JSY生鲜速递B2C网站营销策略研究

论文摘要

据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿,网民规模居世界第一,网络购物用户规模达到1.73亿。随着网络购物市场容量的不断增大,目前中国网络购物市场正从迅速增长期进入转型升级,从鱼龙混杂的集市模式更多地走向了品牌化、品质化竞争时代。2011年上半年,在B2C综合购物网站业务扩张的同时,一些垂直化、个性化的精品购物网站也迎来了新的发展机遇。如生鲜蔬菜类电子商务B2C网站。这一相对新鲜的事物也从大家早已熟悉的众多服装、百货、图书等网站中崭露头角。通过网络销售生鲜蔬菜由过去的概念变成现实,网上买菜在某些城市的社区已经悄然成风,如本文中介绍的“JSY生鲜速递网”。由于生鲜类商品具有保鲜期短、通过网络直接感知产品信息比较困难、交易量小而频繁、储运配送条件高而繁琐等特点。导致生鲜类产品的电子商务相比图书类商品存在相对较多的困难。因此生鲜类电子商务网站在国内依然为数不多,而经营得非常成功的B2C生鲜配送网站更是少之又少。本文对国内某城市建立的“JSY生鲜速递网”的营销管理策略进行研究分析。首先分析了B2C模式下国内购物网站的现状,然后对当前国内外生鲜配送网站以及JSY网站的现状及当前营销策略进行了简单介绍;其次对国内外市场营销理论和网络营销相关理论进行了梳理;并利用相关理论为指导分析JSY的外部环境的机会和威胁,及内部环境的优劣势,运用SWOT方法对JSY进行了分析,确定了JSY网站的营销战略方向及需关注的重点。通过对JSY网站进行目标市场营销分析:细分市场;选定目标市场;市场定位,从而确定JSY网站所定位的细分市场及目标客户群体,针对细分市场及目标客户群体的特性制订出有效的营销管理策略。本营销策略确定的关键点是:目标市场的选定和市场定位。难点在于生鲜配送渠道网络的建立。本文利用网络营销的5C理论从:产品、价格、应用、宣传和信用五个方面分析了JSY网站的营销策略。本文的创新之处在于为当前国内生鲜配送B2C网站提供了创新的营销管理策略;同时对同类型的购物网站提供了可供借鉴的营销思路和方法。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 问题研究的背景
• 1.2 问题研究的价值和意义
• 1.3 JSY 生鲜速递网现状介绍
• 1.3.1 JSY 生鲜速递网背景介绍
• 1.3.2 JSY 网站营销策略现状
• 1.3.2.1 产品策略
• 1.3.2.2 定价策略
• 1.3.2.3 渠道策略
• 1.3.2.4 促销策略
• 1.3.2.5 服务策略
• 1.4 本文研究的主要思路及方法
• 1.5 论文结构
• 第二章 相关理论及文献综述
• 2.1 市场营销相关理论
• 2.2 网络营销的相关理论
• 2.2.1 国外网络营销相关理论
• 2.2.2 国内网络营销研究现状综述
• 2.2.3 目前网络营销研究的不足
• 2.3 生鲜配送相关文献摘要
• 第三章 JSY 营销战略SWOT 分析
• 3.1 JSY 网站宏观环境分析
• 3.1.1 政治法律环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 科技环境
• 3.1.4 社会文化环境
• 3.1.5 人口环境
• 3.2 JSY 任务环境分析
• 3.2.1 国内外生鲜网站情况介绍
• 3.2.2 菜场及超市生鲜运营情况分析
• 3.3 JSY 内部因素分析
• 3.3.1 JSY 网站优势
• 3.3.1.1 便利性优势
• 3.3.1.2 服务优势
• 3.3.1.3 价格优势
• 3.3.1.4 信息优势
• 3.3.1.5 实力优势
• 3.3.2 JSY 网站劣势
• 3.3.2.1 物流配送劣势
• 3.3.2.2 网络安全劣势
• 3.3.2.3 用户数量劣势
• 3.4 JSY 网站SWOT 分析
• 第四章 JSY 网站目标市场分析
• 4.1 JSY 生鲜细分市场
• 4.1.1 JSY 网站客户市场调查
• 4.1.2 数据分析
• 4.2 选定目标市场
• 4.3 市场定位
• 第五章 JSY 网站营销策略
• 5.1 产品策略
• 5.1.1 丰富产品的种类
• 5.1.2 提高产品的品质，降低产品的成本
• 5.1.3 提供更多形式产品服务
• 5.1.4 提供更受用户欢迎的网络展示平台展示产品信息
• 5.2 基于消费者行为的定价策略
• 5.2.1 低端产品的低价策略
• 5.2.2 组合定价策略
• 5.2.3 促销折扣定价策略
• 5.3 便利消费者的应用策略
• 5.3.1 提供配送到户等便利服务
• 5.3.2 提供网络支付等多形式支付方式
• 5.3.3 提供个性化服务
• 5.3.4 提供更丰富的渠道策略，便利消费者
• 5.4 与消费者的沟通与广告策略
• 5.4.1 与消费者互动沟通创建网站品牌
• 5.4.2 充分利用网络推广手段提升网站流量
• 5.5 让消费者信任的信用策略
• 5.5.1 对网站提供商品的质量的信任
• 5.5.2 消费者对网络信息缺乏信任
• 第六章 总结
• 致谢
• 参考文献
• 附件： JSY 生鲜速递市场调研表