信诚人寿营销人员培训机制研究

论文摘要

本文从介绍培训的概念及理论研究的发展入手,分析了培训及培训机制设计的重要性,接着进行培训需求的分析,通过培训需求分析设定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各组成要素进行分析,再对培训评估理论完善及修改,指出设计培训时应从哪些方面考虑,根据具体情况择优处理,通过将重点更多地放在实现对组织有价值的结果上来提高培训收益,通过获得利润而非关注成本来增强培训职能的可信度和力量,策略性地应用评估方法来增强成本效益与培训对运营结果产生的影响。以制定出一个有效的培训机制,最终达到优化管理培训成本,并就培训成本做出更加划算的决策。本文的第一部分介绍企业培训机制相关的理论基础,包括培训需求分析、培训目标设定、培训评估的方面的理论;并介绍了当前中外保险企业培训机制的现状;第二部分选择在中国的外资保险企业中占主导地位之一的保险公司——信诚人寿保险有限公司(以下简称:“信诚人寿”)的营销员培训机制作为研究对象。从公司培训管理者的角度,采用步步推进的方法,从介绍培训的概念及理论基础入手,分析了整个信诚人寿培训机制中的各个重要环节,培训需求的分析、确定培训日标及培训评估等方面一一展开,理论与操作性兼顾,研究和探讨如何制定出一套更有效的培训机制,从而加快保险企业人才培养的进程。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 1.1 论文研究的背景
• 1.2 论文研究的目的及意义
• 1.3 本文研究的思路与方法
• 2 理论基础
• 2.1 企业培训的概念
• 2.1.1 企业培训的定义
• 2.1.2 企业培训的特点
• 2.1.3 企业培训的类型
• 2.2 企业培训需求分析
• 2.2.1 培训需求的概念
• 2.2.2 培训需求的主体
• 2.2.3 培训需求的信息来源
• 2.2.4 培训需求的产生
• 2.2.5 培训需求的分析方法
• 2.3 企业培训效果评估
• 2.3.1 培训效果评估的内涵
• 2.3.2 柯克帕特里克（Kirkpatrick）模型
• 2.3.3 CIRO培训评估模型
• 3 信诚人寿营销员培训现状分析
• 3.1 保险行业培训现状
• 3.1.1 保险行业营销模式现状
• 3.1.2 外国保险行业培训现状
• 3.1.3 中国保险行业培训现状
• 3.2 信诚人寿营销员培训现状
• 3.2.1 信诚公司简介
• 3.2.2 信诚人寿营销员培训机制
• 3.2.3 营销员培训课程设置
• 3.3 信诚人寿营销员培训需求与效果分析
• 3.3.1 培训需求分析
• 3.3.2 培训组织分析
• 3.3.3 培训效果分析
• 3.3.4 信诚人寿营销员培训存在的问题分析
• 4 建立高效的信诚人寿培训机制的对策及建议
• 4.1 消除培训误区的建议
• 4.2 设置营销员培训课程建议
• 4.3 建立及使用信息化技术的建议
• 4.4 改进有效性评估方法的建议
• 5 结论
• 5.1 改进后信诚人寿培训机制模型
• 5.2 优化后的方案对公司培训效果预期
• 5.3 方案优化后所取得的培训效果
• 5.4 该方案对行业具有借鉴意义
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集