中国银行玉泉支行营销策略研究

论文摘要

随着中国改革开放的不断深入,金融全球化的风暴正越来越深刻的影响着我国的金融业。与外资商业银行相比,我国商业银行,尤其是国有商业银行在市场营销方面相差甚远。如何尽快提高国有商业银行的营销水平,扭转当前的不利局势是国有商业银行必须面对和解决的问题。中国银行是我国四大国有商业银行之一。经过百年的发展,中国银行在资金实力、企业规模、市场占有率和员工素质等方面均在同业中名列前茅。中国银行要取得进一步的发展,与时俱进,就须在基础建设、人才机制、机构设置、产品设计、业务流程和奖惩制度等工作的各个方面去创造条件,以迎合市场和人民大众的需求。而作为银行走进市场的切入点,营销无疑是首选策略。本文将结合中国银行玉泉支行的经营特点和实际情况,把现代的营销理念和营销策略应用到具体的工作实践中,总结出一套兼具先进性和可行性的营销策略,创造一种有利于树立市场营销理念的环境和氛围,促进全员树立市场营销理念,以提高市场营销水平。同时借鉴国外商业银行市场营销的成功经验,这是尽快提高玉泉支行的市场营销水平和完善市场营销策略的有效途径。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一篇 绪论
• 1.1 本文的研究背景
• 1.2 本文的研究意义和目的
• 1.2.1 研究意义
• 1.2.2 研究目的
• 1.3 本文的基本思路及主要工作
• 1.3.1 基本思路
• 1.3.2 主要工作
• 第二篇 市场营销的相关理论综述
• 2.1 市场营销的概念
• 2.1.1 市场营销的涵义
• 2.1.2 营销与推销、促销的异同
• 2.1.3 商业银行市场营销的概念
• 2.2 市场营销的发展
• 2.2.1 市场营销观念的发展
• 2.2.2 市场营销在西方的发展
• 2.2.3 商业银行市场营销在我国的建立和发展
• 2.3 商业银行市场营销策略的内容
• 2.3.1 服务营销
• 2.3.2 关系营销
• 2.3.3 整合营销
• 2.3.4 品牌营销
• 2.4 发达国家商业银行营销管理成功经验借鉴
• 2.4.1 花期银行的成功经验
• 2.4.2 兴业银行的成功经验
• 2.4.3 朗贝尔银行的成功经验
• 2.4.4 三井住友银行的成功经验
• 第三篇 玉泉支行营销管理中存在的问题分析
• 3.1 玉泉支行基本情况
• 3.1.1 现状简介
• 3.1.2 发展前景
• 3.2 玉泉支行营销管理现状
• 3.2.1 营销渠道和方式多样化
• 3.2.2 初步引入现代营销理论与观念
• 3.2.3 金融创新不断深入
• 3.2.4 品牌意识增强
• 3.3 玉泉支行营销管理中存在的问题
• 3.3.1 经营理念和企业文化建设滞后
• 3.3.2 市场营销意识不强
• 3.3.3 组织构架设置和管理模式阻碍客户服务效率的提高
• 3.3.4 缺乏对“二八”原则的把握
• 3.3.5 分销渠道结构不合理
• 3.3.6 国有商业银行缺乏市场营销理念
• 第四篇 玉泉支行营销策略
• 4.1 四种营销策略
• 4.1.1 服务策略
• 4.1.2 关系策略
• 4.1.3 渠道整合策略
• 4.1.4 品牌促销策略
• 4.2 营销策略运用分析
• 4.2.1 彻底转变经营观念,逐级树立营销理念
• 4.2.2 改革组织结构,促进树立营销理念
• 4.2.3 运用市场营销理念,开展差别化市场营销
• 4.2.4 发挥自身优势,进行品牌营销
• 4.2.5 加强营销教育,促进营销理念的树立
• 4.2.6 合理考核机制,创造竞争环境
• 4.2.7 注重营销管理团队的建设,实施整合营销
• 第五篇 结束语
• 5.1 本文的主要研究成果
• 5.2 有待进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢