H移动通信公司全业务竞争下的市场营销战略研究

论文摘要

2008年底和2009年初,中国电信业经历了重组和发放3G牌照两次重大历史变革,H移动通信公司的生存和发展正面临着严重的挑战。如何使公司在此次重大变革后能够合理制定全业务发展战略、巩固和扩大市场占有率,在激烈的竞争环境中处于不败之地,是H移动通信公司当前考虑的主要问题。本文综合运用市场营销和战略管理的相关理论和知识,通过竞争环境分析和SWOT分析法对H移动通信公司面临的内外部环境以及主要竞争对手进行了全面的分析,给出全业务环境下的市场营销战略定位,并结合H移动通信公司实际情况提出具体的实施方案,对H移动通信公司全业务的长足发展做出了有益的尝试和探索。本文通过研究发掘出全业务运营时期地市层面的移动公司经营发展的关键要素,提出新形势下要实现科学的发展,市场营销必须关注“转型”和“效率”。一方面要转变营销思路,由粗放式营销向细分市场精细营销转变；由关注传统语音市场向关注流量业务运营转变。另一方面要关注营销资源使用的高效化,合理规划资源使用,提升资源投向的回报效益。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究综述
• 1.5.1 国外电信企业全业务运营研究
• 1.5.2 国内电信业全业务运营研究
• 2 相关理论回顾
• 2.1 全业务运营
• 2.2 市场营销战略理论
• 2.2.1 目标市场战略
• 2.2.2 市场营销组合战略
• 2.2.3 市场竞争战略
• 2.3 相关理论简介
• 2.3.1 五力模型
• 2.3.2 价值链
• 2.3.3 SWOT分析法
• 3 全业务时期H移动通信公司竞争环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政治法律环境
• 3.1.2 经济环境分析
• 3.1.3 社会文化环境分析
• 3.1.4 人口环境分析
• 3.2 行业环境分析
• 3.2.1 同行业竞争者
• 3.2.2 潜在竞争者
• 3.2.3 替代者
• 3.2.4 购买者
• 3.2.5 供应者
• 3.3 H移动通信公司SWOT分析
• 3.3.1 公司内部优势分析
• 3.3.2 公司内部劣势分析
• 3.3.3 公司外部机遇分析
• 3.3.4 公司外部威胁分析
• 3.3.5 小结
• 4 全业务时期H移动通信公司市场营销战略定位
• 4.1 营销战略调整的必要性
• 4.2 全业务时期的营销战略定位
• 5 全业务时期H移动通信公司营销战略实施
• 5.1 深化市场转型
• 5.1.1 营销模式转型,由"大市场营销"向"细分市场营销"转变
• 5.1.2 营销重心转型,由"话务经营"向"话务与流量经营并重"转变
• 5.2 提升营销效率
• 5.2.1 提升员工营销效率
• 5.2.2 提升渠道营销效率
• 5.2.3 提升营销资源利用效率
• 5.3 市场营销战略控制
• 5.3.1 结果考核与过程考核并重
• 5.3.2 营销战略修正
• 6 结论和展望
• 6.1 主要结论
• 6.2 研究不足
• 6.3 研究展望
• 致谢
• 参考文献