P2P移动支付用户研究与界面设计

论文摘要

近年来,移动互联网、电子货币以及移动支付的概念发展迅速,消费者对消费质量的要求日益提高,而传统支付方式存在的弊端,例如现金不易携带、交易时需要找零、刷银行卡需要基础设施的辅助、覆盖范围不够广等已经成为影响消费质量的障碍。作者通过文献调研发现基于NFC的P2P移动支付将会成为将来最具潜力的支付方式,它是一款移动应用服务,通过手机内置的NFC模块进行数据传输和交换,交易时只需将两部手机接近至一定距离,即可完成支付,不受时间、地点的限制。因此,作者提出了基于NFC技术的P2P移动支付这个研究课题。本论文研究工作共分为文献调研、需求获取&分析、概念设计&确认、交互设计&界面设计、技术原型&评估五个阶段。首先,作者通过文献调研对相关领域的文献进行了深入研究和概括总结；接着,本论文工作以在校大学生为主要目标用户群,通过焦点小组、问卷、人物角色等以用户为中心的研究方法提取到了用户对这一新型支付方式的需求；其次,作者通过访谈、参与型设计和卡片分类进行了概念设计,识别出了用户理想的交互流程以及信息架构；再次,通过使用草图、纸面原型和高保真原型来展示这一设计方案,并通过迭代设计对原型进行了改进,最终使用Axure工具制作了P2P移动支付的高保真原型；最后,作者根据已确定的高保真原型,基于Android手机开发平台,以HTC Magic G2和HTC desire HDA9191为实验真机进行了编码实现和评估。在整个论文研究中,作者以“用户是否愿意接受这种新型的支付方式”、“此P2P移动支付系统的用户体验如何”为研究主题。根据针对技术原型的用户测试：85%的用户表示愿意使用这种新型支付方式；对新手用户而言,用户可以在1.5分钟内、错误次数为0.5次/人的条件下完成任务,任务的平均完成率为95.8%；用户对NASA—TLX量表的平均打分为1.98,表明任务负荷较低；用户对满意度问卷的平均打分为3.99,表明用户对此P2P移动支付系统评价良好,满意度较高。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及课题意义
• 1.2 研究目标及内容
• 1.3 研究方案
• 1.4 论文工作进度
• 1.5 论文章节
• 第2章 P2P移动支付概述
• 2.1 概述
• 2.1.1 移动支付
• 2.1.2 P2P移动支付
• 2.2 相关技术介绍
• 2.2.1 无线通讯技术
• 2.2.2 NFC
• 2.3 市场应用&研究现状
• 2.3.1 市场应用
• 2.3.2 研究现状
• 第3章 需求分析
• 3.1 概述
• 3.2 确定目标用户
• 3.3 方法和实施
• 3.3.1 焦点小组
• 3.3.2 问卷调查
• 3.3.3 人物角色
• 3.3.4 剧情
• 3.4 阶段成果
• 3.4.1 功能列表
• 3.4.2 人物角色
• 3.4.3 使用场景
• 3.5 本章小结
• 第4章 概念设计
• 4.1 概述
• 4.2 方法与实施
• 4.2.1 访谈法
• 4.2.2 参与型设计
• 4.2.3 卡片分类
• 4.3 阶段成果
• 4.3.1 主要功能结构图
• 4.3.2 使用场景
• 4.4 本章小结
• 第5章 交互设计&界面设计
• 5.1 概述
• 5.2 方法介绍
• 5.3 功能定义
• 5.4 交互流程设计
• 5.5 低保真原型设计及评估
• 5.5.1 草图
• 5.5.2 纸面原型
• 5.5.3 纸面原型评估
• 5.6 高保真原型设计及评估
• 5.6.1 方法及实施
• 5.6.2 高保真原型评估
• 5.7 本章小结
• 第6章 技术原型实现&评估
• 6.1 概述
• 6.2 开发平台介绍
• 6.2.1 总述
• 6.2.2 系统架构
• 6.2.3 Android应用程序基础
• 6.3 技术原型实现
• 6.3.1 通信流程
• 6.3.2 Use case描述举例
• 6.3.3 界面展示
• 6.3.4 代码示例
• 6.4 用户测试
• 6.4.1 方法介绍
• 6.4.2 实施
• 6.4.3 结果分析
• 6.5 本章小结
• 第7章 总结和未来工作
• 参考文献
• 附录A 调查问卷
• 附录B 满意度问卷
• 致谢
• 研究生履历