.企业员工工作责任心特点及现状研究
• 4.1 研究目的
• 4.2 研究假设
• 4.3 研究过程
• 4.4 结果与讨论
• 4.5 小结
• 5.企业员工工作责任心与忠诚度的关系研究
• 5.1 研究目的
• 5.2 研究假设
• 5.3 研究过程
• 5.4 结果与讨论
• 5.5 小结
• 6.结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究局限
• 6.3 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢